Últimas reclamaciones

buenos días mi reclamación es que hace tres años compre una casa la cual no cogían las lecturas del contador durante años, al ir a cambiar el nombre de contador la mujer de la oficina de la roda no me comento nada de deudas ni facturas y procedimos al cambio de titular. pasado unos meses me llego una factura de 1500 euros de agua la cual fui a la oficina de la roda y esta misma mujer mintiéndome me dijo que tenia una avería, después de pagar 1000euros con todo el sudor de mi frente ya que estoy en paro por temas médicos descubrimos que me había mentido y no era una avería si no que el antiguo dueño no cogía las lecturas, inmediatamente llame a la central de aqualia y les comente este caso y me dijo que llevaba razón que el problema era las lecturas y no una avería y que iba a poner una reclamación telefónica. la reclamación no solo no llego a nada si no que me llamaron los abogados de aqualia diciéndome que tenia que pagar y les explique lo que pasaba y me dijeron que ya me llamarían para decirme algo y no llamaron. lo que reclamo es llegar a un acuerdo de que me devuelvan el importe que ya pagado sobre unos 1000 euros ya que no es mi deuda si no del antiguo dueño, también la oficina de la roda la mujer no me aviso tampoco de esta deuda y no solo eso que me mintió diciendo que era una avería sin serlo solamente para que pagase entonces por no ser la deuda mía por no informarme de la deuda y por mentiras de la mujer de la oficina de la roda solecito ese dinero a través de OCU que es donde soy socio. También decir que mirando las facturas pone que en tres o cuatro lecturas no apunte el contador creo recordar que cogía todas pero en el caso de que fuese así no recoger en tres o cuatro ocasiones las lecturas no es para 1500 euros de agua ya que ni vivía en la vivienda y tal vez por eso no las cogía en 4 ocasiones mas o menos pero lo dicho no vivir en una casa y no coger 4 veces la lectura no es para una factura tan elevada, también mire las facturas desde que se compro la casa y el antiguo dueño fue el que no cogía lecturas durante años si no mal recuerdo entonces coindice mas que sea por el los 1500 euros que por mi que solo estuve sin cogerla en 4 ocasiones. ruego que se compruebe que el estuvo años sin coger lecturas y que esos 1500 euros son de el y no mío. y poner una reclamación también a la mujer de la oficina la roda por mentiras para que pagase algo que considero que no es mío. un cordial saludo y muchas gracias,

Buenos días, en fecha 15-3-2023 la empresa Servicios Urbangas S.L. me instaló un aparato de aire acondicionado, con una garantía de cinco años con derecho a una revisión anual. Han pasado dos años y medio sin que hayan venido, y al querer hacer la reclamación, dicha empresa está en proceso de liquidación. En el mismo domicilio hay otra: Urbangas Mantenimientos, S.L. y, al intentar ponerme en contacto con la misma, no hay teléfono ni un correo electrónico para poderse comunicar con ella. Quisiera poner esta rclamación a través de OCU. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la política de protección de datos personales ha sido violada por esa empresa debido al robo de los mismos ocurrido recientemente al no haber garantizado la debida salvaguarda que por ley se les exige, obligación ineludible por su parte y que pone en riesgo la privacidad y la seguridad del cliente en todos los aspectos pudiendo causar un perjuicio irreparable. SOLICITO la indemnización de daños que por la normativa corresponda y garantías para mantener mis datos personales protegidos. Sin otro particular, atentamente.

Tenía una deuda de 1.300 € con el canal, acumulada en 15 años. Tenía un acuerdo de pago para abonar mensualmente, siendo el último pago en diciembre. El día 15 de enero, sin aviso ninguno (la ley les obliga a avisar), me cortan el agua y condenan el contador (medida ilegal, pues eso solo se hace cuando la vivienda lleva mínimo 3 meses con el suministro cortado). Al llamar, me exigen que pague toda la deuda (teniendo el acuerdo vigente de pago y cumpliéndolo) si quiero volver a tener agua, o sea, una medida de presión y chantaje ilegal total, en toda regla. A todo esto, les pongo una queja. En medio de la desesperación, reúno el dinero trabajando durante 12 horas diarias y me empeño con unos intereses altísimos solo para tener agua y, tras efectuar el pago, y como represalias evidentes, me dicen que tampoco me la ponen porque el contador está condenado. O sea, cortan y condenan el agua porque les da la gana, sin motivo y de forma ilegal, y ahora ponen eso de excusa para que estemos más días sin agua, al tener que esperar el plazo que tienen marcado (hasta 20 días) para las altas nuevas. Como se puede comprobar, esto es un abuso, una injusticia grave, y quiero que todo el mundo lo sepa. Pero lo peor es que, en vista del lío en el que se han metido, se han inventado que el corte fue en septiembre y que yo la tenía enganchada hasta que se dieron cuenta el día 2 de enero, que dicen que es cuando la cortan, y el día 15 condenan el contador (o sea, calculando 3 meses para no asumir el delito). Cosa absurda, por otro lado, porque tienen que demostrarlo y no pueden, simplemente porque es mentira. Sin embargo, yo sí tengo todas las pruebas para demostrar que la realidad de los hechos son estos.

Entre el día 12 y 13 de diciembre 2025 hay sobretensión de corriente desde el exterior hacia la vivienda, y esto genera la rotura de varios electrodomésticos como 1 lavadora, 2 tv (una de las TV echó humo y olor a quemado), 1 lavavajillas, 1 impresora, 1 ordenador y lámparas. Se realizó la reclamación vía telefónica a edistribucion el día 15 de diciembre, solicitando un informe de sobretensión y la indemnización por daños. Los muy incompetentes solicitan el certificado de sobretension a una vivienda que NO era, y los daños si los reclaman en la vivienda del siniestro. Tras semanas de espera, el día de 7 de enero solicito información de cómo van esos informes y me dicen que la solicitud de sobretensión la pidieron en otra vivienda que tengo, no en la del siniestro. Por lo que procede supuestamente a solicitar el informe en la vivienda que si tuvo el siniestro. El día 15 enero me cierran la solicitud por daños diciendo que según su sistema no ha ocurrido ninguna incidencia y que los daños sufridos no guardan relación con ellos por lo que no asumen responsabilidad al respecto. Seguidamente procedo a llamar por teléfono y los impresentables e incompetentes me dicen que la reclamación que sigue en curso es la que ellos hicieron en la vivienda que NO era, y que no hace falta volver a reclamar porque ellos ponen en los"comentarios" de esa reclamación que no es en esa casa, sino en la otra. Descubro que por la página web yo misma puedo abrir solicitudes de reclamación, y decido abrirlas yo misma, tanto por daños como la petición del informe de sobretension de la calle, todas ellas me las están dando por finalizadas dando como motivo "procedemos al cierre de su reclamación por estar duplicada con la solicitud ......" o "se gestiona desde la interacción número......". ***CURIOSAMENTE LA ÚNICA RECLAMACIÓN QUE SIGUE ABIERTA, ES LA QUE ES SOBRE LA VIVIENDA DONDE NUNCA HUBO PROBLEMA, NO EN LA CASA QUE HE DICHO POR ACTIVA Y POR PASIVA QUE ES DONDE SUCEDIÓ*** He perdido electrodomésticos, pero lo peor es que podía haber perdido la casa si no hubiera visto el humo y olor a quemado que salía del televisor, y cómo explotaban los bombillos de las lámparas. Reclamo que la distribuidora se haga responsable de lo sucedido, entregue la documentación por sobretensión que llevo solicitando más de un mes y asuma su culpa y por consecuente me indemnicen por los electrodomésticos que he perdido. Y sobretodo que dejen de vacilar y jugar con sus clientes

Despues de presentar toda la documentacion que me solicitaban y tras meses de espera me dicen que debo empezar el proceso de nuevo porque se ha caducado, despues de volver a entregar todo llevo ya tres meses esperando que me den el contrato de autoconsumo y no hay manera con el grabe perjuicio economico que me estan causando.

A: FACTOR ENERGÍA 21/01/2026 A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Contrataciones Por medio del presente escrito, manifiesto mi voluntad expresa de desistir del contrato de suministro eléctrico y gas tramitado el día 21/01/2026, al considerar que dicha contratación se ha realizado mediante prácticas engañosas y sin consentimiento válido. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El Lunes 21/01/2026, alrededor de las 12:42 horas, recibí una llamada telefónica desde un número local en la que la persona interlocutora se identificó expresamente como representante de NATURGY, indicándome sí quería beneficiarme de una bonificación en mi contrato de luz. Durante la llamada, la persona que me atendió disponía de todos mis datos personales y contractuales, incluidos nombre y apellidos, DNI, dirección, CUPS e incluso IBAN completo, lo que reforzó mi creencia de que efectivamente se trataba de mi actual comercializadora, NATURGY. Como consecuencia de esta información engañosa, se me indujo a confirmar un contrato mediante un SMS, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y veraz de que la comercializadora real era FACTOR ENERGÍA, lo que constituye una contratación bajo engaño. SOLICITUD De conformidad con lo establecido en la normativa vigente, y encontrándome dentro del plazo legal de 14 días naturales, EJERZO MI DERECHO DE DESISTIMIENTO, solicitando: 1. Que el contrato tramitado el 21/01/2026 quede anulado y sin efecto alguno, al haberse realizado bajo engaño. 2. Que NO se produzca ningún cambio de comercializadora, manteniéndose NATURGY como mi actual y única comercializadora. 3. Que NO se establezca ninguna relación contractual entre Factor Energía y mi persona. 4. Que NO se realice ningún cargo, domiciliación bancaria, penalización ni permanencia derivada de dicho contrato. 5. Que se proceda a la cancelación inmediata de mis datos personales en sus sistemas, conforme a la normativa de protección de datos. Solicito confirmación por escrito de la correcta tramitación de este desistimiento. En caso de no recibir respuesta se procederá a demandar a la compañía.

Buenas, en noviembre de 2021 contraté con Social Energy la instalación de placas solares. Me indicaron que en un par de meses recibiría la subvención por lo que me aconsejaron solicitar financiación para que no hubiera problemas con los pedidos. Ahí empezó mi calvario, les he estado reclamando durante estos 4 años y pico el importe de la subvención, compruebo que le han realizado el pago a ellos porque según la normativa, ellos me la tenían que haber hecho efectiva en el momento del contrato. Desde principios de diciembre de 2025 he intentado ponerme en contacto con ellos a través de whatsapp, email y llamadas al comercial que estuvo en casa y nada. De hecho, por la aplicación compruebo que tengo uno de los paneles que no funciona, les paso nota y nada, a pesar de estar pagando el mantenimiento. Es una EMPRESA MUY POCO FORMAL Me siento impotente porque mi marido tiene otra instalación y nos encontramos en la misma situación. Querría resolver esto cuanto antes

El 23/12/2025 cambie la caldera con el servicio Facilta de TotalEnergies. Al día siguiente la calefacción no iba con el termostato. Solicite una reparación nueva. El 29/12/2025 vino el técnico a las 4 de la tarde intentó solucionarlo y me dejó sin el funcionamiento de la caldera( ni agua caliente ni calefacción). Volvería al día siguiente con una placa nueva. No fue así. Después de muchas llamadas al servicio de atención al cliente, reclamación vía online en su plataforma. Trámite un expediente. El día 31/12/2025 se pusieron en contacto para decir que el técnico vendría el día 2/01/2026 a las 16:00h. Consiguió funcionar la calefacción pero no el termostato. Alegó que teníamos que comprar uno y que no entraba en la garantía. Ante el inconveniente de estar así compre uno en Amazon. El día 19/01/2026 vino el técnico y no fue capaz de solucionarlo. Ahora la ola a estaba mal y que me llamaría al día siguiente para ponerlo. A fecha de hoy después de varias llamadas atención al cliente y reclamación vía online no ha venido ni he recibido llamada. Solicito que se solucione y que si la caldera está mal que se haga su cambio por incumplimiento de garantía. Saludos.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U. Por medio del presente escrito, y en virtud de lo acontecido, he tenido conocimiento por medio de un email recibido por Endesa Energía, el día 12 de enero de 2026 acerca de un grave incidente de seguridad informática (hackeo) sufrido por Endesa Energía, mediante el cual se produjo un acceso no autorizado e ilegítimo a su plataforma comercial, comprometiendo datos personales y financieros sensibles de los clientes, incluidos números de DNI, datos de contacto y medios de pago (IBAN), entre otros, siendo un potencial riesgo para los derechos y la seguridad de los afectados. En calidad de excliente de Endesa y afectado por dicho robo de información de datos, y después de varios días desde el ataque, el número de llamadas sospechosas de spam se ha intensificado, EXPONGO que he tenido conocimiento de la existencia de una brecha de seguridad o ciberataque que ha afectado a mis datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). SOLICITO 1.Confirmación expresa de si mis datos personales han sido afectados por dicha brecha. 2.Información detallada sobre qué datos concretos se han visto comprometidos. 3.Comunicación de las medidas adoptadas para mitigar los posibles daños. 4.Garantía de las acciones implementadas para evitar nuevos incidentes de seguridad. En virtud del presente escrito, me reservo expresamente el derecho a reclamar daños morales e indemnización por daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de las acciones administrativas y/o judiciales que correspondan. Todo ello conforme a lo establecido en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Ver menos