Últimas reclamaciones

Hola, abri un siniestro en seguro hogar bbva-allianz el dia 12 de mayo de 2021 para una cisterna de water de mi vivienda yel técnico reparador fue el dia 14 de mayo, solucionando el problema que era de una goma gastada, al dia 21 de Junio de 2021 la misma cisterna cisterna no salía agua al water y abri otro siniestro para que fuera el reparador que fue y segun él habia mucha cal pero cuando se fue empezó a salir agua por detrás del water y se abrió otro parte el dia 25 de Junio cuando fue otra vezel reparador no queria arregarlo porque había que desmontar el water y no entraba en el seguro dijimos que lo arreglara y le pagábamos la diferencia pero no aceptó y se fue quedándonos indignados. a fecha de hoy todavía sale agua por detrás del water y llamando al movil del reparador que nos dijo que lo llamaramos no nos hacen caso. Dicho siniestro esta cerrado por bbva-allianz seguros pero no se ha reparado del todo. Urge repararlo.

Solicité que me pagarán el dinero de una herencia con reparto judicial hace mes y medio, y no tengo noticias. No hay que hacer gestiones y aún así hace dos años y medio que tienen todos los papeles salvo el reparto judicial que les entregué hace mes y medio. Atención al cliente tampoco contesta en el plazo legal. No tienen que gestionar nada porque es una sentencia judicial quien lo estipula. Lo entorpecen e ignoran. También tienen los pagos de mis impuestos. No falta nada. Paguen ya.

RECLAMACIÓN en relación al expediente 10858299-LDALAR reportado a la empresa Linea Directa (número de póliza Línea Directa 25138243), el cual fue malintencionadamente registrado por Linea Directa en TIREA como Daños en Circulación cuando se trataba de Incendio en Garaje, y con actitud dolosa reiterada se han negado a rectificar aduciendo primero que la única autorizada para registrar cambios en mi expediente en TIREA era la tramitadora del expediente Cristina Gómez y no podían localizarla, y posteriormente esta se ha negado a rectificarlo aduciendo desconocimiento de la existencia de los ficheros de TIREA.RECLAMACIÓN en relación al expediente 10858299-LDALAR reportado a la empresa Linea Directa (número de póliza Línea Directa 25138243), en el cual Línea Directa me pidió que adelantase franquicia para agilizar reparación del vehículo y ahora se niega a devolverla, cuando en sus términos y condiciones indican claramente que los siniestros por incendio no conllevan el pago de franquicia.________________________________________El 12/12/2020 reporté el incendio ocurrido a las 3:40 de la madrugada en el garaje donde guardaba el coche. Policía y Bomberos acordonaron el garaje y no permitieron el acceso al mismo hasta el día 18/12/2020 para que las grúas retirasen los coches del garaje, solo de uno en uno y bajo su estricta supervisión. Varios vehículos quedaron calcinados, pero el mío, así como otros vehículos cercanos salieron indemnes (solo quedaron cubiertos de hollín y algunos cascotes que cayeron del techo). La noticia fue publicada en varios medios, entre ellos los siguientes:• La Verdad de Murcia - Cartagena:o https://www.laverdad.es/murcia/cartagena/ochenta-familias-desalojadas-20201212155052-nt.html• La Opinión de Murcia - Cartagena:o https://www.laopiniondemurcia.es/cartagena/2020/12/12/alarma-incendio-garaje-edificio-centro-33941204.html • EuropaPress:o https://www.europapress.es/murcia/noticia-desalojadas-52-familias-incendio-garaje-calle-canigo-cartagena-20201212174105.htmlLinea Directa me indicó que debían sacar el coche con grúa y llevarlo a taller por si hubiera cualquier desperfecto en el coche. Me pidieron y les di el número de póliza de seguro del edificio (Allianz, número de póliza 046268378). Pese a que en los Términos y Condiciones de mi póliza se especifica claramente que los partes de incendio no conllevan franquicia, Linea Directa me pidió que abonase la franquicia al taller para acelerar la reparación del coche, prometiéndome que me la devolverían a la máxima brevedad, especialmente porque el seguro del edificio se haría cargo de las reparaciones. Hago notar que en el documento NOTA INFORMATIVA PREVIA A LA CONTRATACIÓN EN LOS SEGUROS DE AUTOMÓVILES disponible en su web y que me envió Linea Directa con la documentación de contratación de la póliza en email de fecha 07/06/2019, apartado 5.2 FRANQUICIA, segundo párrafo, se estipula lo siguiente: La Franquicia no se aplica en las garantías de robo, incendio, lunas, daños propios causados por animales, ni tampoco a los accesorios declarados..Casi seis meses después recibí una llamada de una de las personas que gestionaban el parte identificándose como Cristina Gómez, de Linea Directa, para preguntarme si yo sabía quién había originado el incendio. Les contesté que no, y que esa información la tendrían ellos en el atestado de la policía. Me dijeron que la información del atestado no era concluyente y por esa razón no devolverían mi franquicia, con lo cual les indiqué que entonces no renovaría ninguno de mis seguros con Línea Directa. En retaliación, registraron el parte como de Daños en Circulación en el fichero de TIREA, de forma que cuando fuese a renovar con otra aseguradora se me encareciera la póliza (como me han indicado dos aseguradoras con las que he intentado renovar).Hasta el momento he reclamado 26 veces a Linea Directa para solicitar rectificaran la información falsa introducida en el fichero TIREA y en todas las ocasiones han evadido su responsabilidad (guardo copia de todas las grabaciones). El pasado lunes una empleada de Siniestros me aseguró que acababa de hacer la corrección en sus archivos internos para que indicase que se trataba de Incendio en Garaje, pero que la única persona autorizada por la empresa para registrar cambios en el fichero TIREA era Cristina Gómez, la tramitadora del expediente de mi parte N.º 25138243. Me indicó que para hacer la rectificación tenía que hablar directamente con ella (tengo grabación de la llamada). Traté de comunicarme con ella en seis ocasiones y siempre me decían que no estaba. Después de muchos intentos conseguí hablar con ella y me repitió varias veces que el parte aparecía corregido a “Incendio en garaje”, que ella no conocía la existencia de TIREA ni de ninguna base de datos donde se compartiese la información de siniestros de los asegurados, y que por tanto no realizaría ninguna modificación. Me dijo que ella simplemente seguía la política de la empresa. (Tengo grabadas todas las llamadas a Linea Directa en relación a este caso).El día 01/07/2021 a las 11:07:42 recibí una llamada del 628223104 de un abogado del Departamento de Reclamaciones de Línea Directa. Decía que no rectificarían el registro de mi expediente en TIREA por considerar la tramitadora del parte que se trataba de “Daños Propios”. Los tramitadores del parte me han confirmado hoy 07/07/2021 que el parte está dado de alta como Incendio en Garaje, pero no saben quien puede cambiar mis registros en TIREA y Atención al Cliente tampoco. TIREA me ha confirmado que los tramitadores son los que acceden a dicho fichero. Como resultado de esta última llamada, queda patente que la inclusión de información falsa en el fichero de TIREA no fue un error humano de una sola persona sino responde a un acto doloso, delictivo, deliberado y de mala fe por parte de Línea Directa.

Hola he entrado en un piso de alquiler y el horno Teka tiene borrados prácticamente los indicadores de temperatyra y funcion del horno y aun limpiandolo con cuidado se han borrado más, asi mismo, los mandos de control del horno están a punto de pelarse ( el plástico que los forra vinilo esta despegado de la pieza - mando control-)

Hola, realice una compra en la web de renfe de dos billetes, un adulto y un menor, en la tarifa bascia. A la hora de efectuar el pago no compre ningun extra, y nos asignaron asientos separados. Intente por la web pagar el coste de 8 euros para cambio de asiento y no lo permite, llame a atencion telefonica y tampoco pudieron y me dijeron que eso solo se puede pagar en el momento de la compra pero en ningun sitio pone que solo se puede efectuar en el momento de la compra, de hecho la web pone en la pestaña de tarifa basica, MEJORA TU VIAJE CON ESTOS EXTRAS: Selecciona el asiento en el que quieres viajar por solo 8 €. y no permite hacerlo. Ver condiciones en https://www.renfe.com/es/es/viajar/prepara-tu-viaje/billetes-ave-y-largadistancia/basico

Hace unas semanas recibí por vuestra parte una encuesta de satisfacción la cual podría dividirse en dos partes, una favorable y otra lamentable.• La primera parte, el vehículo en sí, mi valoración al respecto de este es un diez.• En la segunda parte, es decir, el concesionario, mi mejor nota sería un cero.Es por ello por lo que quiero presentar mi reclamación formal al respecto de este Talleres San Mariano (Madrid). El pasado mes de diciembre, recomendado por un amigo, me dirigí a vuestras instalaciones, en busca de un Renault Captur, que quería comprar en el mismo año 2020 por no tener que abonar el nuevo impuesto de matriculación, y porque mi vehículo habitual había sido dado de baja definitiva, por lo que me corría bastante prisa.Es por ello por lo que finalmente, encontraron un vehículo disponible que solo tenía que ser matriculado y entregado antes de finalizar el año 2020 como me garantizaron.Una vez finalizado el año y no habiéndome sido entregado el vehículo, me dirigí al concesionario con el fin de indicarles que ya no me interesaba por el hecho de no haber cumplido su palabra, fue entonces cuando Jose Manuel Lapi, el comercial, me comentó que me daba el nuevo captur 140 cv microhíbrido por las mismas condiciones que habíamos firmado, y por eso mismo acepté, porque había sido un error suyo al ofrecer un vehículo que supuestamente estaba hecho, y únicamente faltaba matricular y entregar.Debido a que Jose Manuel tuvo que coger una baja, se encargó de la venta uno de sus compañeros, Alberto, el cual me indicó que al ser un modelo superior al firmado, insisto por un error suyo, el Renault Captur microhybrid de 140 cv, respetando las mismas condiciones a día de hoy, llevaba unos gastos adicionales y que si no los abonaba, se anulaba el contrato, cosa que por desconocimiento quedó al final en un importe total abonado de más de 1135,38 euros, no pareciéndome justa la actuación por parte de Alberto y sin contar que también se me ofreció un seguro anual del vehículo por el primer año, que tampoco se me ha proporcionado.Este compañero, ha sido descortés y maleducado, debido a que, por mi edad, se me complicó la firma telemática de la financiación, por la que tuve que llamarle en varias ocasiones, llegándome a decir, me estás molestando, y hasta que por fin conseguí firmarlo gracias a uno de mis hijos.Con fecha 26 de marzo, Alberto me llama para confirmar que la financiación ya está bien, y que falta la transferencia con el importe en efectivo que yo ese mismo día realizo mediante transferencia bancaria. El 31 de marzo se me envía la autorización provisional de circulación del vehículo, con esa misma fecha de matriculación y que intentaría de todas las maneras posibles, tenerlo para ese mismo día.A fecha 6 de abril de 2021, y habiendo hablado con él con fecha 5 de abril, es decir un día antes, diciéndome que no sabe dónde se encuentra el vehículo y que no sabe cuándo me va a ser entregado, me dispongo a dirigirme al concesionario para que se me explique de una vez, donde y cuando me va a ser entregado, por supuesto con una total decepción por el trato recibido y por las condiciones pésimas de la venta.Dos semanas después, finalmente el pasado 12 de abril (si no recuerdo mal) recibo la tan esperada llamada de Alberto, y de inmediato acudimos a recoger el vehículo.Para finalizar con la reclamación, y por si hubiera sido poco, cuando me dirijo a recoger el permiso de circulación al propio concesionario, ya estaba Jose (el primer comercial con el que se hizo la venta), por lo que le comento lo ocurrido y me indica que hará lo posible por solucionar tan desafortunado problema.A fecha de hoy no tengo noticias por su parte y es por ello por lo que quiero y exijo una respuesta tanto por vuestra parte como por la parte del concesionario Talleres San Mariano Renault, Calle de San Mariano, 103 a, 107, 28022 Madrid, España, por el mal trato recibido en concreto de Alberto, el comercial.GRACIAS DE ANTEMANO.

Ayer día 6 de julio acudí a la estación de servicio de alcantarilla (Murcia) y reposte 20 € en efectivo. La máquina de pago recogió el dinero pero no suministro la gasolina. Llame por el interfono para que me solucionaran el problema y me dijeron que no podían hacer nada, solamente abrir una incidencia y me llamarían en 24/48 h . Le indique a la persona que me atendió que necesitaba que me lo solucionaran en ese momento ya que no llevaba más dinero para repostar y estaba tirada en la gasolinera con dos niños pequeños a lo que me cortó la comunicación. Volví a llamar y me dijo que no había solución con lo cual me dejaron a las 4:30 de la tarde a 44 grados con dos niños pequeños en la gasolinera teniendo que llamar a un familiar para que acudiera en nuestra ayuda. Envié un email a la empresa y no he recibido respuesta. Aún no se han puesto en contacto conmigo. Reclamo que me devuelvan mi dinero y una compensación económica por las molestias que me han generado

Hola, realicé el 4/10/2020 la compra de un Samsung galaxy A21S en el Carrefour del Centro comercial la Plaza en Fuenlabrada Madrid. El teléfono empezó a dar problemas y lo llevé al Carrefour donde lo compré el 23/06/2021 la id de reparación 0001588, al ver que pasaban los días me puse en contacto con ellos y me contestaron que tienen 20 días hábiles para darme una solución. Necesito el teléfono para temas laborales y 20 días hábiles es demasiado tiempo para resolver el problema , teniendo en cuenta que no se ofrece la posibilidad de un teléfono de sustitución. No estoy nada contenta con el servicio postventa y por supuesto no volveré a comprar teléfonos, ordenadores o electrodomésticos.

Hola,He recibido carta de Mapfre referente a mi póliza de hogar número 0731900216146 con vencimiento 10/08/2021, en la que se me comunica una subida anual de 74.31€, lo que supone una subida en la cuota anual superior al 40%, lo cual veo excesivo, motivo por el cual, solicito sea revisada dicha subida y adaptada a un porcentaje e importe adecuado.

Me embargan mi dinero en cuenta sin aviso