llevo dos años reclamando una respuesta de un pago fraudulento que se hizo con mi tarjeta. Mi oficina bancaria abrió el expediente pero nunca tienen la solución, ni responden cuando les llamo.El hecho reclamado aparece en el extracto del banco:15/11/2019 Compra Le Gaulois, Nice, Tarjeta 5539780004942401 , -150,00 EUR -101,34 EUR Fecha valor: 13/11/2019 Comision 0,0015/11/2019 Compra Le Gaulois, Nice, Tarjeta 5539780004942401 , -150,00 EUR 48,66 EUR Fecha valor: 13/11/2019 Comision 0,0015/11/2019 Compra Le Gaulois, Nice, Tarjeta 5539780004942401 , -150,00 EUR 198,66 EUR Fecha valor: 13/11/2019 Comision 0,00Aparte de varias visitas a la oficina, este es el contenido de mis mensajes de whatsapp, sin respuesta: [10:41, 11/3/2021] sonsolessancho@gmail.com??: hola Zoila! soy Sonsoles Sancho, mi dni es 20407402P, hemos hablado varias veces sobre la sustraccion de una tarjeta ya hace mas de un año y no me habeis dado respuesta. Te he llamado varias veces y no consigo que me respondas. De hecho tu me dijiste que te llamara. Espero que me digas algo para saber a qué atenerme, gracias!![12:26, 5/7/2021] sonsolessancho@gmail.com??: hola Zoila, soy Sonsoles SAncho, dni 20407402P. no se si leeras los mensajes pero seria lo mas sencillo para saber a que atenerme con lo que tenemos abierto desde el 2020 sobre el fraude de mi tarjeta... en que situación esta ahora el expediente?[13:03, 5/7/2021] sonsolessancho@gmail.com??: FECHA 15/11/2019Aparte de otros mensaje de texto sin responder.
