PEDIDO NO ENVIADO Y SIN RESPUESTA POR PARTE DEL COMERCIO

Estimados/as señores/as:En fecha 30/03 hice un pedido de productos variados en HERBOLARIO MEDICINAL por un importe de 82.04 EUR.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no tengo noticias del comercio y es literalmente imposible contactado con ellos. Les he enviado 4 emails, y multiples llamadas y no hay manera. Adjunto fcopia del pedido que fué pagado por Bizum el mismo dia. SOLICITO por favor den respuesta o que suministrran el pedido en los proximos 5 dias o proceder al reembolso. Por lo que veo es una practica habitual de esta empresa, ya que existen muchas reclamaciones similares. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,le podemos enviar todo menos el Yogi Tea Jengibre y el Yogi Tea Ginseng que se le reembolsarían.DisculpePor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-10 11:14, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02000196-56[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/ceabd943-3fa8-477a-a9a9-970cbf1341ab/f596b0dc-74ff-4d2c-9e37-e86b2da8e788?sv=2023-01-03se=2024-10-07T09%3A14%3A12Zsr=bsp=rsig=Rqg%2BTvAuAf3npjFbPK5CSVMc%2B89iVxMYD7qk%2BZdYlvw%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

Por favor procedan asi entonces. Pueden realizar el reembolso por Bizum . Un saludo

Buenos días,se envía hoy su pedido con Nacex (2885/10923989) y lo recibe en 24/48 horas.Los dos productos no enviados se le reembolsan.El reembolso puede tardar entre 7 y 14 días. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros.Gracias y disculpe las molestias.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-10 12:13, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02000196-56[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/ceabd943-3fa8-477a-a9a9-970cbf1341ab/f596b0dc-74ff-4d2c-9e37-e86b2da8e788?sv=2023-01-03se=2024-10-07T10%3A13%3A22Zsr=bsp=rsig=cJ4NU0OHwwPvdv5Y9ifjrIisdey%2FSbr5J%2BpUg0ESAMY%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

Buenos diasparece que esta es la única via por la que dan respuesta, ni respuesta a email ni al tlf. Por favor como envié la semana pasada, confirmando la recepción del pedido parcial. Por favor procedan a la devolución de los 14.34 Euros via Bizum de los articulos no entregados. Gracias y un saludo

Estimado cliente,Le pedimos disculpas por la demora a la hora de realizarle el reembolso de su dinero.Estamos teniendo algunos problemas a la hora de realizar las devoluciones por Bizum y en las tarjetas, por lo que la única vía que nos queda para poder devolverle su dinero, para no demorarlo mucho más, es a través de una transferencia bancaria.Si fuera tan amable, necesitaríamos que nos facilitara un n° de cuenta a la siguiente dirección de correo electrónico: INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COMDe nuevo, lamentamos lo ocurrido.Un saludo y graciasPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-15 11:40, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02000196-56[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/ceabd943-3fa8-477a-a9a9-970cbf1341ab/f596b0dc-74ff-4d2c-9e37-e86b2da8e788?sv=2023-01-03se=2024-10-12T09%3A40%3A57Zsr=bsp=rsig=y6MgFdvUI2ECPJ9xp5YfO9%2BBMdjcytkce86pDrXLYm0%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

Buenas tardesa día de hoy no he recibido el importe de los articulos no entregados. Un importe de 14.34 EUr. a pesar de enviarles el mismo día 15/4 mi datos bancarios y Uds responder en ese instante. Es una pena que solo utilizando este medio es cuando den respuesta. Por favo realicen el ingreso sin mas demora.Un saludo

Buenos diasPOR FAVOR PROCEDAN CON EL REEMBOLSO DE LAS 14.34 EUR DE LOS ARTICULOS NO ENVIADOS. Es una vergüenza como gestionan los pedidos y la comunicación con los clientes. Un saludoSofia