Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque No han realizado la instalación fotovoltaica contrata y pagada (55%) desde el 23 de abril 2026. Hace más de 4 meses... No contestan al telefono, no contestan al email, no contestan al wasap, y me habian dicho desde comercial que el 27 de Agosto, cuando inicialmente iba a ser a primeros de Junio, estamos a 17 de septiembre y sigo igual, sin dinero y sin instlacion. SOLICITO la devolucion inmediata y completa de estas dos facturas pagadas dado que desde su abono y ni tengo instalación hecha, ni tengo fecha prevista, ni tengo respuesta alguna por su parte por las vias telefonicas o de wasap o de tickets en su web. Es lamentable el servicio […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en el año 2023, instalé en mi domicilio unas placas solares fotovoltáicas a través de un contrato con Iberdrola Smart Solar, estos se encargaban de la gestión de la documentación y presentación para la obtención de la subvención de la comunidad de Madrid, por la instalación de Placas Solares, iniciando el proceso donde todo ha sido realmente caotico por su parte y con mucha insistencia por la mia para que terminaran de enviar la documentación tras los requerimientos de la Comunidad de Madrid, no atendieron todos los requerimientos presentando mal la documentación y, como consecuencia, se produjo el archivo y denegación de la concesión de la subvención Se le han enviado múltiples correos para que se solucionara, dejando incluso pasar la posibilidad de realizar un recurso 30 días más tarde del fin del plazo marcado por la Comunidad de Madrid y como consecuencia, perdiendo la subvención de 2592 €. Tras haber solicitado la apertura de una reclamacion por via formal a Iberdrola Clientes SAU esperando los 30 dias que por contrato tienen para resolver la reclamacion nos indicaron que fuera por otras vias que no lo iban a resolver.

Realice una reclamación hace 2 meses porque una de las placas no está generando, el micro inversor no funciona, y es la segunda vez que me pasa, cuando llamo para decirlo, entonces es cuando ellos me mandan un correo para decirme que no funciona, el caso que llevo más de 2 meses esperando que me lo arreglen o me den una solución y siguen igual, encima me dicen que me busque yo la solución con un técnico exterior si lo quiero arreglar más rápido, entonces la garantía? Empresa mala desde el primer día, informal, te siguen la corriente en la conversación como a los locos, pero no dan soluciones, la peor empresa sin duda, de todas, no la recomiendo para nada!!!

Buenas tardes, El 15 de julio firmé un contrato con esta empresa para la instalación de placas solares en mi domicilio. Ellos se comprometieron a tener la instalación completada en 21 días (algo que nunca llegó a cumplirse). Después de muchas llamadas y reclamaciones para la instalación, nos dan fecha para los días 17 y 18 de septiembre. Llevamos días intentando contactar con ellos para concretar la instalación y no responden o los teléfonos están todos apagados. Hemos contactado con el técnico instalador en su móvil personal y nos dice que hace dos semanas que le mandaron a la calle a el y a sus compañeros hasta nuevo aviso y que llevaban dos meses sin pagarle. Por último, mi aportación económica fue de unos 5400€ de entrada, importe que solicito recuperar si no se finaliza la instalación. Por la presente reclamo que se realice mi instalación, de lo contrario solicito la devolución del pago realizado, dando por finalizada nuestra relación contractual con Generaluz. Si no, optaré por la vía legal. Yaiza.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de una semana esperando que me llame un técnico de Facilita Plus. Me dieron de baja sin notificación ni previo aviso y así me comunicaron 24 h después (cuando tendría que haber llamado ya el técnico) que no entendían por qué estaba de baja sin notificación y que tenía que cursar nueva alta, pero que al día siguiente me llamarían con toda seguridad y que me lo prometían. Nadie lo hizo. A los dos días volví a llamar y no figuraba aviso ninguno. Me abrieron otro aviso. De eso hace varios días y, a pesar de haber llamado telefónicamente varias veces, haber escrito por WhatsApp en multitud de ocasiones, haber recurrido al PM de Instagram y haber abierto yo avisos por la app, nadie me responde. No viene nadie. SOLICITO que manden de inmediato a un técnico y no vuelva a ocurrir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes con motivo de mi solicitud de instalación de placas fotovoltaicas y bateria de las mismas. Firmé contrato con Generaluz a primeros de Julio, con la garantía que en 21 días tendría la instalación hecha y, no solo más de dos meses después no la tengo, sino que desde hace días no atienden mis llamadas, ni mis mensajes, no informan de fecha prevista de instalación, ni tengo manera alguna de que me den una explicación. A todo esto se le suma que me he informado en el Ayto. de mi localidad y se les denegó la licencia de obra el pasado 18 de Agosto y no figura que se haya vuelto a solicitar. Por último comentar que aporté 1.600,00 € de entrada y que, a principios de Octubre, me empiezan a cobrar la financión de algo que no tengo ni se cuando tendré... Por la presente reclamo que se realice mi instalación antes de Octubre, de lo contrario solicitaré devolución del pago realizado y cancelación de financiación, dando obviamente por finalizada nuestra relación comercial y optaré por la via legal. Gracias. Joana.

Hola. No estoy de acuerdo con este cargo que verbalmente el comercial dijo que no incluirían. En la locución que hacen para formalizar el contrato es imposible independizar los servicios que te incluyen. Además te aconsejan que al final de la misma contestes con un SI a todo.

Hola. No estoy de acuerdo con este cargo que inicialmente rechace verbalmente. En la locución que hacen para formalizar el contrato es imposible entender la mayoría de cargos que te incluyen. Además te aconsejan que aceptes con un SI al final de esta para que se quede grabado. Ahora al darme de baja, porque las tarifas que me incluyeron no corresponde con lo que me habló el comercial. Me envían este cargo para que lo asuma.

Hola. En junio hice cambio a Total Energy y hasta hoy no he recibido ni facturas ni cobros. He llamado a la empresa y después de horas de insistir logre hablar con una señora que me comentó que hay problemas con las facturas Tampoco en la web consta registro de consumo. La señora puso la incidencia pero creo que esto no tiene buena solución. Me niego a que por un incumplimiento de Total Energy me vengan todas las facturas juntas ni aplazar pagos. Si los clientes tienen la obligación de pagar la empresa tiene la obligación de ser trasparente

Necesito que instalen las placas solares la empresa generaluz o que me devuelvan el dinero la financiera open bank S A consumer finance