Últimas reclamaciones

Hola,Tengo una cuenta de EVO desde hace unos 4 años, pero dejé de usarla hace ya tiempo. En su momento (hace más de un año) me generaron muchos intereses por una supuesta deuda en la tarjeta de crédito, de manera que realicé una transferencia y saldé la deuda (ascendía más de 100€), a pesar de que nunca me notificaran absolutamente nada. Tampoco pude ver los movimientos que me indicaran de dónde provenía esta deuda y cómo se había generado. Dejé la cuenta en positivo e intenté cerrarla, pero no pude. Fui a la oficina y me dijeron que solo podía realizarlo desde la app, pero no me dejaba hacer nada con mi cuenta. Hace un par de días me llaman de una empresa para reclamarme un descubierto de más de 30 euros en EVO Banco, pero en mi aplicación pone que tengo un saldo positivo de cerca de 90. Intento contactar con EVO para reclamarlo y solucionarlo y no obtengo ningún tipo de respuesta.No es la primera vez que se generan intereses sin reflejarse y sin ningún tipo de notificación. Además, ya he intentado cerrar esta cuenta en numerosas ocasiones y parece estar bloqueada, pero no son capaces de explicar porqué. Exijo se me dé un extracto detallado de mi cuenta desde su apertura y solucionen este tema sin tener que seguir pagándoles más dinero. No pueden reflejar una cosa en la web/aplicación y ellos después tener otra.Gracias,

Era clienta de LLAMAYA prepago. Estuve un tiempo sin poner saldo (se me pasó, porque tengo wifi en todos los sitios y perdí la cuenta). Normalmente cuando se acerca la fecha tope para que hagas una recarga (antes era 1 año, ahora creo que son 6 meses, pero yo pensaba que era 1 año) La empresa en este caso LLAMAYA manda un SMS recordando al cliente que tiene que poner saldo o sino se le da de baja la línea. Yo estaba tranquila, pensando ya me llegará el SMS cuando me llegue lo recargo y listo (lo que hago siempre vaya). Para mi sorpresa la empresa LLAMAYA dió mi nº de BAJA SIN AVISAR (yo pensaba que es que no tenía cobertura) no heché cuentas... un día pensé voy a hacer una recarga, y en la web ya me ponía que mi nº no existía!! Fuí a una tienda DIGI a ver si me sabían decir qué pasaba y dado el caso hacer una portabilidad o reclamar el ALTA de nuevo. En atención al cluente me dijieron que hay un periodo de (30, 40 o 60 días para reclamar y que vuelvan a dar de alta el nº) no recuerdo exactamente pero eran más de 30 dias. Sabiendo esto, hago la reclamación dentro del plazo de 30 días a LLAMAYA, no responden... La vuelvo a mandar y siguen sin responder!Entiendo su política, pero qué menos que avisar con SMS como se ha hecho siempre vamos... Mi nº lo tienen médicos, empresas en las que he hechado el Currículum, organismos públicos como hacienda, seguridad social, la cuenta bancaria y su APP...etc..etc! Antes dar de baja un nº no suponía mayor molestía que el perder algún contacto que otro, ahora perder un nº que está vinculado a un montón de entidades supone incluso un riesgo de seguridad en la privacidad, sobretodo porque en atención al cliente me explicaron, que cuando un nº se dá de baja, pasa un proceso y con el tiempo (no sé cuánto tiempo) lo liberan de manera que otra persona se quedaría con mi nº el que han dado de baja sin avisarme. Imaginense el percal, por no hablar de las molestias que se le pueden ocasionar al futuro dueño del nº, porque quién llame a ese nº lo hará pensando que me llaman a mi. Son molestias para el nuevo cliente y para mi por el tema de la seguridad y la privacidad de datos. Creo que se deberían revisar estos procedimientos en general. Repito que ahora dar de baja un nº no es como antes que sólo perdías algún contacto, ahora es un riesgo para la seguridad y privacidad.Se podrían dar de baja los nº pero por ejemplo hasta que el cliente haga una recarga, pero no que el cliente pierda el nº y que ese nº con el tiempo pueda acabar en otra persona.Como ya he dicho, la reclamación la hice dentro de ese plazo de 30 días, aunque creo que encima eran más días, pero bueno, que está dentro del plazo. Y la tienda DIGI también lo hizo en plazo.

Se trata de un importe de 49,02 (por un alquiler de vehículo que no use porque no me dejaron. Respecto a la 1ra reclamación de 49,02, Se me cobró en Julio, y era para coger una reserva en Santiago de Compostela. Cuando llegué, el chico me dijo que solamente podía pagar con tarjeta de crédito y yo le expliqué que siempre he podido alquilar con tarjeta de débito. El me dijo que con la tarjeta de débito no me dejaría llevarme el coche y que si quería reclamar que lo hiciera llamando a atención al cliente. Eso hice, llamé, y el chico de Goldcar por teléfono me dijo que claro que podía pagar con tarjeta de débito. Dijo que si el chico de la oficina no quería dejarme pagar con esa tarjeta (yo no tenía otra), que como yo había dejado constancia llamándo a atención al cliente, me devolverían el dinero si ponía una reclamación en la página web. Me dijo que era la única forma de solucionarlo. Aún estoy esperando…Que no me dejaran llevarme el coche en Agosto, supuso romper el plan de mis vacaciones totalmente.

El pasado día 5 de Febrero de 2021, firmé ante el notario de Badajoz, Dº Timoteo Diez Gutiérrez, una refinanciación de préstamo personal con el Banco de Sabadell y una póliza de seguro de vida, que el Banco de Sabadell, me indico que era necesario contratar, para llevar a cabo la refinanciación de los préstamos personales. Tras firmar en la notaría y solicitar una copia de los documentos firmados, se me informo que una vez los documentos estuvieran registrados y preparados, se me enviaría una copia de los mismos por correo electrónico.Transcurridas un par de semanas, a finales de Febrero, hable por teléfono, con mi gestor del Banco de Sabadell y le reclame la documentación firmada el día 5. El gestor, me indico que todavía no la había recibido, que la iba a reclamar y que me la remitiría por correo electrónico en unos días.El día 9 de marzo de 2021, le solicite por escrito a mi gestor personal del Banco de Sabadell, mediante correo electrónico, copia de los dos protocolos notariales suscritos con su entidad el día 5 de Febrero ante notario.Mi gestor personal respondió por correo electrónico, el día 10 de Marzo de 2021 y me envío adjunta la póliza del préstamo personal firmada ante notario, con el Banco de Sabadell. Al no adjuntarme la póliza de seguro de vida, pensé que todavía no la habría recibido.Tras esperar un plazo prudencial, el día 22 de Marzo de 2021, le envíe un correo a mi gestor personal del Banco de Sabadell, comunicándole que todavía no había recibido ni por parte del banco, ni por parte de la notaría, una copia de la póliza del seguro de vida.Al no recibir respuesta, el día 23 de Marzo de 2021, llame a mi sucursal de la entidad y una compañera de mi gestor personal, me facilito por teléfono, el número de la póliza del seguro de vida, suscrita con la entidad y el número de teléfono de la plataforma de seguros del Banco de Sabadell. En dicha plataforma, me dijeron debía comunicarme con ellos a través de mi gestor personal de la entidad.El día 23 de Marzo de 2021, volvía enviar un correo electrónico a mi gestor del Banco de Sabadell, informándole, que una compañera suya, de la sucursal, me había facilitado el número de la póliza del seguro de vida y el número de teléfono, de la compañía aseguradora, y que yo, había llamado por teléfono, a la plataforma del seguro de su entidad.El día 23 de Marzo de 2021, mi gestor personal del Banco de Sabadell, finalmente, me remitió la póliza del seguro de vida suscrita con su entidad el pasado día 5 de Febrero de 2021 ante notario.Tras leer las condiciones y el anexo del contrato de la póliza de seguro de vida, que recibí por primera vez el día 23 de Marzo de 2021, vi, que según se recoge en la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato Life Care, como tomadora del seguro tenía la facultad unilateral, de resolver o desistir del contrato sin Indicación de los motivos y sin penalización alguna, dentro del plazo de los treinta días siguientes a la fecha en la que la entidad aseguradora, me entregue la póliza o documento de cobertura provisional o (ii) en caso de que el contrato se haya celebrado a distancia, a la fecha en la que haya recibido la documentación contractual del seguro. El mismo día 23 de 2021, le volví enviar un correo electrónico a mi gestor personal del Banco de Sabadell, informándole, que como hasta el día 23 de Marzo, no había recibido por ningún medio o soporte, ni por su parte, ni por parte de la notaría, la documentación relativa al seguro de vida Life Care, que contrate con la compañía aseguradora del Banco de Sabadell, el pasado día 5 de Febrero de 2021 en la notaría de Dº Timoteo Diez Gutiérrez, como tomadora del seguro, quería ejercer la facultad unilateral de resolución o desistimiento, a la que me da derecho, la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato del seguro de vida Life Care.El mismo día 23 de Marzo de 2021, envíe un correo electrónico, a la dirección que figura en la décima estipulación, 3607BSVida@bancsabadell.com, comunicándoles que había recibido el día 23 de Marzo de 2021, el contrato de póliza de seguro de vida Life Care, con número de SOLICITUD DE ALTA 00015557818 y REFERENCIA: 450075340266, y por tanto, y por medio de dicho correo, según se recoge en la estipulación 10. DERECHO DE RESOLUCIÓN/DESISTIMIENTO del contrato Life Care, quería ejercer mi derecho de resolución, o desistimiento del seguro mediante la comunicación por correo electrónico. También, les solicité, que me comunicarán lo antes posible la cancelación de dicha póliza, la suspensión del cobro de los recibos asociados a la póliza, y la devolución de los pagos realizados hasta el momento.El día 24 de Marzo de 2021, al no obtener respuesta, ni de mi gestor, ni por parte del departamento de la mercantil BANSABADELL VIDA, S.A., le envíe un nuevo correo al departamento de incidencias de la compañía de seguros del Banco de Sabadell, sac_bsvida@bansabadell.com, informándole del envío de los correos, a mi gestor personal de la entidad y al departamento de cancelaciones de la compañía BANSABADELL VIDA, S.A. solicitando mi derecho de resolución, o desistimiento del seguro contratado.A día de hoy, 28 de Marzo de 2021, ninguna de las tres partes a las que me he dirigido, me han contestado, o me han remitido un acuse de recibo, de los correos enviados, y este mes, me volverán a pasar la cuota del seguro.

Tapadera arqueta de cables esta suelta produciendo bastante ruido al paso de los vehiculos. Después de tres reclamaciones no han solucionado nada. Lugar: calle jacinto Benavente,10. El Ejido (Almería)

Hola, el 8 de febrero de 2021 realice el pedido 12436 en la tienda on line Le Petit Marpol consistente en dos vestidos de niña. Cuando los recepciono se los pruebo a mi hija y compruebo que son pequeños por lo que decidí devolverlos dentro del plazo legal disponible. El envío corre por cuenta del cliente así que los envio por correos. Cuando la tienda los recepciona dice que solo me puede reembolsar uno de los vestidos porque el otro ha llegado manchado. Me envía fotos y efectivamente parece que uno de ellos se ha manchado con tinta de una etiqueta de la bolsa donde se envió. Acepto el reembolso de uno solo de ellos ya que el envío corría por mi cuenta, y llegamos al acuerdo de que el vestido manchado me será reenviado descontando el coste de este envío del reembolso a efectuar del vestido que si llego correctamente. Ni el reembolso del vestido al que tengo derecho ha sucedido ni el envío del otro vestido tampoco. He llamado varias veces a la tienda y me cuelgan, también he enviado mensajes por WhatsApp pero no contestan. Solicito el envío del vestido que me corresponde así como el reembolso del otro vestido que llego en buen estado.

Hola, me han pasado una factura de 10,94 euros de concepto ACTUACIONES EN LA MEDIDA, pìenso que por adaptar el contador a la Circular 7/2020. No entiendo que me pasen esta factura por una cosa que ha venido impuesta por el gobierno, y que no he solicitado. Tengo otro contrato de electridicad con otra compañia y no me han pasado nada. Solo con este contrato

En 2020 contratamos un viaje con Un mundo por descubrir SL. Pagando solo la primera parte, correspondiente a los vuelos. El día 16 de junio de 2020 la aerolínea canceló el viaje y nos fue comunicado por la agencia de viajes. Los integrantes del viaje solicitamos el reembolso del dinero y a día de hoy no tenemos noticias y seguimos esperando. Cuando intentamos comunicarnos con la agencia no recibimos respuesta y ha pasado ya casi un año. Hemos solicitado reiteradamente información sobre la reserva de los vuelos y no nos facilitan los datos.

Hola,El pasado 22 de Febrero se llevo en grua mi vehiculo a concessionària Land Rover Auto Pla (Vic), con 64.000kms por fallo de potencia con indicador en pantalla.Al cabo de unas 3 semanas, Land Rover se pronunció desestimando el servicio de garantía por el motivo de que el filtro de la revisión 60000 no era el homologado ( dicho filtro se compró en concesionario Land Rover).Mi más profundo malestar por el servicio recibido, de entrada cuando el vehículo llegó al concesionario las palabras de jefe de taller fueron “vaya marrón este coche que además no se ha comprado aquí”Ante la mala atención, decidí contratar otra grúa y llevarlo a bcn en uno de los concesionarios grupo Quovadis, donde se compró el vehículo hace tres años.La atención inicial fue correcta y solicité presupuesto para reparar vehículo.Al día siguiente me comunicaron que estábamos de suerte y que el problema de pérdida de fuerza era debido a unaPérdida de aceite por un tapón del cambio y que por suerte la reparación era de bajo importe y que convendría tb cambiar frenos.Ante mi alegria, acepté abiertamente ha hacer frenos y salir del mal sueño inicial!!!El día que debía recoger el vehículo, llame por teléfono y el jefe taller me comunicó que si, que sólo faltaba llevar a lavar el vehículo y que por la tarde se podía entregar.Hice transferencia bancaria al momento 1050€Al cabo de 1 hora me llamo el jefe de taller para comunicarme que no podría llevarme el vehículo, que al irlo a lavar detectaron pérdida de potencia. Lo pusieron en el tester y marco: fallo pistón!!!!Se reclamó a la marca la reparación y la marca alega que el aceite usado en la revisión es el que le toca pero no el homologado por Land Rover y que no lo pueden aceptar en garantía.**En este caso no es el “filtro” sino el aceite y sin embargo es el aceite que le pertenece al vehículo.La incidencia parece que surgió por falta de aceite por una pérdida repentina de aceite y esto si nadie me demuestra lo contrario es un defecto de fábrica en garantía ya que no se había detectado en las dos revisiones periódicas.El presupuesto que Land Rover presenta ahora es de 17.000€Me siento profundamente impotente ante tan poca profesionalidad y atención en una marca de alta gama como es Land Rover. Un icono de la automoción elegante y robusto pero con una desastrosa gestión y atención al cliente.Gracias por su atención y haré lo que sea preciso para reclamar mi derecho como cliente afectado.

Soy cliente de la compañía eléctrica Lucera y mi distribuidora es UFD.Mi CUPS es : ES 0022000005500883EY1PPor el mes de Octubre de 2020 me puede percatar que el contador de luz propiedad de UFD que marca los consumos de la energía que entra en mi domicilio, estaba averiado. Llamé en varias ocasiones a Atención al cliente de UFD ( 30-10-2020, 23-11-2020 y tres o cuatro llamadas más) para que me instalaran uno nuevo, pero no fue hasta el día 09-12-2020 cuando se personaron y reemplazaron el contador por uno nuevo.Me tuvieron debido a ello más de un mes sin calefacción por esa causa, pues no entraba corriente a los circuitos de los acumuladores eléctricos de tarifa nocturna.Desde entonces estoy recibiendo unas facturas con unos consumos mu altos que de ningún modo los estoy haciendo.Me imagino que en estos casos que el contador que ha estado averiado y además debido a la desidia de la distribuidora UFD que ha tardado más de UN MES en reemplazarlo, cuando el compromiso de cumplimiento de averías es de máximo CINCO días según me dicen las mismas operadoras de UFD cuando llamo por tlf., como decía me imagino que en estos casos hacen una lectura con los consumos estimados semejantes a los de los mismos meses en años anteriores A modo de ejemplo, se puede demostrar claramente por mis facturas de otros años antes, que mi consumo de energía PUNTA es más o menos de 2KW diarios, pues me están facturando ahora a razón de 18.9 KW diarios que al mes son 567 KW según factura de mes de Diciembre de 2020. En la factura de Noviembre en concepto de OTROS COSTES ponen dos Facturaciones Complementarias imputadas por parte de la Distribuidora Energía concepto totalmente opaco para el consumidor, pues esas dos cantidades de 26,8 y 30 euros no se sabe de dónde lo saca o ajusta la distribuidora, en vez de facturar con los mismos consumos de los años anteriores y todo ello REPITO debido a la desidia, y que la distribuidora de energía debería o deberá incluso indemnizar al cliente por los daños y perjuicios sufridos.Sumando estas dos facturaciones complementarias imputadas por la distribuidora de energía más el consumo también salen unos consumos disparatados con respecto a los consumos que yo hago y que pueden comprobar si miran mis facturas de años anteriores.