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Aviso posterior de teléfono de tarificación especial

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. M.

A: Jazztel

20/10/2023

Hola, hice tres llamadas a un teléfono 11816 el cual según llamada posterior de servicio de atención al cliente de Jazztel resultó ser de tarificación especial a 3€ el minuto.Las llamadas han sido realizadas desde el número de mi titularidad 665012017, el día 20 de octubre a las 18:11 con duración de 10:20 minutos, a las 18:00 horas con duración de 10:20 minutos y a las 17:58 con duración de 00,01 minutos. El coste al que me expongo al no ser avisado con anterioridad por la compañía, es de 50,88€ más IVA. Entiendo que, como muchas otras compañías, pueden avisar al hacer el marcado de la llamada y, evitar así el sobrecoste sin conocimiento, al poder cortar la llamada o seguir con el transcurso de la misma.


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