Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. O.
26/11/2020

problemas con el desmontaje de la alarma

- el pasado día 23 de noviembre el técnico David Heredia garc.vino a efectuar el desmontaje de la alarma negándose a tapar los agujeros de los taladros y ese mismo día se le cayo al suelo la central de alarma del equipo desmontado.Le exigí que pusiese en el parte de retirada que se negaba a tapar los agujeros y la caída de la central y se negó rotundamente, llegando a poner sin mi consentimiento una X en el lugar de mi firma, yo le dije que no me negaba a firmar pero que reflejase estas dos cosas y el se negó, por lo que el equipo se quedo desinstalado en una bolsa sin una clase de protección.- se queda mis paredes con los agujeros sin reparar y la central de alarma podría tener algún tipo de daño interno por la caída por trabajar mal el técnico, sin herramientas, solo con un destornillador. El equipo lo desmonto sin ponerle ninguna clase de protección por posibles caídas o golpes .De todas formas el técnico me falto el respeto y se fue de mi casa pegando un portazo al estilo mafioso que suelen ejercer los trabajadores de Securitas Direct.- Se pusieron en contacto con migo otra trabajadora como siempre muy mal educados por teléfono y le explique todo lo que paso y me contesto que no se hacen responsables de tapar los agujeros de la pared, y por lo de la caída de la central de alarma caída en el suelo me contesta que ellos no han visto nada y tampoco quieren saber nada al respecto.le he comentado que me de los datos del seguro de su compañía y también se han negado a dármelo para el arreglo de los agujeros.Por lo que hemos quedado que el próximo día 01/12/2020 van a venir a mi casa a llevarse el equipo, amenazándome que si tienen que reflejar los datos de los agujeros y la caída de la central al suelo no van a respetar el acuerdo pactado para la retirada. Por lo que le deje bien claro que les mandare un nueva reclamación al respecto y tendré que reflejar en la hoja de la retirada que no estoy conforme con ella.

Resuelto
T. C.
26/11/2020

HUMEDADES Y MOHO

Hola. El motivo de mi reclamación son las humedades que tenemos dentro del dormitorio y el salón de la vivienda que nos alquila Testa Residencial. Debido a la cantidad de humedad que hay ha comenzado a salir moho en la habitación y en la ropa, ya que las tablas de madera de dentro del armario se han hinchado debido a la humedad.Estas humedades vienen del techo del edificio, el cual tiene una grieta y se esta filtrando el agua.Los pasos que hemos dado con esta empresa fue, en primer lugar ponernos en contacto con ellos a través de teléfono. Con la primera queja nos mandaron a un fontanero, el cual valoro la situación y dio parte a la empresa de que nos tenían que solucionar esto cuanto antes. Todo esto fue el 28 de Octubre. Desde entonces no hemos recibido ninguna respuesta por su parte. Todos los días les llamamos por teléfono y ponemos reclamaciones, exigimos que por favor nos den el numero del servicio técnico y su respuesta es que su servicio técnico no tiene numero de teléfono que solo atienden a través del portal del inquilino, en el cual hemos dejado múltiples de mensajes acompañados de fotografías de como esta nuestra situación y no hemos recibido ninguna respuesta por su parte.Exigimos por favor, que se nos de una solución cuanto antes a este problema, ya que en primer lugar en el contrato firmado se especifica que el arrendador esta obligado a realizar todas las reparaciones necesarias para conservar el inmueble en las condiciones de habitabilidad, y segundo, por que no se puede convivir con moho y humedad ya que para la salud es algo muy perjudicial

Cerrado
P. F.
26/11/2020
master card

devolución pago por tarjeta bancaria compra online

Buenos días y gracias de antemano por vuestra atención,Explico los hechos como sucedieronEl día 19 de abril de 2020 realicé una compra por internet en el portal Wellindall de unos muebles de cocina que ofertaban por 160,97 euros con portes incluidos.A los pocos días llaman por teléfono con mi mujer y le explican que lo sienten mucho pero no tienen en estoc lo que ofertaban y ofrecían cambiar por otro tipo de muebles, a lo que le respondimos que los que tenían no nos iban bien y le solicitamos la devolución del importe. A lo que nos responden que en breve recibiríamos la devolución en unos 14 días.Pasan los días y no hacen devolución , y volvemos a llamar a lo que nos repiten que han tenido problemas técnicos y volverán a realizar la reclamación y en 14 días tendríamos la devolución.Siguen sin hacer la devolución he intento concertar cita on line con banco Sabadell para devolución del importe.Me fue muy difícil realizar cita on line ya que trabajamos yo y mi mujer de enfermeros ,y en plena pandemia la prioridad era el trabajo y los múltiples cambios de horarios derivados de la situación de pandemia que estábamos viviendo nos era muy complicado adaptarnos a las citas que había on line de banco Sabadell .Semana a semana nos cambiaban horarios y era muy difícil poder concertar las horas solicitadas por los continuos cambios de horarios por la situación.Decidí realizar reclamación vía por email y que constara las contestaciones de la tienda Wellindall.Nos contestaba una tal Jessica ( Wellindall E- commerce )el 8 de mayo de 2020. Y nos decía lo mismo que harían el abono en un plazo máximo de 14 días.Seguían diciendo lo mismo que en 14 días recibiríamos el importe.Nos ha sido muy difícil acercarnos a oficina de banco Sabadell para anular el pago y poder aclarar la situación porque la prioridad en nuestros hospitales era máxima.Ruego puedan entender la situación y muchas gracias por vuestra atención.Atte. Francisco Manuel Pino Chumillas. DNI 45476129T.

Resuelto

dar de baja el seguro de coche

Hola,El día 25 de noviembre del 2020 os envié un email con el deseo de no prorrogar el seguro del coche que tengo con vuestra aseguradora, ya que se debe comunicar con un mínimo de un mes de antelación. Me llamasteis el mismo día y me dijisteis que el comunicado no servía aún, que lo debía enviar entre el día 20 y 27 de diciembre (mi seguro caduca el día 6 de enero del 2021). Os comenté que me dierais una respuesta por escrito y os negasteis. Simplemente quiero dar de baja el seguro que tengo contratado con ustedes con el número de póliza 93740123 en su fecha de vencimiento 6 de enero del 2021 y que me manden una confirmación conforme se efectuará correctamente (mail: raquel.ortegapolo@gmail.com).Muchas gracias,Espero su respuesta.

Cerrado
M. M.
26/11/2020

Estafa

Hola, recibí una llamada por el supuesto mediador de seguros EJE ATLÁNTICO MC AVILÉS para contratar un seguro de decesos a fecha de NOVIEMBRE 2020 del cual podía hacer uso ya.Cuál es mi sorpresa cuando para comenzar no se me envía copia de la póliza contratada ni mediante correo electrónico ni carta postal (punto número uno), posteriormente accedo a la aplicación GENERALI y me aparece en un primer lugar mi póliza con efecto legal a 1/11/2020 y al día siguiente (punto número dos) me aparece la póliza con efecto legal a fecha de 1/1/2021!!!!!!!!!!!YO NUNCA CONTRATÉ ESTA FECHA.DENUNCIO PUBLICAMENTE EL FRAUDE Y PIDO SE ME ANULE LA PÓLIZA INMEDIATAMENTE YA QUE NO HACE NI UNA SEMANA DE ESTE HECHO.Me pongo en contacto con el supuesto mediador y no recibo respuesta a mi demanda,con lo cual me pongo en contacto con GENERALI QUE SON USTEDES LOS RESPONSABLES DE ESTA PÓLIZA y me dicen que esto lo lleva el mediador.Me han estafado,han usado mis datos para hacer una póliza a una fecha NO CONTRATADA POR MI SIN MI CONSENTIMIENTO pido ANULACION INMEDIATA de la póliza.

Cerrado
D. S.
26/11/2020

Midas Connect pago tras 2 años

Hola,En noviembre del 2018 instalé mi dispositivo Midas Connect que permite hacer un seguimiento GPS de mi vehículo a cambio de un importe fijo por su instalación. Pasados dos años, implantan sin aviso, un sistema de abono que no existía cuando adquirí el dispositivo y que me obliga a pagar una suscripción bajo la amenaza de deshabilitar mi dispositivo en remoto de manera irreversible. Yo no he firmado esto en ningún contrato que refleje la obligatoriedad de pagar 24,99 al año o acudir a un centro Midas una vez al año para renovar el funcionamiento del dispositivo. Ni si quiera de manera informativa ha sido comunicado al cliente este cambio tan desagradable.He intentado hablar con Midas y me confirman que efectivamente implantaron un sistema de suscripción en NOVIEMBRE DE 2018!! Eso no es cierto dado que yo instalé el dispositivo justo en ese mes y no aparecía por ningún lado (ni en la web, ni en el taller dónde lo instalé ni en ningún otro lado).Recientemente (durante este año) se actualizó la aplicación del móvil que implantaba este nuevo sistema de suscripción sin notificación ni aceptación por parte del cliente. Hasta ahora no aparecía ni rastro de este supuesto abono en la aplicación.En la PlayStore de Google, en los comentarios, pueden comprobar como hay muchos más usuarios en la misma situación que yo: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.midas.android.connect&hl=es&gl=USMe siento engañado y me parece una situación totalmente irregular dado que se modifican las condiciones de manera unilateral y encima quieren hacer creer a los usuarios que siempre ha estado ahí.

Cerrado
J. J.
25/11/2020

Pedido anulado unilateralmente

Mi hijo realizó un pedido el martes 24 de noviembre de 2020 a las 16:47 en la página web de el corte inglés de un smartphone Samsung Galaxy A51 4+128 GB Negro, por un importe de 186,39 y lo pagó con la tarjeta del propio establecimiento. Porteriormente recibió un email de confirmación de pedido con número 2032922008835 y figurando en la página web, área de cliente, como en proceso.Hoy a las 13:02 recibe un email de clientes@elcorteingles.es con el asunto incidencia tecnologica 337 en el que se le informa de que debido a una incidencia en la página web se cancela el pedido al mostrar un precio erróneo. Se responde a este email manifestando la disconformidad pues el precio se mostraba claramente con el descuento aplicado y la compra se hace en firme y está pagada con tarjeta del establecimiento, teniendo un email de confirmación del pedido.Desde attcliente@elcorteingles.es se recibe nuevo email con la cancelación del pedido, al que se vuelve a responder mostrando la total disconformidad y solicitando se proceda al envío tal y como estaba reflejado en el documento de compra.Posteriormente mi hijo llama al teléfono de atención al cliente 900373111 y tras explicar el caso le dicen que ha sido un error informático y que lo sienten mucho pero no van a servir el pedido, a lo que se les solicita abrir una queja o se transfiera la llamada al departamento de quejas y reclamaciones, y como respuesta le remiten a la web o el correo electrónico, negándose a tomar nota o abrir reclamación.

Cerrado
Y. M.
25/11/2020

Servicio Agile TV engañoso

Hola, he sido cliente de Yoigo desde Junio 2019 hasta Nov 2020 que he cambiado a una tarifa más barata con otra compañia.En marzo 2020 me ofrecieron un servicio Agile TV gratuito, y mi sorpresa ha sido descubrir que los ultimos 6 meses me han cobrado 6 euros mensuales y que además si me doy de baja tengo que abonar 100 euros de penalización. He pedido a Yoigo algún documento con las condiciones y me han enviado un contrato sin firma con fecha de marzo, que nunca antes me habían remitido, y donde aparece el coste del servicio mensual.Quiero que me reintegren los 6 euros que me han estado cobrando a menos que me demuestren que yo he sido informado y he aceptado las condiciones, porque no tengo ninguna prueba ni recibi ningun contrato hasta el dia de hoy.

Resuelto
A. T.
25/11/2020
Alidents

Denunciar a mi dentista

Hola estoy haciendo un tratamiento de hace dos años casi con braquets en la boca solo me joden el dinero ?? 1800€ euros y no me hacen nada en la boca ?? sola cambia el hierro de abajo y arriba y adiós y paga quiero denunciar ya

Cerrado
F. D.
25/11/2020
Debitum Legal

Usureros cancelación deuda

Pedi un prestamo de 100 euros a welp. pasados los dias pago una extension de 10,50 euros el dia 25 de mayo y otra de 15 euros el dia 27 de abril. Me siguen subiendo los intereses el dia 16 de julio pague 80 euros un total de 105,50. Me encuentro en un estado de vulnerabilidad al estar en un erte y les dije que no podia pagarlo y me siguen reclamando 223 euros mediante una empresa de recobro llamada DEBITUM LEGAL la cual me amenaza poniendo que socilitan el embargo de las cuentas . Esta es la segunda reclamación que pongo sin contestación alguna. En caso de no llegar a un acuerdo y deproducirse la solicitud en el juzgado de primera instancia queda reflejado las diferentes veces que he intentado ponerme en contacto para la cancelación de la deuda. Pondré diferentes reseñas para que las personas que intenten contratar con Welp se lo piensen antes. Esto puede considerarse usurera ya que la ley usura y ley azcárate me ampara al producirse mas del TAE correspondido. Espero su contestacion.

Cerrado

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