Apreciado José Ramón:En relación a su escrito de fecha 15 de noviembre de 2021, le comunicamos que los servicios de mantenimientos son contratos que se renuevan anualmente de forma automática, la última renovación de su contrato de ServiGas Complet con calefacción fue realizada con fecha 27/02/2021 y usted solicito la baja del servicio el 13/09/2021 por lo que la baja se solicita para que en la siguiente renovación con fecha 26/02/2022 se anule de manera automática el contrato. Por lo que al haber realizado el cambio de comercializadora de la energía se le ha pasado a facturar el importe completo que tiene restante de 116,37€ hasta la siguiente renovación. No obstante, si usted lo desea, podemos volver a fraccionarlo para que pague 11,63/ mes.Por último, indicarle que si desea obtener el contrato original del servicio debe solicitarlo a través de un escrito a la dirección postal de la sede de Naturgy:Plaza del Gas, 1 - 3ªplanta Edificio BTA,08003 BARCELONATiene que incluir en la carta: NIF del titular del contrato Número de Referencia del ContratoLe pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Su solicitud ha sido atendida en la SR: I2-26840294863, por favor, en caso de ser necesario, responda sobre este email para seguir hilo de la gestión.Nuestro equipo de asesores estará encantado de atender todas sus dudas en nuestro servicio de atención telefónica. También puede escribirnos a servicioatencioncliente@naturgy.com facilitándonos DNI, número de teléfono y dirección de suministro.Atentamente,[cid:BCBE6255D863757495F171073377D2BB7607D913@090697C1]La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Para conocerla, próximamente le enviaremos una encuesta donde podrá valorar nuestra atención. Le recordamos que estamos siempre a su disposición en el Área Clientes de nuestra web. Gracias por su confianza en nuestro servicio.Este mensaje ha sido enviado por un sistema automático, por favor, no responda a este correo.bogados@ocu.org] de 2021 17:40:48mación: Servicio no contratado - (CPTES01398253-95)CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links
