Últimas reclamaciones

En la contratación del alquiler, aboné dos mensualidades (entre otros requisitos como seguros): una de fianza y otra de depósito de garantía. El contrato era de un año y no lo cumplí por 4 meses. Dado que:-Estaba al corriente con los pagos de suministros -No hubo actos vandálicos ni desperfectos-La penalización de la prorrata por los 4 meses de incumplimiento ya fue descontada de la fianza (se me abonaron 333€ en vez de los 500€ de la mensualidad) por el art. 11 de la Ley Urbana de Arrendamiento.Solicito:-Que se me abone la cuantía total del depósito de garantía, del cual sólo me han transferido 333€ de los 500€ que yo pagué, alegando la empresa que es por no llegar al año en la vivienda.Es decir: se me está cobrando esta penalización doblemente.Por ello, ruego se me devuelvan los 167€ restantes.

Estimados señores de Yelmo cines,Hoy sábado 16 de octubre fallaba el portal de entradas para comprar por internet en Yelmo cines (en Barcelona). Hemos intentado varias veces y siempre nos daba error. Al ver que fallaba lo hemos intentado con otra tarjeta de otra persona y ella si ha podido.La sorpresa ha sido que una de esas transacciones fallidas se nos ha cobrado. Pero el mensaje fue de error cuando lo intentamos.Por tanto, debido a los fallos del sistema hemos comprado el doble de entradas, 3 de más concretamente. Sentimos que nos han tomado el pelo porque no se te puede cobrar algo cuando el mensaje de confirmación de pago te dice que ha habido un error. Por favor, ruego a la empresa que nos contacte al número de teléfono incluido y nos devuelva el dinero cobrado indebidamente. Añado los datos de la entrada que no se debería haber cobrado porque mostró error en la confirmación:Código de entrada:250869Cine:Yelmo Cines IcariaPelícula:SIN TIEMPO PARA MORIR VOSEFecha:Sábado 16 Octubre 2021 Hora:19:15Sala:SALA 6Entradas:3 - ADULTO ( - Fila13-Butaca6,Fila13-Butaca7,Fila13-Butaca5)Un saludo y gracias

Soy usuaria de BiciMad desde hace ya varios años. Utilizo la bicicleta sobre cuando hace buen tiempo, por que lo que la pasada primavera renové mi bono, como suelo hacerlo. Sin embargo, desde entonces solo he podido coger la bicicleta media docena de veces. En los tótems se ven durante días y días las mismas bicicletas con las ruedas pinchadas, la cadena fuera, o un motor que no funciona (y que es absolutamente necesario en las cuestas empinadas, dado lo mucho que pesa la bici). Está claro que no se está invirtiendo en el mantenimiento de las bicis normales a favor de un nuevo servicio, BiciMad Go, que permite coger y dejar la bici donde quieras pero a un precio mucho más elevado. Las pocas veces que he llamado y me han cogido el teléfono después de mucho esperar, los propios agentes reconocían con pesar que el servicio está abandonado. Quizás el plan a medio plazo sea privatizar el servicio, como esta administración está haciendo con todo lo demás, pero en cualquier caso me parece vergonzoso lo que ha pasado con un servicio que funcionaba muy bien y ayudaba a tantos ciudadanos a desplazarse de forma sostenible.

Hola. Me llamó un comercial de Jazztel y me ofreció por ser cliente antiguo dos terminales marca TCL totalmente gratuitos. Desde el primer momento dije que no los necesitaba, pero me insistió que no tenían ningún coste adicional. Después de convencerme acepté su oferta. La única condición fue que tenían adheridos un seguro cada terminal y que al mes diera de baja cada uno de los dos seguros. Así lo realicé.Despues de pasados 20 días uno de los terminales se apagó y nunca más funcionó. Reclamé la avería que fue de fabricación, y me cobraron la recogida y el trasporte del arreglo 11.53 €. Puse una reclamación telefónica y jamás me contestaron. Con todo el tema de la avería revisé mis facturas y mi sorpresa fue que además del coste de mi terminal averiado me están facturando la compra a plazos de los dos terminales en 24 cuotas de los dos, aumentando mis facturas considerablemente, y con la permanencia con esta empresa. He reclamado que me han estafado, dos teléfonos gratuitos que estoy pagando mes a mes. En la oferta queda la grabación de las condiciones que hablé con el comercial de Jazztel donde se acuerda coste 0, pero me dicen que no tienen la grabación del comercial. Tras varias llamadas no me han solucionado nada y sigo pagando dos terminales gratuitos.

Buenas tardes.Mi nombre Francisco Aguilar, hace 3 años os compré un colchón, co n base sábanas, etc.La base me tuvisteis que devolver el dinero, el colchon después de 3 años esta para tirar a la basura.Hace años yo os compre un colchón que nos duro 10 años, cuando me junte con mi mujer decidí comprar lo que me fue tan bien en su día, la verdad estoy decepcionadisimo con vuestro producto. No se hasta que punto a caído tan bajo la marca. Siento haceros llegar este correo, con este desprecio hacia la marca, pero me habéis decepcionado lo más grande.Un saludo.

Hola,Teníamos una reserva para los días 15 y 16 de octubre.La entrada al apartamento es independiente, cosa que nos venía muy bien ya que por trabajo íbamos a llegar tarde a Madrid.Al entrar vimos que las sábana, almohadas y colchón estaban arremolinadas encima de la cama además de sucias y llenas de pelos.El resto del apartamento está igual. El baño lleno de pelos y sucio y las toallas tiradas y sucias, los trapos de la cocina...Los inquilinos anteriores dejaron el apartamento y nadie había pasado a limpiarlo.Al llegar tarde, sobre las 12:15 pm, nadie ha respondido a mensajes en la plataforma y el teléfono de contacto está apagadoSolicito reembolso completo por incumplimiento de condiciones.

Hola ,realize un pedido en la página online de medicamento que se puede comprar online fuera de españa,lo sé por otros compañeros que realizan pedidos ,en este caso fue de cialis(parecido al Viagra),el pedido ha sido retenido en aduana españa y me han enviado un burofax de correos españa comunicando que si no aporto factura y documentación y pago de lo que es la diferencia al entrar en españa pues si no lo realizó lo destruiran...Mi queja viene a que me he intentado poner en contacto con esta empresa pero no cojen teléfono y por email no contestan y es para que a través de mi queja no se confíen por posible fraude y que no le ocurra a ningúna persona que pueda creer en esta web que no resuelve ningún contratiempo.

Hola, me dirijo a Vds. para que resuelvan de inmediato un problema que se está enquistando y con el paso del tiempo se está haciendo más angustiosa para los miles y miles de clientes que están en la situación de no recibir su facturación correspondientes a los periodos comprendidos desde el 10 de junio del presente año y la fecha actual 15 de octubre de 2021. Ustedes se defienden con los argumentos que todo este problema radica en un fallo de la programación de los contadores a la nueva tarificación desde el 01 de junio. A mi particularmente mi problema ya venía de atrás porque ya me juntaron varias facturas que ya tuve que pagar fraccionadas. Asimismo, casualmente desde esa fecha la luz no ha parado de subir y está situación descontrolada ocasiona que el cliente desconozca de primera mano su consumo real y el precio a pagar, lo que produce un oscurantismo y una falta de transparencia por su parte. Esto necesita una vía de solución rápida y una compensación por incumplimiento de contrato.

Buenos días,Al comprar un vuelo le di sin darme cuenta al disfrute de Edreams Prime durante un mes gratuito. Como no sabía que estaba inscrita no he cancelado la suscripción, y hoy dia 15 de octubre me han cobrado 54.99 euros. Inmediatamente me he dado de baja, quiero ejercer mi derecho de desistimiento y que sea devuelto mi importe, ya que no he disfrutado de ningún beneficio desde que se ha realizado el cobro. Llevo toda la mañana intentando contactar con alguien, y no hay forma. He enviado un email y tampoco. He ido al domicilio social en Madrid y no hay nadie. Ruego me devuelvan mi importe.Tampoco consigo encontrar un pantallazo demostrando que me he dado de baja.Muchas gracias.

Buenas tardes,Quiero poner una reclamación formal a través de la OCU después de los últimos incidentes ocurrido con Yoigo que especifico a continuación:Con fecha 25/09/2021 decido cambiar de compañía. Con fecha 27/09/2021 me llama el departamento de retenciones de Yoigo y me ofrece Fibra 600 + Fibra 300 + 4 líneas con gigas y llamadas ilimitadas + Televisión Yoigo por 69.3 (+ IVA) que acepto al mejorar mis servicios. Con fecha 04/10/2021 reclamo que todavía no tengo conocimiento de si las ofertas se han aplicado correctamente y no consigo contactar con ellos hasta el día 06/10/2021. El miércoles 06 de Octubre me confirman que el Agile TV se ha hecho a nombre de mi padre (que no es titular de nada), lo que incurren en un delito de falsedad documental ya que en ningún momento se han facilitado esos datos para dar ningún alta. Se intenta rectificar y cancelar el contrato, pero desde ese momento por más llamadas y mensajes que se mandan, no entienden porque no me llega el Agile TV, algunos dicen que no lo tengo dado de alta y a otros les aparece que lo debería tener en mi casa. Tras ver la mala gestión pido que también se compruebe que la oferta este bien aplicada y me derivan a que lo haga todo a través del 622.En los siguientes días llamo al 622 para verificar que todo está correcto y aparece que los descuentos no se están aplicando como se me prometió y que el Agile TV hay desconocimiento total de porque no me aparece e incluso sigue apareciendo a nombre de otro titular sin su consentimiento. En ese momento, se abre una reclamación con número CC-5174086 para que se me aplique el descuento prometido y se me ofrezcan los servicios. A día 13/10/2021 me dicen que está todo OK, por lo que entiendo que se me han resuelto las incidencias ocasionadas. A día 15/10/2021 llamo para confirmar que efectivamente está todo resuelto y se me comunica que la oferta que me facilitaron los de retenciones es incorrecta porque había que meter una fibra más que no se contempló en el precio final. Se le comenta que a mi me aseguraron que la oferta era todo, incluido las dos fibras y que se me mandan mensajes para asegurármelo. En este momento empiezo la reclamación para que se me anulen las ofertas y las permanencias aplicadas ya que no se ha respetado la oferta inicial. Para ello, me dicen que no se puede desestimar porque ha pasado el plazo (No he podido desestimar antes porque estaba pendiente de la resolución de la reclamación) y que van a poner una reclamación para intentar conseguir que se me quiten las permanencias con el número CC-5198131 Por ello, solicito:- Se me anulen las permanencias aplicadas debido a que no se han cumplido los contratos y que actualmente ascienden a 285,15 euros. - Se me compense económicamente por el engaño de uno de sus comerciales, ocasionando que no me haya ido antes de la compañía por falsas ofertas, que se me hayan aplicado permanencias hacia ofertas que no cumplen con lo pactado y que tenga que seguir pagando la telefonía y el internet a yoigo debido a que no he cambiado de compañía por una oferta falsa. Por ello, solicito que la siguiente factura no se aplique el pago de los servicios de telefonía e internet. - Se me compense económicamente por todo el tiempo que he tenido que perder reclamando a Yoigo, ya que además entre ellos no sabían que pasaba y te derivaban constantemente de un teléfono a otro haciendo perder muchas horas. - Durante estas semanas de reclamaciones también se ha visto afectado el servicio, recibiendo cortes en el internet y no pudiendo acceder a través de ninguna de mis líneas, por lo que también solicito una compensación económica por este tema. A la espera de la resolución de la reclamación.Un cordial saludo,Daniel Mestre