Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en Wallapop de un Iphone 15 Pro Max 256GB cuyo estado era “sin abrir” mediante su plataforma de envíos y pagos, donde me obligan a contratar un seguro cuyo coste son 50€.Al recibir el paquete, me llega un trozo de plástico (tengo vídeo grabado abriendo el paquete donde se aprecia con todal claridad y evidencia).Wallapop alega que dado que el anuncio tení fotos “estándar” no podían valorar el estado del producto y que el seguro no lo cubre.Adicionalmente, el vendedor real dejó de formar parte de Wallapop con anterioridad a que me llegara el paquete (seguramente le habrían echado por infringir alguna norma), por lo que el dinero está en el monedero Wallapop del vendedor al que solo tiene acceso Wallapop.1- No puedes cobrar un seguro que no cubre nada.2- Si hay un anuncio que queda fuera de tu política de devoluciones no puedes obligar a contratar un seguro que directamente no cubre nada.3- Wallapop se queda el dinero de una venta que es una estafa (750€ + seguro y envío= 803,49€).Lamentable gestión de la disputa por parte de Wallapop (que no dispone de teléfono de atención al cliente).

3033762229668161 este pedido se hizo el dia 8 de abril, me estan entregando paquetes que pedi despues ,si no lorecibo en 2 dias me devuelb3n el dinero

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción de la que soy titular. La empresa no provee el cancelamento de la suscripcion desde la (donde se ha dado de alta), y tampoco atenden al telefono indicado para realizar el proceso.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato inmediato.

Estimados/as señores/as:En fecha 27/12/2022 adquirí en su establecimiento sito en EL TELER, PINTOR SEGRELLES , 1 LOCAL 212 el producto I PHONE XR 64 Gb Blanco LibreAdjunto los siguientes documentos: Factura de compra nº: QM4142076I Factura primera reparación: QN414208DU Factura segunda reparación: QN414208WP Factura tercera reparación: QO4142021H Factura cuarta reparación: QO414202N5 Factura quinta reparación: QO414202N7 Factura sexta reparación: QO414203H9 .El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, es decir antes del año de garantía, que así se había indicado en el momento de su compra por parte del vendedor de la tienda.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, debido a las seis ocasiones en que se ha intentado reparar y el resultado ni ha sido satisfactorio ni optimo atendiendo a las características del dispositivo y sus condiciones de garantía y funcionamiento.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso integro de la cuantía de dicho teléfono.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas:Realicé la compra de una cafetera Power Espresso Retro Green 20 a través de la página web de Cecotec con fecha 12/12/2023. Con apenas un par de semanas de uso, empezamos a sentir que se había despresurizado por lo que mandamos a reparar a través de CecoCare. El 28/01/2024 Cecotec generó los datos para enviar el paquete a través de MRW a las instalaciones de reparación. Recibimos notificación de recepción del producto en las instalaciones de reparación el 11/03/2024 y confirmación de reparación del mismo el 15/03/2024. Nunca recibimos actualizaciones/detalles del envío como Cecotec detalla en el correo de reparación (Te comunicamos que tu producto ha sido reparado en garantía por nuestro servicio técnico y que en breve recibirás información sobre el envío.).Me puse en contacto con atención al cliente de Cecotec a través de un chat de Whatsapp, pero respondían horas más tarde durante mi horario laboral y cerraban todos los chats por inactividad. Tuve que delegarle a mi pareja estar pendiente de respuesta del servicio de atención al cliente (08:00-18:00) porque llegaban a atendernos horas después de establecer chat. El 16/04/2024 conseguimos que nos atendieran y le explicamos nuestro caso a la persona con la que chateamos. Nos comentó que la fábrica destinada a labores de servicio técnico había sufrido un incendio y que se pondría en contacto con nosotras a través de correo electrónico. Nunca lo hizo.Hoy, fruto de la frustración en la demora e incertidumbre, nos volvimos a poner en contacto con el servicio de atención al cliente de Cecotec. La persona que nos atendió nos informó de que MRW había hecho entrega de nuestro producto, pero la realidad es que no hemos recibido nuestra cafetera. La última noticia que tuvimos es que la fábrica donde estaba nuestro producto se había incendiado. Nadie nos ha llamado, nadie nos ha mandado ningún correo electrónico.La gestión de reparación/entrega ha sido muy desgastante. Asimismo, dejaremos la dirección de entrega como vivienda habitual en unas semanas por lo que corremos el riesgo de perder nuestro producto por esta extraordinaria demora en la gestión de Cecotec y la empresa en la que externaliza servicios: MRW.Le hemos pedido a la persona del servicio de atención al cliente de Cecotec que, por favor, modifique la dirección de entrega del producto porque queremos garantías de poder recibir el mismo. En caso contrario, reclamaremos un reembolso por pérdida del mismo. A día de hoy, 23/04/2024, todavía no sabemos cuándo podremos disponer de nuestra cafetera. Espero que puedan resolver este caso.Gracias de antemano,Rebeca

Tengo un locker puesto en mi local hace 1 año y nunca me han pagado nada .el nombre del local es panadería la sicilia

El día 9 de noviembre, yo dejé la señal de compra del vehículo arriba indicado en el título de la reclamación en el concesionario Carza ocasión, el día 13 de noviembre dejaba el coche pagado entero a falta de aprobación de la financiación, la cual fue aprobada a lo largo de esa semana, el coche me lo entregan el día 24 de noviembre, al ir a recoger el vehículo me encuentro de que el grupo trasero está averiado y se supone que me daban el coche revisado. Dejo el vehículo a reparar y el miércoles de la semana siguiente me dejan un vehículo de sustitución el cual a las 2-3 semanas me deja tirado porque no arrancaba por la batería la cual tengo que dejar el vehículo a reparar con el trastorno que ello lleva, una vez reparado me lo devuelven y por mis circunstancias necesito un coche alto el cual a los cuatro días me lo dan. El vehículo reparado me lo dan el día 24 de enero.En compensación a lo ocurrido me dicen que la garantía empieza a partir del día de la entrega y las revisiones que eran sencillas me dan 2 de las 3 contratadas completas. Hasta el 18 de marzo lo tengo yo y le hago casi 2000 km, pero resulta que en ese tiempo vuelve a salir el fallo del grupo trasero, más, me deja tirado por el inmovilizador que no reconocía las llaves tras dejarlo el día 18 de marzo para reparar, el coche que me dejan de sustitución, me deja tirado por un pinchazo, el cual habían reparado en el flanco del neumático, el cual no se debería haber reparado y podría haber sufrido un accidente, a día de hoy sigo sin tener reparado mi vehículo, el cual solo he disfrutado no llega a dos meses de los casi seis que está a mi nombre siendo que el fallo del grupo salió a los 2 días de llevármelo.

Hola, el pasado 28 de marzo hice un pedido a la farmacia online Farmaferoles, con número de pedido 690085, el importe del pedido es de 80,08€. En su mail de confirmación del pedido me dicen que en 24/72h laborales lo recibiré, a día de hoy 23 de abril todavía no he recibido nada y no consigo hablar con nadie en la farmacia, en el teléfono de contacto sale un contestador automático y después de dar el número de pedido dice que en 24, 48h recibiré un mail con la respuesta, he llamado más de 30 veces y no consigo nada.No puedo reclamar la devolución del importe.Les agradecería su ayuda.Un saludoM Carmen

Hola realicé un pedido a esta empresa el día 14 de Abril y a día de hoy 23 no recibí respuesta de la empresa,intento contactar con ellos por email,o teléfono y no hay forma,veo que no soy el único estafado

Buenos días, El día 28 de enero de 2024 realicé el pedido 194159 en TiendaAzul. El día 31 solicité la cancelación del mismo y el reembolso del importe pagado de 448,30€. El día 7 de febrero de 2024 me hicieron llegar desde la TiendaAzul un correo electrónico confirmando la cancelación del pedido e informándome sobre que el reembolso del pedido seguía pendiente de realizarse.He seguido contactando con TiendaAzul, tanto por correo electrónico como por su servicio de atención al cliente de WhatsApp, donde solo me informan que lo reclamarán a administración y que desde atención al cliente no pueden realizar los reembolsos.A fecha de hoy, martes 23 de abril de 2024, siguen sin realizar el reembolso de los 448,30€ y siguen diciendo que lo reclamarán nuevamente a administración. Espero la pronta resolución del problema