Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles el problema referente a la compra de un microondas empotrable de la marca WINIA, recomendado por su encargado de la tienda. Este electrodoméstico ha dejado de funcionar en tan solo 35 días. Tras diversas llamadas a su encargado de tienda por teléfono y que no atendía, al final me comenta que se ha cambiado de dirección y que le lleve el microondas una vez este abierto a mediados de Septiembre y que no me preocupe que me lo cambiará por otro. Una vez abierta la nueva tienda el día 2/09/2024 me persono en ella y le entrego el microondas para el cambio. Me dice que lo tiene que consultar con su jefe y que hasta la semana siguiente no me podría decir algo. También me comenta que esta marca WINIA había cerrado y que tampoco respondía el servicio técnico, es por lo que con mas razón le exigí el reembolso de la compra del aparato, o bien la compra de otro mas caro pagando la diferencia, por lo que me dijo que lo consultaría con su jefe. A día de hoy tienen el microondas estropeado y después de varias visitas a la tienda Bazar el Regalo, todavía no hemos tenido respuesta de este señor encargado de que hará con él y reiteradamente nos emplaza para mas adelante sin darnos ninguna solución, ni de cambio ni de reparación. Es por esto que me dirijo a su entidad para hacerles saber mi problema y poner de manifiesto el mal servicio y la falta de atención por parte del encargado de la tienda de Sant Cugat Y SOLICITO la devolución del importe de la compra, del aparato microondas comprado. Quedo a la espera de sus gratas noticias al respecto y confío en una solución acorde al prestigio de su marca . Sin otro particular, atentamente. José Mª Martí

He ido el mes pasado a comprar un producto en FNAC y me dieron de oferta el seguro gratuito por un mes, que desde el primer momento dije que no lo queria, y me insistieron tantas veces diciendo que al mes me iban a llamar para cancelarlo que accedi. Y claro no fue asi, pasado el mes me domiciliaron 20 euros, envie un mail para cancelarlo y me respondieron una semana despues diciendo que habia pasado el periodo de cancelacion y que estoy "obligado" a pagarlo por 1 año y si no lo cancelo, se volverà arenovar por OTROS 5 AÑOS!! como puede ser? yo hice todo lo correspondiente para cancelar.

Buenas tardes, En febrero de 2023 compré una aspiradora conga rockstar en el corte inglés. En marzo de 2024 solicité un repuesto de filtro de alto rendimiento a través del teléfono de cecotec, ya que en su página web decía que no había stock y era la única vía para conseguirlo. Desde marzo estoy esperando dicho repuesto sin poder utilizar la aspiradora, ya que sin él no funciona. He llamado más de 15 veces y en todas las llamadas me dicen que reclaman el pedido y que me darán una solución si el repuesto no vuelve al stock, sin embargo a día de hoy sigo sin recibirlo y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Por esa razón, quería poner esta reclamación al respecto y solicitar que me den una solución, ya sea un repuesto o una aspiradora nueva. Un saludo, Laura Colorado Ledesma DNI:08877607K

buenas tardes me ponia en contacto con ustedes porque me ha saltado un aviso en mi cuenta de que me han cobrado 18€ en algo que no he comprado, mas que nada, porque es la primera vez que descubro su nombre Me gustaria que no se repitiera este suceso y que se me devuelva el importe Muchas gracias

Realicé un pedido el uno de agosto por importe de 294,59 euros, no se cumplió con los plazos de entrega y cancelé el pedido tras un mes esperandolo y desde el 16 de septiembre que se me confirmó que el reembolso estaba siendo devuelto a la entidad financiera llevo reiterando mi solicitud de reclamar el importe que no me ha sido satisfecho por lo que me veo en la obligación de recurrir a la interposición de procedimeinto monitorio e incluso estudiar la posiblidad de interponer un procedimiento por ilícito penal.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la compra fallida de un móvil a través de la página allzone, y la cancelación posterior por no haber recibido en tiempo y forma el producto, hoy 23 de octubre todavía no tengo el dinero pagado el 20 de julio. La empresa me dice que aproximadamente en un plazo estimado voy a tener el ingreso los cálculos hacen que sea el 2 de octubre y hoy 23 todavía no ha llegado SOLICITO Que se me haga el ingreso de los 367.44 euros que me deben desde el 27 de agosto y se sancione administrativamente por incumplimiento de plazo en la entrega de un producto y en la devolución de un dinero ya que es tan publicitando información que no es real Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar una venta en su plataforma, y haber confirmado el comprador su recepción y confirmación (y habiendo informado él de dicho hecho) ustedes han cancelado el pedido y yo me he queo sin la prenda que vendí y sin el importe. Encima, por ambas partes se les ha escrito y literalmente pasáis... Una vergüenza de servicio, que no cumple la publicidad de que su app es una transacción segura. Adjunto la confirmación del comprador. Solicito que me paguen el importe por el cuál he vendido el producto. Sin otro particular, atentamente.

A: kulture meuble Buenos días mi pedido con referencia SEYEHSTKP no me ha sido reembolsado. Quiero reclamar el importe que pagué inmediatamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso del pedido 93175 que fue cancelado el día 19 de septiembre por no cumplir con el plazo de entrega (nunca se entregó) SOLICITO la inmediata devolución del importe (reembolso de 298 euros). Este correo se envía a través de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y emprenderemos acciones contra ustedes de no devolver el dinero que me deben. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de octubre realicé una compra a través de la aplicación de Vinted mediante la empresa de mensajería InPost, incluida en los servicios de transporte que colaboran con la plataforma en línea. Por error de lectura por parte del transportista en la etiqueta generada por InPost el día 15 de octubre, el paquete se marcó en el punto de origen de la vendedora (Algeciras) como entregado, sin llegar al punto de entrega seleccionado por mi parte (Madrid). De tal manera que a la vendedora se le liberó el dinero del pago automáticamente y se confirmó mi paquete como entregado, sin posibilidad de reclamación al no tener físicamente ningún paquete. La página de seguimiento de InPost señala que el paquete se había entregado el mismo día, en el mismo lugar de origen y en el mismo instante que se había depositado. Imposible por los tiempos de entrega y la distancia entre ambas ciudades. Atención al cliente de InPost tras varias llamadas confirmaron su error, haciéndose cargo de proceder a retornar el paquete al punto seleccionado por la vendedora. En mi caso como comprador, Vinted debía encargarse de atender mi solicitud. Adjuntando las capturas de pantalla de los errores en el seguimiento del paquete, el número de expedición de devolución facilitado por Inpost, se procedió a desestimar mi solicitud de la devolución del importe pagado por un producto que nunca ha llegado a su destino, puesto que para ellos en el sistema aparece como "ENTREGADO" y podía haberlo reclamado en los dos días siguientes que se ofrecen. Comunicándoles que entre las opciones que facilitan para la devolución, no existe ninguna selección en la que informar que ha ocurrido un problema en la lectura de la etiqueta y que, por ende, se ha procedido a declarar automáticamente como entregado un paquete que por parte de la empresa de mensajería se ha constatado como un error. Ante la información que me facilitó InPost para comunicarme con Vinted, he constatado que su servicio es un robot o respuestas automáticas porque en ningún momento han dado pruebas de revisar el seguimiento del paquete y constatar que nunca salió de la ciudad en la que se envió ni leer los cambios realizados por InPost. De tal manera que procedieron a cerrar mi reclamación amparándose en sus procesos y garantías de devolución establecidas, perdiendo el dinero y el producto que compré por un error ajeno a mi persona y que compete tanto a Inpost y Vinted (ambos como colaboradores). Frente a este error, desamparado por la atención al cliente de la plataforma de Vinted, buscando la comprensión y ayuda de la compradora para poder recuperar el dinero perdido, la misma persona me niega la devolución por otros medios, reconociendo que se va a quedar con el dinero y el paquete que se le ha devuelto, beneficiándose conscientemente de un error ajeno y quedándose indebidamente con mi dinero, producto de una transacción no completada. Por lo que ante esta situación en la que no he recibido ningún tipo de ayuda ni apelando a la compradora ni bajo las garantías de Vinted, constatando con ello que no analizan detenidamente los casos particulares que puedan suceder entre los servicios que ofertan SOLICITO la devolución del dinero que deposité desde mi cuenta bancaria a la aplicación de Vinted para realizar el pago correspondiente al pedido con Nº de seguimiento en la página web de InPost: 09523731, por un total de 11,69€. Sin otro particular, atentamente.