Hola, en Enero de 2020 compramos unos vuelos a traves de edreams para viajar en agosto de 2020, en Junio de 2020, los vuelos fueron cancelados, sin reembolsarnos automaticamente el dinero.Durante meses fue imposible hablar con edreams telefonicamente ni por ningún otro medio. La aerolinea fue la unica con la que conseguimos contactar, indicando que ellos hacían el reembolso sin ningún problema a edreams.En enero de 2021, se realiza el reembolso por parte de la aerolinea a edreams y desde entonces edreams nos da varios plazos para devolvernos el dinero, los cuales son incumplidos sistemáticamente.Hemos tenido más de un año y medio de paciencia, pero el dinero sigue sin ser devuelto por edreams, y no nos dan ningún razón y solo nos indican que tenemos que esperar más tiempo, una y otra vez.
