Últimas reclamaciones

Tengo abierto desde diciembre 2024 un parte por daño de aguas y aún no lo han solucionado. Ya son casi 5 meses. Nº expte: 14624045. Han arreglado la fuga de agua y las losetas del cuarto de baño, pero el resto de desperfectos ocasionados por el agua no ( el dormitorio lleno de humedad las paredes y el armario, el pasillo las paredes también...). Ya tienen todos los presupuestos de la empresa reparadora y ahora dicen que estamos a la espera de su revisión y aprobación. Legalmente, hasta cuando se puede demorar un parte?

Nos quedamos averiados en Roncesvalles, apartado de toda civilización a las 19h, tras varias llamadas para informar de nuestra situación y que nos dieran una solución, viene una grúa a las 01.00h pretendiendo que con una niña de 7 años y con lluvia extrema nos quedáramos a la interperie esperando un taxi, que no sabían si lo podrían conseguir, incluso dudaban si podrían conseguirnos un lugar donde hospedarnos, todo este con una niña, sin luz , sin un techo donde podernos cobijar. Una mala gestión desde el minuto uno.

Buenos días, alrededor del día 14 de abril como tenia problemas con el pago, llame al servicio de atención al cliente y se me ofreció la posibilidad de un préstamo de 101 € y 6 cuotas para refinanciar mi crédito. Fui a realizar la acción y tanto en la web como en la aplicación solo me salta una pantalla que no me deja acceder al supuesto recuadrito del área de cliente según me dijeron para acceder a la refinanciación del crédito. No puedo hacer nada. Me gustaría poder hacer la refinanciación de otra forma posible para poder terminar el proceso de refinanciación según me dijeron. He intentado de todas las maneras posibles pero solo me salta la pantalla de "Lamentablemente no puedes pedir otro prestamo"

Siendo contratante de un seguro a todo riesgo de la compañía, mi vehículo se ve implicado en un accidente el pasado 16 de marzo. Contacta conmigo la gestora en esa semana por vía telefónica para indicarme que los daños peritados de mi vehículo son superiores a 18.000 euros, y que este se declara siniestro. Me informa de que la compañía me ofrece una indemnización neta de 13.100 euros, una vez se restan los 150 euros de franquicia. Por mi trabajo, me es imposible gestionar telefónicamente el resto del proceso, por lo que acordamos continuar las gestiones por correo electrónico. Quedando constancia escrita de que acepto la indemnización, e indicando la cifra de 13.100 euros, la agente me pone en contacto con un desguace colaborador, que me envía una documentación a rellenar. Al finalizar el trámite con el desguace, una grúa enviada por este recoge mi vehículo del taller colaborador en el que se encontraba. Tras esto, los intentos de contacto con la agente son infructuosos, me indica por correo que no quiere hablar por escrito porque esto da lugar a "confusiones", que ellos no me deben nada, y que contacte con el desguace. Tras lo cual, me solicita que no contacte más con ella. A fecha de redacción de esta reclamación, Línea Directa Aseguradora ha sustraído mi vehículo, no se me ha proporcionado ninguna documentación de baja del mismo, ni se me ha abonado la indemnización pactada correspondiente de 13100 euros, que recoge la poliza de mi seguro en el artículo 37 de la misma. Cuando intento contactar con la aseguradora, me remiten a que me comunique con la agente que lleva mi caso, y esta se niega a continuar la contactar conmigo, y tiene claras reticencias a comunicarse por escrito. Por ello, exijo la entrega de la documentación firmada y rellenada por la compañía de desguaces de transferencia de vehículo y de baja del mismo, y el abono inmediato de la indemnización correspondiente, reservándome el derecho a iniciar un proceso legal de muy difícil defensa para la aseguradora, ya que su agente ha dejado constancia escrita desde su correo profesional de la aceptación de la indemnización, de la indicación de los trámites a seguir para recibir la misma, y después de su negativa a continuar comunicándose conmigo y de continuar la gestión del incidente.

Buenas tardes, hace más de un año solicité un traspaso de crédito de mi tarjeta wizink a mi cuenta de unos 5000€. A fecha 13/02/24, debía 5018€. las cuotas que pago son de 200€ fijos al mes, estando a 24/04/25 todavía debo 3532€ sin haber utilizado nunca mas la tarjeta. me han estado cobrando intereses de casi 100€ de los 200€ fijos mensuales a pagar. He solicitado que me envien los extractos de meses anteriores a 1 año, Y ME QUIEREN COBRAR 3€ POR CADA EXTRACTO. es una vergüenza. No acabo nunca de terminar de pagar. Los intereses no paran de variar y son absolutamente abusuvos. Espero encontrar una solución cuanto antes ya que por teléfono es imposible. Adjunto 1 extracto. gracias

Quiero denunciar una mala experiencia con la gestoría Abad Asesores relacionada con la cancelación registral de una hipoteca. Inicialmente, se hizo una provisión de fondos de 1480 euros, bastante superior a lo que finalmente noss cobró el BBVA, que fue quien realmente canceló registralmente la hipoteca. La Gestoria Abas Asesores no pudo hacer los trámites y tuvimos que acudir a la Gestoria del BBVA y anticipar una provision de 661 euros. Pese al pago, la cancelación no fue gestionada por esta empresa. Finalmente, fue la gestoría del BBVA quien logró completar el proceso. Al notificar esta situación a Sara Abad, responsable de la gestoría, esta no respondió inicialmente. Tras insistencias y múltiples intentos de contacto, respondió prometiendo la devolución del dinero, aunque no de forma inmediata. Posteriormente, al revisar la situación en el Registro de la Propiedad en julio de 2024, se descubre que el piso seguía figurando al 100% a mi nombre, lo cual indica que Abad Asesores no realizó el trámite de cambio de titularidad. En un correo, Sara Abad informa que solo se devolverá parcialmente la provisión (1242 euros en lugar de 1484), justificando que se retendría parte como honorarios por gestiones realizadas. Solicito pruebas de dichas gestiones (como correos o llamadas al BBVA), sin recibir evidencia alguna. Sostengo que la única parte que efectivamente gestionó y resolvió la cancelación fue el BBVA, y que la gestoría Abad no cumplió con su deber ni actuó con ética profesional, al no comunicarse, no realizar las gestiones y no devolver íntegramente el dinero. Solicitud final: Reclamo la devolución de los 242 euros restantes, al considerar que la gestoría no realizó ningún trabajo efectivo respecto a la cancelación de la hipoteca. Documentación aportada: Facturas justificativas.

Me habéis cobrado un seguro del cual pedí cancelación tal y como me indiciasteis con el preaviso indicado. Os llamo y me pasáis a departamentos erróneos y no puedo comunicarme con nadie para solicitar la devolución. Solicito la devolución inmediata.

Buenos días: Con fecha 13/01/2025 y tras vender la vivienda asegurada el 10/01/2025, solicito a LDA la rescisión del contrato de póliza nº 23181415 después de que los nuevos propietarios no quisieran subrogarse y sin que la vivienda haya sufrido siniestro alguno ni se ha hecho uso de servicio alguno desde su contratación en 2022. No tratándose de una póliza a la orden ni al portador, asimismo se solicitó la restitución de la parte de prima correspondiente al tiempo en que el riesgo cesó hasta el fin de la actual anualidad, cuyo vencimiento está previsto para el próximo 01/05/2025. Dejando conocimiento de todo lo anterior en https://www.lineadirecta.com/clientes/documentos/Docus.faces Con fecha 13/02/2025 responde LDA mediante SMS con la no renovación de la citada póliza y mediante email con documento adjunto de 12/02/2025 en el mismo sentido, sin mayor explicación. La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) considera que, aunque la prima es en principio indivisible, la devolución de la parte de la prima correspondiente al tiempo restante del contrato no consumido es una buena práctica y se aplica en casos de extinción del riesgo, como la venta del vehículo o la transmisión del bien asegurado, salvo que la póliza establezca lo contrario. Así, resulta decepcionante el proceder de LDA reteniendo parte de prima desde que se solicitó tras la enajenación la vivienda el 10/01/2025 hasta su vencimiento del 10/05/2025. Tenga como ejemplo la reciente actuación de AXA que acaba de devolverme la prima no consumida tras la venta del automóvil asegurado. Por todo, lo que decidan, quedará para constancia del expediente con esta reclamación pública que la OCU me facilita a tal efecto a través de su plataforma para entendimiento de sus más de 200.000 socios. Sigo a su disposición por esta vía para esta reclamación.

Hace unos meses me interese por su servicio pero no llegue a contratar el servicio. Meses despúes me llega un cobro de 420 euros. Al contactarles, me dicen qu es porque han solicitado en mi nombre la ayuda del Kit Digital, cuando yo nunca les di mi consentimiento. Y ahora me cobran el IVA de la ayuda. Me informan de que tengo razón y ya me devolverán el dinero. ha pasado más de un mes y no tengo noticias, además de haber dejado de contestar a mis mails. Pido ayuda para ayudarme a que me devuelvan el dinero por cobro sin autorización.

Buenos días, llevamos dos semanas reclamando nuestro informe sobre el siniestro que no lo han denegado,no hay forma de recibirlo