Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
30/05/2023

Sin entradas a 3 días del concierto

0Hola, a continuación explito de forma detallada los motivos de esta reclamación:Compré 2 entradas para el concierto del Barrio de este 2 de Junio de 2023 el día 8 de Diciembre del año pasado (2022) en la app de VIAGOGO y a día de hoy aún no he podido obtener mis entradas para poder sacarlas.Llevo todos estos meses intentándolo y desde la app es imposible ya que en un principio aparecía un texto indicando que estarían disponibles el 15 de Mayo de 2023.El día 15 de Mayo de 2023 seguían sin estar disponibles las entradas y ese mismo día cambiaron la fecha para poder sacarlas al 31 de Mayo, 2 días antes del evento, cosa que no tiene sentido y personalmente no me parece bien ya que en este caso es un regalo a otras personas y a día de hoy sigo sin saber nada ni siquiera si el día 31/05/2023 volverán a cambiar la fecha para sacar las entradas o incluso puedan no estar disponibles.No obstante, hace 2 semanas llamé por teléfono a atención al cliente de VIAGOGO donde entre una atención que dejaba bastante que desear y ambiguación me dijeron que iban a solucionarlo en los próximos días y a día de hoy sigo sin tener noticias.En definitiva, tanta incertidumbre con una compra realizada hace prácticamente medio año no es para nada fiable.Espero puedan hacer algo al respecto.Muchas gracias y un saludoDatos:Número de transacción 1: 509666107Luego se cambia a:Número de transacción 2: 510973121

Resuelto
J. C.
30/05/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el16/11/2022 solicité el reembolso por unos billetes de avión con tarifa flexible. Se me tenían que reembolsar un total de 200 euros que a día de hoy no he recibido. El estado del reembolso siempre es pendiente de la aerolínea SOLICITO el reembolso íntegro de lo que que se adeuda y la información necesaria al respecto Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
30/05/2023

estafa con unas entradas de un concierto

Hola, buenas tardes. el viernes 26 de mayo compré unas entradas a través de esta página web ( viogogo.es). Compré 2 entradas en frontstage por la cantidad de 242 euros y me han dado unas entradas en pista con valor de 110 euros. son para el concierto de Manuel Carrasco el viernes 2 de junio de 2023, en la cartuja.Reclamos la devolución del dinero porque ya ni siquiera me fio de que esas entradas no estén vendidas por duplicado. Además, no corresponden a la zona que quería y que estaba aparecía en la página web.

Resuelto
L. B.
30/05/2023

Oferta engaños y problemas con reembolso

Buenos días:Hago esta reclamación mediante la OCU ya que intenté ponerme en contacto con la empresa directamente el 18/05/2023 mediante email y he sido completamente ignorado. Probablemente con la esperanza de que al no recibir respuesta olvidara el asunto.Hace más de un mes compré un paquete de Tick'nBox para asistir al parque temático Puy du Fou. El paquete consistía en entrada de un día, espectáculo nocturno y alojamiento de una noche con desayuno. Era la primera vez que compraba un paquete en Tick'nBox. Con el parque no hubo ningún problema, pero lo del hotel fue vergonzoso. Para empezar, solo había una opción sin coste adicional. Yo creía que una empresa tan importante como Tick'nBox tendría distintas opciones en sus paquetes, pero en este caso no fue así. Como sólo había una opción fue la que cogimos. Fue el hotel Las Nieves, en Nambroca. Nada más llegar nos dimos cuenta que la habitación estaba llena de mugre. Una de las almohadas tenía pelos en ella, lo que apuntaba a que no estaban limpias y que ya habían sido usadas. Además de eso, debajo de la cama había pelusas que dejaban claro que hacía mucho tiempo que nadie había limpiado allí. Pero eso no fue lo peor. Cuando entramos al baño vimos que este estaba completamente sucio. Todas las juntas de los azulejos y las esquinas estaban llenas de mugre, así como una cortina de ducha que había, que del moho que le había salido en la parte inferior estaba rosa (adjunto fotos del baño ya que del resto no saqué). A parte de toda la suciedad que encontramos en nuestra habitación resultó que el hotel no daba desayunos. Le preguntamos al recepcionista y nos comentó que no es algo nuevo, que desde el Coronavirus no han dado desayunos, y de eso hace ya más de tres años.No sé cómo gestiona Tick'nBox estos casos, pero debido a que el paquete no se ajusta a lo pagado (alojamiento con desayuno) y que ni siquiera pudimos ducharnos debido a las condiciones insalubres de la habitación, espero que obtengamos una compensación, ya sea en forma de reembolso o en forma de un paquete de experiencias gratuito que nos pueda interesar.Espero su respuesta.Un saludo

Cerrado
A. N.
30/05/2023
BE2

Pago inicial más asequible pero atado a un contrato sin especificar la duración del mismo

Inicialmente caí en lo que aparentemente iba a ser un pago de un mes por una suscripción premium, lo que suele pasar y revisando el mensaje de bienvenida no veo que especifique cuantos meses es en realidad la renovación.Al ser automática y no dejar posibilidad de dar de baja desde la misma aplicación doy por hecho que se trata de una renovación mensual INDEFINIDAMENTEHe tenido que dar de baja la tarjeta, evidentemente mientras el cargo está pendiente de ser efectivo pueden pasar semanas que no se ponen en contacto para confirmar la baja de un servicio que inicialmente parecía ser un mesNunca había caído en este tipo de aplicaciones y es sorprendente lo fácil que da lugar al engaño y al error, reclamo contra esa empresa esos importes posteriores de 40 euros de los cuales yo jamás he autorizado mi dado el consentimiento y ya el colmo es todo el tiempo que te hacen perder y perder la tarjeta la he tenido que desactivar.Y psicologicamente me siento afectado, dolido, engañado y estafado por tanto es una absoluta injusticia que se sigan lucrando así de las personas y que tengamos que llegar a estos extremos.

Cerrado
A. B.
30/05/2023

Problema Reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cancelasteis una función de concierto CARMINA BURANA / 9ª SINFONÍA PALAU DE LA MÚSICA CATALANA Sábado, 1 de abril de 2023, 22:00 h SOLICITO que me devolváis el dinero de 3 entradas por un importe total de 169,50.ID de la transacción: 3169797303Fecha de operación: 28/03/2023 10:41 hID: 39168 DNI: 38138766M Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
30/05/2023
Paston.es

Problema con reembolso

Buenas, estoy intentando retirar 3475 euros de la web Pastón.es y siempre me dan largas, verifican documentos posteriores y no verifican el correcto, cuando ya estaba todo verificado. Siempre dicen que no tienen tiempo de ejecución.Me han dicho que todo está correcto.Aún no está disponible la opción de retirada y no entiendo por qué.Si anteriormente estaba todo correcto. Que problema hay ahora que no saben decirme.Ruego la máxima celeridad en la resolución del asunto.Un saludo.

Resuelto
S. V.
30/05/2023

cancelación de vuelo con aplazamiento imposible para viajar

Estimados/as señores/as:Tenía contratado (Localizador de la reserva de eDreams: 11525730774) un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Varsovia, vuelo W6-1472, que tenía su salida a las 18,35 horas del día 29 de mayo de 2023, con la llegada prevista a las 22,15 horas, con un hotel reservado también por Edreams. Con la cancelación del vuelo he perdido la habitación que tenía pagada con un coste de 76,02 €.La compañía de vuelo Wizz Air fue demorando la salida hasta que pasadas las 20,30 horas nos informó que el vuelo saldría a la mañana siguiente, 30 de mayo a las 11 horas. De esta manera el que suscribe ha perdido su viaje, puesto que el traslado era para participar en un congreso de Historia en la Universidad de Varsovia, con una intervención programada en la mañana del 30 de mayo, justo en el tiempo que viajaría según el aplazamiento previsto.Adjunto los siguientes documentos: factura pagada a Edreams para el vuelo y para el hotel, el boarding pass y el correo anunciando la cancelación/aplazamiento del vuelo, sí como el programa del Congreso en el que iba a participar (resaltado en la página 7 cuando estaba prevista mi intervención).SOLICITO el reembolso del importe de los billetes (134,13 euros), el importe abonado al hotel (158,98 euros) que no he podido disfrutar por culpa de la compañía aérea, así como la indemnización que corresponda por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.Santiago V S

Resuelto
L. S.
30/05/2023

Renovación de la suscripción

Hola, cancelé mi suscripción a edreams y tengo una captura de pantalla que demuestra que desde la app me corroboraran esto, que no se me iba a renovar dicha suscripción a fecha 28 de noviembre. Sin embargo, se me renovó automáticamente y me cobraron el año. Estaba en el extranjero y no podía llamar por teléfono. Escribí a través del chat y varios mails a los cuales no tuve respuesta. Cancelé mi tarjeta y denuncié por fraude pero no he tenido ningún tipo de respuesta.

Resuelto
P. R.
30/05/2023

facturación incorrecta

Estimados/as señores/as:Me han cobrado en mayo a través de vodafone 13.5€ con el concepto TWISTBOX. No se quienes son ustedes. No les he contratado.Devuélvanme el dinero y den de baja inmediatamente toda la información que tengan sobre mi.

Resuelto

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