Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Hasta el 8 de Mayo fui cliente de Movistar. Desde el 9 de Mayo soy cliente de O2 En Junio, me han han enviado una factura relativa a las cuotas mensuales del periodo (10 de Abril - 8 de Mayo) de 40,60€ Esto es un error ya que en la factura de Mayo pagué las cuotas del periodo 10 de Abril -9 de Mayo. Abri una reclamación el 24 de Junio (CP2406VAA9IX89/0) cuya solución, la devolución de 1€16 NO es correcta. La solución correcta es: 1. la anulación de la facturación de Junio de 40,6€ ya que el periodo (10 abril- 8 de mayo) ya se pagó en la factura de Mayo 2. La devolución de de 1€40 (cuota+IVA) correspondiente al dia 9 de mayo pagado en la factura de Mayo. El dia 9 de mayo ya era cliente de O2 y ese día ya está pagado a O2. Adjunto: las factura de Mayo (10 abril-9 de Mayo) la factura de Junio (10 abril-8 de Mayo) La factura de Mayo de O2 de Mayo (9 de Mayo -17 de Mayo) Sin otro particular, atentamente. Sergio

Hola, buenas tardes tengo un problema con una factura que me están cobrando por gastos de instalación..y me parece exagerada el monto debido a que la instalación fue solo colocar el router porque la casa ya contaba con el sistema donde conectar el router..solo fue colocarlo..el cual solo estuve aproximadamente unos 14 días porque luego me fue a otra empresa y luego a los días se llevaron el router..me parece muy exagerado el monto de 229 euros por solo colocar un router..y necesito una explicación de por cual es el dicho monto Saludos, Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Quería poner reclamación pedido porque me mandaron un código que no iba y lo devolvieron y a hora dicen que no e querido pagar portes y encima llamar atención al cliente me an cobrado 15 euros cuando dicen que es gratis y encima no me an arreglado nada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente quiero efectuar reclamación a la empresa Vodafone. El día 19/07/2023 me hago clienta de la empresa y después de ponerme en contacto por teléfono y wassap con la compañía en reiteradas ocasiones por el mal funcionamiento del router contratado me doy de baja el día 29/07/2023 por incumplimiento de contrato. El mismo día 29/07quiero entregar en tienda router el cual no recogen, se solicita dirección o lugar de entrega y no me la proporcionan. El contrato es firmado sin permanencia . No habiendo más comunicaciones el día 24/06/2024se pone en contacto conmigo la compañía por medio de su asistencia jurídica por una factura de aproximadamente 320 euros, proponiendo un descuento en la misma del 25 por ciento de descuento si lo pago en caso de no hacer efectivo este se me comunica en dicha llamada que se me presentará a juicio sin derecho a réplica. Reclamo que no se cobre dicha cantidad ya que en el contrato se especifica que no tengo permanencia y por incumplimiento de contrato. Ruego contestación a dicha reclamación lo antes posible. Se despide atentamente Adoración Otero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 1 de junio del presente año "estoy sin servicio de ADSL en casa". Según me han comunicado la avería viene de la caja de conexión, la cual iban a venir a reparar y sigo sin tener noticias a 25/06/2024 y lo que es peor, ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. SOLICITO que por favor contacten conmigo y procedan a ejecutar la reparación lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de mayo de 2024 contraté un envío con Genei, pagándolo por adelantado, con número de envío S9LT4XSV Cómo el paquete no llegaba a su destino, intenté contactar con ustedes pero fue imposible, por lo que hablé directamente con la empresa de transporte, quién me informó de que el mueble que enviaba se había dañado gravemente en el transporte, enviaron un correo a Genei indicándoles lo sucedido, con imágenes adjuntas ,y preguntando como proceder. Cómo no obtuvieron respuesta devolvieron el paquete. A día de hoy ( 25 de junio de 2024), no sé dónde se encuentra mi paquete, Genei no responde a mis solicitudes en su servicio de atención al cliente. Y además, quieren imponerme un cargo por exceso de peso en el envío, cuándo yo lo pesé y declaré el peso exacto. SOLICITO que mi paquete sea devuelto al remitente. Se me devuelven los gastos de envío que pagué por adelantado(128,22€), se me indemnice por el valor del mueble (400€) más la compensación que corresponda por los daños causados. Así cómo que se retiren los cargos que me han añadido a mi cuenta de Genei por exceso de peso, ya que eso es incorrecto. Si recupero el mueble podré demostrarlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho varias reclamaciones , sin obtener respuesta, a Telefónica de España para que se retiren las cajas de telefónica e internet que prestan servicio a las fincas vecinas, colocadas en la fachada de nuestra casa, sin que tengan derecho a ello por ningún tipo de servidumbre. Ruego las retiren lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

No soy capaz de contactar con nadie de Correos Express que me pueda decir donde esta mi pedido, y en la oficina de correos mas cercana no tienen ni idea de donde lo han dejado y a mi correo no han mandado ningun tipo de información, solo tengo el seguimiento de la pagina web donde me indica que el paquete esta en mi punto de conveniencia que yo he seleccionado cuando es mentira por que le puse la dirección de mi casa y aquí no ha llegado nada. A parte el teléfono de atención al cliente de Correos express es una maquina que no te resuelve nada y el formulario de la pagina web no te deja rellenarlo para iniciar una reclamación , y por redes nadie te contesta. Este trato es frustrante no se como se les permite trabajar así.

No soy capaz de contactar con nadie de Correos Express que me pueda decir donde esta mi pedido, y en la oficina de correos mas cercana no tienen ni idea de donde lo han dejado y a mi correo no han mandado ningun tipo de información, solo tengo el seguimiento de la pagina web donde me indica que el paquete esta en mi punto de conveniencia que yo he seleccionado cuando es mentira por que le puse la dirección de mi casa y aquí no ha llegado nada. A parte el teléfono de atención al cliente de Correos express es una maquina que no te resuelve nada y el formulario de la pagina web no te deja rellenarlo para iniciar una reclamación , y por redes nadie te contesta. Este trato es frustrante no se como se les permite trabajar así.