Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he mandado una bicicleta a través de mrw y han roto el paquete y la bicicleta Mi número de envío es el siguiente : 01608R000246 SOLICITO que me digan qué hacer si pueden devolver el importe de la bicicleta o que hago Sin otro particular, atentamente. Olga Sarabia escuredo

Contraté el servicio 24horas, deposité el paquete en Madrid a día 2 de Agosto, debería de llegar el lunes 5 de agosto. Estamos a 19 de agosto, 16 días después sigo sin mi paquete. Adjunto foto del paquete, mide 30cmx20cm y el embalaje es un paquete reutilizado de Amazon. He puesto una reclamación a la oficina del consumidor de Madrid, he hecho muchas llamadas a atención al cliente, mensajes, reclamaciones por su web y por teléfono, contacté por X, por Facebook, fui a la oficina donde deposité el pedido... y no me dan solución, ni respuesta. Lo único que sé es que parece que sigue en Madrid, en la central de Vallecas. Llevo toda la semana sin poder trabajar porque necesito el paquete para ello. RECLAMO que me llegue el paquete lo antes posible y que se hagan cargo de los perjuicios que me está generando. Prometen envió 24 horas y no cumplen, pero lo peor es el servicio de atención al cliente, que no pueden hacer nada por ayudarme porque no tienen contacto con la central de Vallecas donde está mi pedido. No me contestan a los emails, ni a los mensajes como adjunto en las fotos. Por llamada me cuelgan y me dicen que no pueden hacer nada. ¿de qué sirve entonces el servicio de att al cliente? Es desesperante, necesito el paquete con urgencia. ID Recogida: REC000049108345 ID envio: 5543613 Nombre remitente: Raquel Carretero Juárez Nombre destinatario: Natalia Carretero Juárez Adjunto la factura y la reclamación a la oficina del consumidor de Madrid y como la factura está a nombre de Raquel, adjunto la reclamación a su nombre de Raquel, y también la que he puesto a nombre de Natalia. Somos hermanas y lo gestionamos juntas, me están mareando por que ponga ella o yo las reclamaciones. Ya hemos puesto ambas reclamaciones, hemos llamados ambas, etc.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio de mensajería para recoger un paquete en getafe el lunes 12 de agosto de 2024 y entregarlo en Lugo el 13 de agosto y el mensajero no fue a por el paquete. SOLICITO reembolso del dinero pagado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estafa Genei. Si has llegado hasta aquí poniendo en la búsqueda estafa Genei, efectivamente son una estafa. No tienen teléfono, solo una web donde te marean si pierden te envío. Puedes buscar en Internet hay cientos de afectados. Llevan más de un mes y medio con mi envío perdido a pesar de contratar un seguro que no sirve de nada. Ni se te ocurra contratarlos. Perderás tu envío, tu tiempo y dinero en abogados para denunciarlos. Por mi parte no pararé en todos los sitios que pueda para desvelar que clase de empresa que extravía envíos son. Genei empresa de Extravíos.

Genei, empresa de Extravíos me perdió el envío y se quedó como dinero. Más de un mes y medio y cientos de mensajes y me ignoran.

Di de baja el servicio con Orange después de que me vendieran un paquete el cual nunca cumplió más condiciones que me indicaron y me engañaron. Ahora después de pasar la permanencia he dado de baja el servicio y me siguen cobrando una tarjeta SIM la cual nunca he utilizado y una vez más me han seguido engañando indicando que se efectuó la baja del servicio y no es así.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque siguen ustedes limitando la velocidad de mi conexión pese a tener tarifa ilimitada SOLICITO que cesen esta practica, ya que ni en la descripción de la tarifa, ni en la copia del contrato que aparece disponible en la plataforma de ORANGE, ni en las conversaciones con los operadores telefónicos que realizaron la contratación, aparece mención alguna a limitación en las tarifas de datos ilimitadas. Estas limitaciones de velocidad afectan al desempeño de mi trabajo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido varios problemas con un paquete que me tiene que llegar a través de Correos Express. Este viernes a las 10.12 pusieron que no se puedo entregar el paquete porque no habia nadie en casa, cuando llevaba desde las 9 despierto esperando. Tras mil intentos para contactar cn la empresa por telefono no consegui nada por culpa del robot que ponen. A las 16:00 me acerque a la sede de Malaga, me dijeron que me iban a sacar el paquete, tras 10 minutos esperando me dice que no, que se lo acaban de llevar a reparto otra vez, a lo que le digo que le mande una nota para que me llamen o si no estoy en casa, que se lo dejen a algun vecino y me dice que no, que eso es imposible que ellos no pueden avisar al chofer y basicamente que me quede todo el dia en casa esperando el paquete, así que eso hago desde las 16.30 hasta las 20.00, que me da por ver el seguimiento y poner que a las 19.12 se ha intentando entregar pero que no hay nadie en casa, otra vez, lo cual es imposible. Ahora en la pagina web me dice que pulse “Gestionar nueva entrega”, un boton que no existe en toda la web. Ahora ya no se que mas hacer, ni a quien llamar. SOLICITO que cambiéis el paquete, para recogerlo yo en la central de malaga que esta en la calle Castelao, 12, Churriana, para poder ir el lunes a recogerlo, ya que veo que la empresa no es competente para hacer una simple entrega. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido varios problemas con un paquete que me tiene que llegar a través de Correos Express. Este viernes a las 10.12 pusieron que no se puedo entregar el paquete porque no habia nadie en casa, cuando llevaba desde las 9 despierto esperando. Tras mil intentos para contactar cn la empresa por telefono no consegui nada por culpa del robot que ponen. A las 16:00 me acerque a la sede de Malaga, me dijeron que me iban a sacar el paquete, tras 10 minutos esperando me dice que no, que se lo acaban de llevar a reparto otra vez, a lo que le digo que le mande una nota para que me llamen o si no estoy en casa, que se lo dejen a algun vecino y me dice que no, que eso es imposible que ellos no pueden avisar al chofer y basicamente que me quede todo el dia en casa esperando el paquete, así que eso hago desde las 16.30 hasta las 20.00, que me da por ver el seguimiento y poner que a las 19.12 se ha intentando entregar pero que no hay nadie en casa, otra vez, lo cual es imposible. Ahora en la pagina web me dice que pulse “Gestionar nueva entrega”, un boton que no existe en toda la web. Ahora ya no se que mas hacer, ni a quien llamar. SOLICITO que cambiéis el paquete, para recogerlo yo en la central de malaga que esta en la calle Castelao, 12, Churriana, para poder ir el lunes a recogerlo, ya que veo que la empresa no es competente para hacer una simple entrega. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío 3230007374008793 ha sido entregado a una persona que no conozco sin mi consentimiento no habiendo sido informado de ello ni indicado por ningún medio los datos de contacto de dicha persona. SOLICITO que mejoren sus prácticas y soliciten siempre el dni de la persona a la que entregan el paquete y en caso de no ser el destinatario, soliciten por llamada permiso al destinatario para entregarlo a otra persona y facilitando sus datos de contacto. Sin otro particular, atentamente.