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Pedido pagado y no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: FNAC

17/04/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 15/03/2024 hice un pedido de un teléfono móvilMe pongo en contacto con ustedes porque se me cobró un pedido y todavía no lo he recibido, pasando ya los 20 días naturales estipulados para su recepción.Adjunto fotocopia correo electrónico del pedido con número de pedido SOLICITO que me manden el terminal o en su defecto que me devuelvan el importeSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

FNAC

A: J. S.

18/04/2024

Buenas tardes,Le informamos de que el pedido que nos indica fue tramitado a través de nuestra web al vendedor REALLYPHONES, el cual es el responsable de cualquier incidencia.Observamos que ya ha contactado con el vendedor y que éste le ha confirmado el envío y le ha facilitado el número de seguimiento de su pedido. Esperamos que lo reciba en breve.Sentimos las molestias.Atentamente,


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