Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido que podéis ver en el número de factura de un AirClima 12000 Smartfresh el 17/05/2024. El pedido me fue entregado el día 21/05/2024 pero incompleto. El aire acondicionado venía únicamente con el Split, o sea, sin compresor ni motor exterior alguno. Seguidamente ese mismo día elevo una reclamación vía web del compresor del producto para que me llegue lo antes posible. Tras cuatro llamadas y dos correos nadie me sabe decir cuándo me enviarán el compresor, y ya estamos a 6 de junio, o sea que han pasado ya 17 días desde que elevé la reclamación del motor y nadie me dice nada. Pedí el aire acondicionado para verano claro, con la garantía de su web de entrega en 72 horas, pues bien, 1200 horas después sigo sin recibir el compresor. Lo que me queda y no descarto es ya la denuncia penal por estafa, porque al menos una respuesta podrían dar, ya que solo me dicen que la solicitud del compresor está elevada al departamento de almacén, pero que no me saben decir fechas, ¿puede ser un día o 10 años? En fin, espero que me respondan y me den una solución ya, de lo contrario comenzaré a tomar las medidas legales que considere oportunas. Muchas gracias.

Estimados señores de Kviku, Me dirijo a ustedes con suma molestia y preocupación por la situación que estoy experimentando con respecto al préstamo que me han otorgado. Es inaceptable la falta de transparencia y la manera abusiva en que han gestionado los intereses asociados a mi préstamo. En primer lugar, me siento profundamente engañada ya que en ningún momento se me informó de manera clara y completa sobre los términos y condiciones del préstamo, especialmente sobre la cantidad total que tendría que pagar. Solicité 300€ para saber cuánto sería el monto de intereses a lo que inmediato aprobaron sin hacérmelo saber y les debo pagar casi 600€ ahora por solo prestar 200€. Este tipo de prácticas son inaceptables y van en contra de cualquier estándar ético y profesional. Exijo la devolución inmediata del dinero prestado y una resolución efectiva de esta situación de manera urgente. No pienso tolerar prácticas abusivas y faltas de transparencia. Si no recibo una respuesta satisfactoria y una solución adecuada de inmediato, no dudaré en tomar las acciones legales necesarias para proteger mis derechos como consumidor. Espero una respuesta inmediata y una solución a esta situación inaceptable.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de abrir al menos 6 incidencias y casi 10 llamadas aún no se ha resuelto mi problema por lo que decido hacerlo también por escrito EL 9/5 COMPRÉ UNOS CASCOS JBL POR SI N IMPORTE DE 99'99 EUROS PARA ENTREGAR A DOMICILIO. ADEMÁS DE ENCONTRARME EN CASA TENGO SERVICIO DE PORTERO. NO ME LLEGÓ. LLAMÉ A MRW YA QUE ES LA EMPRESA QUE LO ENVIABA Y ME INFORMARON DE QUE, SUPUESTAMENTE, MI CALLE ERA CONFLICTIVA Y DEBÍA IR YO A SU SEDE A RECOGER MI PAQUETE. FUI AL 3ER DÍA CUANDO ME ENVIARON UN SMS DE QUE FUERA A RECOGERLO (A 30MIN DE NI DOMICILIO) PERO LO HABIAN DEVUELTO. AL CONTACTAR CON EL CORTE INGLÉS SE ME INDICÓ QUE SE ME DEVOLVÍA EL IMPORTE PERO QUE VOLVIESE A PEDIRLO INDICANDO EN OBSERVACIONES QUE NO ME LO ENVIASE MRW Y ME ASEGURARON QUE NO TENDRÍA PROBLEMA. NO FUE ASÍ, VOLVIÓ A OCURRIR LO MISMO. VOLVÍ A RECLAMAR A EL CORTE INGLÉS YA QUE LOS CASCOS ERAN UN REGALO POR UN CUMPLEAÑOS EL 23/05. INDIQUÉ QUE POR FAVOR SE ME ENTREGARAN EN MI BARRIO AUNQUE FUESE EN ALGÚN OTRO PUNTO COMO ESTANCOS O TIENDAS QUE SÉ QUE RECIBEN PAQUETES DE OTRAS EMPRESAS PERO EL RESULTADO FUE EL MISMO. SE HAN ABIERTO MUCHOS CASOS Y QUEDAN EN VOLVERSE A PONER EN CONTACTO CONMIGO PERO ESO NUNCA OCURRE, TENGO QUE SER YO DE NUEVO. YA HE INTENTADO COMPRARLO PARA IR YO A TIENDA PERO EL IMPORTE HA SUBIDO 50 EUROS. YA QUE SE OFRECE UN SERVICIO A DOMICILIO SIN LETRA PEQUEÑA SOBRE QUE NO SE ME VAYA A ENTREGAR PORQUE NO SE OPERE EN MI CALLE Y QUE DESPUÉS DE TANTAS RECLAMACIONES NO HAYA SERVIDO PARA NADA Y ESTÉ DISPUESTA A IR YO A TIENDA A POR ELLO ME PARECE QUE LO MÍNIMO ES QUE SE ME RESPETE EL IMPORTE ORIGINAL, SI BIEN CREO QUE ADEMÁS TENDRÍA QUE TENER ALGÚN OTRO TIPO DE COMPENSACIÓN DESPUÉS DE 1 MES DIN SOLUCIÓN Y DESPUES DE TANTAS MOLESTIAS. HE LLAMADO ESTA MAÑANA Y HAN VUELTO A ABRIR UN CASO Y DECIRME NUEVAMENTE QUE SE PONDRÁN EN CONTACTO CONMIGO YA QUE NO ME PUEDEN ASEGURAR QUE SE ME PUEDA RESPETAR EL IMPORTE. RUEGO SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO LO ANTES POSIBLE CON UNA SOLUCIÓN REAL. Adjunto modelo de cascos y precio original. Si fuese necesario puedo dar los 6 números de referencia de los casos de incidencia y las fechas emitidas. Además las conversaciones se indicaba que iban a ser grabadas por lo que podría comprobarse que todo lo que expongo es cierto. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hice un pedido, el cual devolví porque solicite un cambio. El 14/05/2024 (segun correos) reciben la devolución. El 21/05/2024 me llega un email donde me informan que han recibido los productos y van a proceder al cambió. Desde ese día no he tenido mas información sobre mi pedido, no contestan a los emails y tampoco tienen un teléfono donde poder llamar.

El pasado día 27 de abril, realicé un pedido en Druni de un perfume de Carolina Herrera (150 ml) por 129,95 euros como parte de una promoción que incluía también un bolso. Realicé esa compra porque tenía interés en esa promoción. El bolso se añadió a la cesta virtual cuando incluí el perfume y, semanas después de la entrega del paquete, lo seguían ofreciendo en su web. Para mi sorpresa, cuando recibí el producto, no estaba el bolso en el paquete, pero sí se incluía un albarán de entrega donde se mencionaba que éste se había incluido. Escribí a su servicio de atención al cliente, informándoles de la situación. Su primera respuesta fue que los regalos por compra se añaden automáticamente al carrito de compra, excepto cuando no queda stock del regalo y que éste era el motivo por el que no lo recibí. Cuando respondí que sí se había añadido a la cesta virtual y sí seguía quedando stock, me pidieron que mandara fotos del paquete recibido, los artículos que sí había recibido y fotos del embalaje. Procedí a satisfacer su solicitud, incluyendo las fotos de una caja que es demasiado pequeña para haber incluido, en ningún momento, un bolso de estructura rígida. Para mi sorpresa, me respondieron que habían hecho comprobaciones y me aseguraban que el producto reclamado se introdujo en la caja (falso y, además, físicamente imposible) y que tenían constancia a través de medios audiovisuales. Añadiendo que su comprobación de stock era congruente con la inclusión del producto. Esto es materialmente imposible, pero, aún así, les pedí ver esos medios audiovisuales, ya que no había recibido ese producto del que decían tener constancia que habían incluido. Como alternativa, les dije que me permitieran devolver la compra que había realizado bajo esa promoción que no habían cumplido. El producto estaba y está aún sin abrir. Se negaron a ambas cosas repetidamente. Ruego que, por favor, procedan a (a) permitirme devolver la compra, a su coste, y procedan al reembolso del producto comprado o (b) me envíen el producto promocional que tenía que venir con mi compra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [llevo más de un mes intentando solucionar este problema y por más que intento hablar con aliexpres no me solucionan nada , el paso 30/04 aliexpres me hizo un cobro en mi tarjeta sin yo realizar ningún pedido , fui al banco a reclamar y me dijeron que ellos no podían hacer nada porque fue una compra autorizada, mi tarjeta no la tiene nadie salvo yo , yo vivo solo y nadie a podido utilizar mi tarjeta, mi tarjeta estaba guardada en la APP de aliexpres . Por eso an tenido que ser ellos quien an dado autorización a algún vendedor suyo a cobrar ese importe , necesito alguna solución, sino lo siguiente será denunciar en la guardia civil , he puesto más de 20 reclamaciones, he hablado con seguridad de aliexpres y no me contestan , necesito alguna solución SOLICITO [que me devuelvan el dinero…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado correctamente la devolución del producto y miravia no me reembolsa el importe pagado, a pesar de que el vendedor me dice vía email que todo esta ok por su parte y que es culpa de miravia. Miravia por su parte, se niega a realizar el rembolso alegando que es cupal del vendedor. Total, que se pasan la pelota unos a otros y yo sin el producto y sin el dinero.. Estoy harto de hablar por chat/teléfono con miravia y que no me den ninguna solución más que abrir y abrir casos que además no les dan ningún tipo de seguimiento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en febrero compré una cabina de ducha que al sacar el primer cristal y ponerlo en vertical se le estalló en las manos al fontanero. Tras múltiples reclamaciones, enviaron uno nuevo aunque no repusieron el plato de ducha que también se daño con esos cristales. Cuando llega el segundo cristal, al ir a abrir la caja se derrama por el lateral un montón de cristales y ni terminamos de abrir la caja. Informo del problema y tras múltiples cambios de guion, no dando respuestas a mis llamadas, etc. ya opto por solicitar la devolución del dinero y que se lleven la cabina. Primero dicen que sí, que primero mandan el dinero y luego la recogen, luego lo contrario, luego que no procede y que ni me devuelven el dinero ni mandan otra vez la pieza- ya no la quiero, no me fío del producto ni de las otras piezas que aun ni se han desembalado- . Vuelvo a llamar y una Srta. me dice que tengo razón, pone en escucha - o eso dice- a un jefe y quedan en llamarme al día siguiente y me asegura que esta vez, de verdad, me va a llamar un jefe...y hasta hoy, nunca me llamaron. SOLICITO, la devolución inmediata del dinero y que se lleven la cabina urgentemente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, sigo sin tener ninguna respuesta de ustedes respecto a mi pedido.... También he visto que tienen el mismo producto en packs de 8 unid. mucho más económico y yo pedí 24 unid. con la intención de completar 3 packs, aunque mucho me temo que eso ya va a dar igual. He visto multitud de quejas y malos comentarios respecto a su empresa por lo que les ruego anulen el pedido SRLKJXGZV y procedan a la devolución del importe abonado de 45.36 € a la mayor brevedad posible

Estimados señores,Por la presente, me dirijo a ustedes como cliente de Securitas Direct para expresar mi más firme disconformidad y molestia por las continuas llamadas telefónicas no solicitadas que estoy recibiendo de parte de su empresa.Desde 01/05/2024 en la que empezaron las llamadas, he recibido llamadas frecuentes de Securitas Direct, a pesar de no haber solicitado ningún servicio adicional ni haber mostrado interés en las ofertas presentadas. Estas llamadas están interfiriendo de manera significativa en mi vida diaria y causando un malestar considerable.Les ruego encarecidamente que cesen inmediatamente cualquier comunicación telefónica no solicitada dirigida a mi número de teléfono 699093154. De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la normativa de protección de datos vigente, tengo derecho a que mis datos personales no sean utilizados para fines comerciales sin mi consentimiento explícito.Les informo que, en caso de no recibir una respuesta favorable y cesar las llamadas en el plazo de [25/06/2024, , me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes para defender mi derecho a la privacidad y la tranquilidad personal.Espero que entiendan la seriedad de mi petición y actúen en consecuencia para resolver esta situación de inmediato.Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,[Marc][ Marc fores]