Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido el 22 de octubre que sin ningún tipo de aviso me lo cancelan el 5 de noviembre. La web “promete entrega en 24-72h laborables. Realizó nuevamente el pedido el día 5 de noviembre y llega hoy 15 de noviembre además del pésimo servicio de la agencia de transportes, teniendo que ir yo a la zona de carga y descarga a buscar el envío. Servicio nefasto ni volveré a comprar ni lo recomendaré

Buenas tardes,El pasado 27 de septiembre realicé un pedido de una Composición de salón, modelo Milano V a través de su página web.En la descripción del modelo en su web, ponen que se pueden elegir la combinación de colores y las patas, indicándolo en el apartado de observaciones al realizar el pedido o llamando a su número de teléfono.Llamé para que me confirmasen que se podían elegir ambas cosas, tanto el color como las patas y que estaban incluidos en el precio que indicaban del artículo y me dijeron que sí, que lo indicase en el apartado de observaciones y que al terminar de realizar el pedido, les podía volver a llamar para que me confirmasen que se les había quedado indicado.Hice el pedido con las siguientes elecciones:COLOR ESTRUCTURA Y FRENTES: BLANCO MATEPATAS: MARCO 14 CMLlamé para confirmar, como me indicaron, y me dijeron que sí, que les quedaba constancia en el pedido realizado del color y las patas que había elegido.El pedido llegó el pasado 10 de noviembre, con el color que había elegido pero sin las patas. Les escribí por whatsApp y me dijeron que debía escribirles un correo electrónico. Les escribí a esa dirección y me contestaron que las patas no estaban indicadas en mi pedido y que además no estaban incluidas, que si las quería, se las tenía que comprar ahora a parte. Les contesté que eso no fue lo que me dijeron, adjuntándole una captura de pantalla del artículo en su web, donde indican que se pueden elegir, además de explicándoles los pasos que seguí, que he descrito aquí. Que solicitaba que me enviasen las patas o que me facilitasen una hoja de reclamaciones. No me volvieron a contestar.Llame a su número de teléfono y una grabación me indicó que escribiese la incidencia a otra dirección de correo electrónico. Lo hice pero tampoco he obtenido respuesta por su parte.Les volví a escribir a su WhatsApp para pedirles que avisaran a la persona encargada de las incidencias de que se pusiera en contacto conmigo o me facilitasen una hoja de reclamaciones. Me dijeron que daban el aviso a las personas encargadas, pero ni se han puesto en contacto conmigo ni me han facilitado la hoja de reclamaciones.Llegado a este punto trasladó el problema a la OCU para que por favor me hagan llegar las patas tal y como las solicité o bien una devolución íntegra del importe.Gracias.

El día 15 de octubre de 2021 hice a través de eDreams una compra de un vuelo por valor de 64,77€. Un mes después, a día 15 de noviembre, veo que me han cargado 55€ en mi cuenta por una supuesta suscripción a un servicio prime de eDreams, que YO NO PEDÍ. Entiendo que esa suscripción fue automática al realizar la compra, pero también entiendo que es un abuso y un engaño al cliente. Si al comprar un billete de avión me van a suscribir automáticamente a un servicio que comporta el pago de una cuota anual, DEBEN OBLIGATORIAMENTE AVISAR DE ELLO Y PEDIR EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL CLIENTE.Asumo que este comportamiento es ilegal, pues es engañoso y fraudulento y constituye en sí una forma velada de ROBAR al cliente. He intentado contactar con eDreams en varios teléfonos sin suerte alguna. No contestan al teléfono, ni siquiera al específico para resolver las cuestiones relacionadas con este servicio prime. Solo he podido contactar con ellos a través de correo electrónico, pero no han querido ayudar. Se limitan a decir que tengo que cancelar mi suscripción para que no me vuelvan a cobrar al año que viene. EXIJO que me reembolsen esos 55€, porque en ningún momento fui consciente de estar contratando ningún servicio por ese valor. La empresa sabe muy bien lo que hace para engañar a los clientes. Pero creo que debemos denunciar por todas las vías posibles para que esto no quede impune. Trabajar es duro. Ganarse el dinero lícitamente, también. Es lo que intento hacer honradamente en mi vida. Por eso no voy a tolerar que una empresa venga a robarme el dinero que tanto me cuesta ganar.DEVUÉLVANME MIS 55€ y modifiquen el sistema por el que la gente se suscribe, sin saberlo, a esos servicios prime.El mundo está lleno de personas ruines que quieren ganarse la vida a costa de los demás. Afortunadamente, somos muchas las personas honestas que luchamos contra esto. DEVUÉLVANME MIS 55€.

Llevo desde el mes de octubre reclamando, desde talleres oficiales. Compre el coche de segunda mano con 80.000 km de segunda mano en Cars and dreu ( concesionario de coches de segunda mano de Rivas Vaciamadrid) la garantía de dicho coche era hasta el 2020 ( 4 años ) para la marca seat , y de un año más por comprarlo en Cars and dreu, en agosto de 2021 me da el primer error en la caja de cambios, sensor posicionamiento palanca, le cambian el sensor en un taller oficial de seat( taller Gil automoción de Rivas vaciamadrid), hasta el momento la garantía de Cars and dreu aún estaba en vigencia, Dicha garantía acababa a finales de septiembre. El 2 de octubre de 2021 me da de nuevo otro fallo un error en caja de cambios, hablo con Cars and dreu lo llevan a Gil automoción dicen que no está en garantía ya, les digo que ya me tocaron la caja de cambios por un error y dicen que es imposible que este asociado el cambio del sensor con el nuevo fallo y por lo tanto no se hacen cargo de la reparacion, hablo con taller Gil automoción oficial de Seat localizado en Rivas Vaciamadrid llevo el coche, supuestamente ahora es la mecatrónica del coche, trato pésimo en dicho taller oficial, decido ponerme en contacto con Seat responde y llevar el coche a otro taller oficial ( castellana motor) como en el taller Gil automoción de Rivas borraron el testigo castellana motor me dice que no puede arreglar el error ya que no se muestra ninguno en pantalla, a pesar de enviarles las fotos del error y asegurarles que da tirones, me recomiendan que me lleve el coche y que cuando de el error de nuevo lo lleve. Vuelvo a ser yo la que me pongo en contacto con Seat responde, me llevo mi coche, de nuevo el 8 de noviembre da el error, lo llevo directamente a Castellana motor, hoy dia 15/nov me llama castellana motor y me dicen que hay que cambiar toda la caja de cambios, con un presupuesto de 7000€, osea, la caja de cambios cuesta más que mi coche entero, el coche tiene 5 años, no tiene garantía ya que es del 2016 y esta solo dura 4 años. El concesionario de segunda mano tampoco se hace cargo ya que cuando aún estaba en garantía el fallo fue solo del sensor de la palanca de cambios, según ellos no está relacionado. Con solo 120.000 km me están diciendo de pagar 7000 € porque hay que cambiar la caja de cambios completa. Además llevo desde octubre perdiendo días de trabajo y siendo como un intermediario, entre taller oficial de seat y Seat responde, sin solución. Llamo de nuevo a Seat responde y dejan nota para mi gestor. Espero una solución al respecto, es decir, un cambio automático en este caso el dsg 7 velocidades que tan bueno es y tanto anuncia seat dura 5 años o 120.0000 km. A quien debería reclamar y/o denunciar, xq nadie me da solucion...Un cambio automático debería durar toda la vida de dicho coche, Es normal que una reparación cueste más que el coche? Es normal que haya varios usuarios que hayan tenido errores en este cambio y que a menos de 5 años tengas que pagar una reparación de ese nivel, no será un fallo de fabricación de dicha caja automática? Porque si tan bueno es normal que falle en 5 años o 120.000 kmNecesito asistencia a la par que consejo acerca de qué pasos he de seguir ahora para solucionar el problema, ya que el coche solo tiene 5 años y me parece exagerado pagar una reparación que cuesta más que lo que cuesta el coche ahora mismo.Desde octubre llevo moviéndome entre Seat responde y talleres oficiales de Seat y nadie me da una solución que no sea pagar o esperar por una deferencia. Además yo perdiendo días de trabajo que es la tercera vez o cuarta desde octubre que meto el coche en talleres oficiales de dicha marca, Seat.Y ya lo último en Castellana motor me dicen que no les han llegado los papeles, desde Seat responde pone que si, y mientras soy yo la que está pendiente de ejercer una comunicación entre Seat España y talleres oficiales que me comunican que cuando hay un fallo en esas cajas la solución es cambiarla por otra nueva totalmente, y eso rezando para que no vuelva a fallar, xq tienen datos de veces que han cambiado solo la mecatrónica de la caja de cambios y han empezado a dar más fallos Necesito una solución a mi problema o al menos información de los pasos que tengo que seguir porque mientras tanto yo no hago nada más que perder días de trabajo y con ello dinero, no tengo coche con lo que mi movilidad en estos momentos es reducida ya que no dispongo de mi único método de transporte.

Buenas tardes, la empresa Naturgy me reclama una factura de 116,37€ sobre una permanencia de un producto que nunca se contrato. He puesto varias reclamaciones, las cuales todas se han cerrado sin poder contestar por mi parte, en las que hacen referencia al contrato que firme en febrero de 2018, el cual he pedido que me muestren y no ha sido así ya que el contrato se firmo en junio de 2017 sin ese servicio.Muchas gracias. Un saludo.

La semana pasada fuí contactado desde la empresa Garnet que, al parecer, se encarga de recobros para ustedes. Su trato fue humillante y vejatorio. Al explicar mi situación personal se me gritó y ni siquiera se dejó que hablara. Se me colgó el teléfono y se me mandó un sms indicando que me había negado a pagar cosa que es mentira. Al volver a llamar al número para pedir explicaciones poco menos que se riron en mi cara. Nunca he negado la deuda que tengo con vivus. En distintas ocasiones he conseguido pagar aplazamientos pero mi situación económica se ha complicado mucho. Una cosa es deber dinero y otra recibir un trato como el que recibí. Quiero la grabación de esa llamada y los datos de la empresa que se encarga de realizarlas.

Hola, el día 8 de noviembre realice el pedido de unos airpods a través de la app, el día 11 de noviembre me llegan por la tarde, los pruebo y veo que el auricular derecho tiene un ruido extraño que no se quita con nada, trato de actualizar la versión de los auriculares y no hay forma de actualizarlo. El día 12 contacto con el vendedor para comentarle sobre el ruido, intento abrir la disputa desde mi móvil iPhone 11 pro max y no me deja pruebo desde el móvil de mi novio iPhone 8 plus tampoco me deja, pruebo desde mi ordenador Asus y tampoco. Me hago prestar un móvil Android y fue la única manera en la que pude abrir la disputa.El día 13 me acerco a una oficina de Apple para ver si el ruido tiene solución o la posible causa y me comentan que han recibido muchas quejas sobre el mismo número de SERIE que el airpod que tengo y la persona que me atiende me dice que los airpods son falsos, me entrega un documento en donde dice los motivos del porque son falsosHe intentado contactar con vosotros para adjuntar este documento a la disputa abierta, ya que al momento de abrir la disputa yo no sabia que dichos auriculares eran falsos, abrí la disputa por el ruido molesto que tenían pero ahora que se que son falsos tengo mas motivos para querer devolverlos. He enviado un correo y abierto un chat en la app para querer adjuntar el documento o para que tomen en cuenta el hecho que he recibido un producto falso pero a día de hoy nadie me ha contestado.

En el mes de julio realicé la compra de un SEAT León en el concesionario de dicha marca sito en Cartagena (Murcia).La compra se realiza sin inconvenientes y una semana después de la recogida, informo de diversos fallos relacionados con el audio (la música no carga, radio y CarPlay pierden el sonido, los sensores de aparcamiento y comandos por voz también dejan de funcionar). Tras esto me informan de que es un problema de software y, el mismo día de haberlo dejado, lo devuelven como reparado. Dado que los fallos persisten, me solicitan que lo deje para una revisión a fondo. Durante una semana que estuvo en taller, revisan y se comunican con SEAT en Martorell (según me dijeron en taller) y proceden a cambiar uno de los módulos de radio del vehículo. El mismo día de la recogida el coche corta la reproducción de música, comienza a sonar un ruido atroz por los altavoces y no se soluciona ni parando el vehículo y volviendo a arrancar. Cuando se arranca da fallos aleatorios en relación al sistema de frenada de emergencia, exist assist, sensores de proximidad y ángulo muerto. Cada arranque es lanzar una moneda al aire a ver qué falla y qué no.Y, hablando del aire, recientemente el mando de control de temperatura también ha decidido dejar de funcionar, a veces sí y otras no.En vista de esos fallos acudo al concesionario donde se me dice que la solución es ir dejando el coche para que le cambien cosas hasta que lo consigan reparar, que si quiero alguna otra solución (yo pedí devolverlo ya que en la primera semana daba fallos y los puse en conocimiento del vendedor), que contacte directamente con SEAT España a través del su servicio SEAT Responde (gracioso el nombre, ya que respuesta es lo que no he obtenido). Además se me puso en lista de espera en el concesionario para un coche de sustitución hace 2 meses para que se pudieran quedar el mío todo el tiempo necesario en reparación, desde entonces sin saber nada de ellos.Tras el silencio de SEAT y el silencio del concesionario, sólo me queda venir aquí a reclamar por un coche que obviamente está mal de fábrica y que ni la propia SEAT sabe reparar.Por si hubiese cualquier duda, tengo vídeos de dichos fallos que aquí no me deja adjuntar (todos con fecha y hora).

Buenos días,Mi nombre es Jose Ignacio Alonso Rodriguez. Realicé una compra de 2 billetes de avión con Iberia Express el día 25 de octubre a las 19:38 de la tarde (destino Madrid - Berlín, salida el 31 de octubre). Pasadas unas horas, vi que el billete con Iberia estaba más barato, por lo que llamé a Iberia Express acogiéndome a la ley que permite cancelar una compra por internet dentro de las primeras 24 horas sin motivo. En esa llamada, realizada el 26 de octubre sobre las 15 horas, me confirman que se puede cancelar y que me devuelven el dinero, que estoy dentro del plazo. Le comento sobre recibir un correo confirmando esto y me dice que no es posible, pero que no me preocupe que ya está cancelado. Efectivamente, me meto en la web y veo que mi compra aparece cancelada. Por lo que procedo a comprar otros 2 billetes para los mismos pasajeros, mismo trayecto y misma hora con Iberia.De todo esto, hay que ver las horas para ver que siempre hago esto dentro de las primeras 24 horas y evidentemente después de llamar para confirmar que se cancela la primera compra. No voy a comprar otro vuelo igual sin haberse cancelado el primero, sería absurdo.Al día siguiente (27 de octubre) llamo a Iberia Express para comentar que no veo la devolución de los billetes, y me dicen que no me preocupe que está pendiente pero que tardan entre 10 y 20 días. Todo esto está registrado en la reclamación y el número de caso que facilitaré luego.Viendo que pasan los días y no recibo nada, vuelvo a llamar el 5 de noviembre y vuelven a confirmarme que está todo correcto, pero que aun estoy dentro de plazo y que espere a los 20 días.Hoy, 15 de noviembre, vuelvo a llamar y la operadora me dice que no se me va a devolver el dinero porque Iberia Express no tiene la política de cancelación de las primeras 24 horas. Le explico que esto es un derecho de todos los consumidores, no es de libre elección, y que a parte me habían confirmado en 3 ocasiones que me lo iban a devolver. Evidentemente no voy a comprar un billete igual con que me confirmen que se me devuelve el otro. Está operadora me da un número de caso 20211115-17934505 y me dice que ahí vienen reflejadas las llamadas y todo, pero que no puede devolverme el dinero. Como se puede ver, la reserva se canceló, pero el dinero no me lo devolvieron.Los cargos que solicito la devolución son del 25 de octubre por valor de 115,40 cada uno. Por favor, ayúdenme con esto. Muchas gracias.

Hoy 15/11/21 recibo una llamada de Endesa, del número 955491146. Me ofertan la luz a 0.13€/Kwh y gratis durante dos meses, parte fija y consumo variable. En la página de Endesa no dice nada de esto, me parece totalmente engañosa la información proporcionada por teléfono. En cuanto ha visto que entendía algo del tema y que la información no se correspondía con la de la página me ha colgado inmediatamente.Yo no he dado ningún consentimiento para que me llamen, y desconozco por qué tienen mis datos.