Hola, realicé una reserva pagada con esta empresa para una excursión fuera del país. La noche de antes de dicha excursión me llamaron para cancelarla. Me he quedado en el país sin poder realizar la excursión para la que he viajado. La explicación que me dan es que realizan subcontratas con otros socios y que no es su culpa, que le reclamarán el dinero. No quiero el dinero, quiero realizar la excursión por la que vine y pagué, y si no es así quiero una compensación por no haber podido realizarla por falta de tiempo con ninguna otra empresa. En ningún momento de la reserva indican que la pueden cancelar de un momento a otro, y como viajero que planifica sus días de viaje quiero que se reponsabilicen de alguna forma y se me compense por ello. Además para más inri, utilicé para esta reserva un bono descuento, descuento que por supuesto he perdido y ya no puedo utilizar.
