Últimas reclamaciones

Hola mi reclamacion hacia seur viene por la mala atencion al cliente y por la nula o pesima atención telefonica y nula gestión de reclamaciones e incidencias. Soy cliente suyo habitual envio paquetes casi a diario y de un tiempo a esta parte cuando surge algún problema con un paquete no es posible contactar telefonicamente con ningún gestor que te ayude. La ayuda a la que me refiero es sencilla: saber en qué punto de entrega está un paquete en el extranjero, o simplemente corregir una dirección que ellos mismos han introducido erroneamente. No hay ningún comercial en la zona ( toledo) con el que poder hablar porque no te cogen el teléfono y cuando el conductor habitual se va de vacaciones es una odisea solicitar una recogida de un paquete. Este mes de agosto se solicito una recogida un lunes, la anularon ellos mismos ese mismo lunes sin avisar. Al llamar a reclamar me atendieron de muy malas manera y me entere de la anulación. Volvi a solicitar una recogida de nuevo y tardaron cuatro días en venir, cuando es un servicio 24 horas. He tenido que enviar el paquete con otra compañia gastandome el doble de dinero, disculpandome con el cliente y dando una muy mala imagen. Y por más que escribo a atención al cliente de Toledo de seur no contestan y si lo hacen es con monosilabos y por supuesto no consigo hablar con nadie.

Buenas tardes Diego, le doy las gracias por su celeridad en el caso pero como todo en esta vida un lo siento no es la respuesta más válida, sobre todo cuando jugamos con la integridad de las personas, es por ello que voy a detallarle lo ocurrido:El día 21/07/20 dejo mi vehículo en las instalaciones de COVISA para la peritación de mi vehículo por un acto vandálico, ese mismo día les comenté si este vehículo posee detector de desgaste de pastillas de frenos en la parte trasera, la respuesta fue afirmativa por el empleado de recepción de mecánica, ( este vehículo no lleva sensor de pastillas de desgaste en los discos traseros), es por ello que les comenté que notaba un pequeño ruido en las pastillas traseras, con lo que le comenté que ya que el vehículo estaría allí le mirasen las pastillas, el miércoles día 22/07/20 recibo la llamada desde COVISA comunicándome que el vehículo está peritado y que hay que cambiar los cuatro discos de frenos y sus correspondientes pastillas, también me comunican que estos repuestos han sido pedidos y llegarían el jueves día 23/07/20, ese mismo día a las 13:45 PM recibo la llamada de que mi vehículo está listo no pudiéndolo recoger por encontrarme a 53 Km de distancia y teniendo que salir por motivos profesionales quedando con el concesionario para retirarlo el jueves 24/07/20, de camino a mi lugar de residencia noté vibraciones en la dirección, así que procedí a mirar la presión de los neumáticos, la presión del delantero izquierdo estaba más bajo de lo normal o lo marcado por el fabricante, procedí a corregir lo más rápidamente posible ese defecto y fue cuando detecte el desperfecto en la llanta, lo que comunique al concesionario lo antes posible.A la llegada a mi casa procedí a cargar las maletas para salir de viaje, por motivos de trabajo y dejar a mi familia en mi 2ª residencia, el día 27/07/20 procedí a trasladarme a mi lugar de trabajo cuando a la altura del Rincón de la Victoria revienta el neumático delantero izquierdo ( no sé si es casualidad ), procedí a darme la vuelta dejar a mi mujer y dos hijas menores en mi residencia, llamar al servicio de asistencia en carretera, coger un taxi para ir a mi lugar de trabajo y posteriormente alquilar un vehículo.Ese mismo día llame al taller donde monte los neumáticos en enero del año en curso para comunicarles que el vehículo iba de camino a sus instalaciones, por un reventón en el neumático izquierdo. Ahora yo te hago una pregunta ¿si desmontamos cuatro llantas con sus neumáticos y a la hora de volverlos a montar no coloco la llanta con su neumático en el lugar que estaba, que ocurre?, es fácil se pierde la alineación y se desajustan los ángulos de caída, esto provoca un desgaste excesivo llegando a producir un sobre calentamiento y desgaste excesivo, produciendo un reventón, ( en matemáticas esto se llama propiedad conmutativa), pero aquí sí que tiene repercusión esta propiedad.Esta es mi segunda pregunta ¿si tú te encontrarás en esta situación con tu familia, como te sentirías?, aceptarías un “ Lamento los inconvenientes que esta situación le haya podido causar.“.Creo que cada persona debe de ser responsable de sus actos y sus responsables o jefes asumir los errores de sus subordinados. Es por ello que no acepto unas simples disculpas. Hay que ser profesionales y sobre todo con una marca reconocida mundialmente por su elegancia, robustez y fiabilidad en su mecánica. Yo soy un amante de Mercedes-Benz, mi primer Mercedes fue en 2002 y aún lo conservo como una reliquia con 760.000 Km, el año pasado adquirí un clase A200 en el concesionario de las Rozas SANTOGAL, donde tuve una magnífica experiencia, es por ello que se lo que es un Mercedes.Sin más espero una respuesta más satisfactoria, gracias.

Hola,Llevamos cerca de 2 AÑOS y medio desde que compramos un Opel Astra 125 cv el pasado 31/07/2018. Al poco de haberlo comprado el coche empezó a tener problemas con el embregue.- Nos salía una indicación en el panel del vehículo que había un fallo con el embrague. Esto ocurría cuando querías acelerar o subir una marcha, aparecía este mensaje, el coche te bloqueaba la velocidad a la que ibas lo único que te permitía era bajar la velocidad, igual daba que fueras a velocidad de crucero como manual, lo cual era peligroso en determinadas circunstancias.- Llevamos el coche al taller del concesionario y este nos indicó que era porque el embrague era muy sensible y resetearon el sistema electrónico, pero nada el coche seguía con el mismo problema.- Lo volvimos a llevar y esta vez nos pidieron los códigos del coche para arreglarlo, pero persistía el mismo problema.- El 15 de julio, 2020, volvimos a llevar el coche al taller del concesionario, comentado que resolvieran el problema de una vez por todas. Hablaron con Opel y este les fue indicando que recambios y pruebas debían realizar al estar el vehículo garantía. Al final decidieron cambiar el embrague debido a que este estaba defectuoso de fábrica, pero ahora les falta una pieza del embrague para poder entregarnos el coche y que no tienen, nos comentan que al estar en garantía la debe suministrar Opel Alemania. - A fecha de hoy 20 de agosto, 2020, seguimos sin nuestro coche.- El concesionario nos mantiene informados en todo momento y nos consta que tienen más coches en el taller en la misma situación por falta de piezas que no envía Opel fábrica de Alemania.Opel España o Opel Alemania quieren vender coches? Mientras que sus departamentos de post-venta o de recambios no cambien su política de servicio, creo que sus ventas bajaran sensiblemente. ¡¡¡¡Como se puede tener un coche por falta de piezas un mes y medio en el taller!!! ¡¡¡Y estar más de dos años sin solucionar el problema!!!! Es el último Opel que compramos y creo que muchos usuarios deben pensar lo mismo que nosotros.Por favor, queremos que nos reparen y entreguen el coche lo antes posible.Gracias

Hola, realicé un pedido una tabla de paddle surf el 8/8/20 que se canceló por parte de la empresa dos días después. Estamos a día 20/8/20 y no sé nada de mi reembolso.He escrito 8 emails sin respuesta alguna, me gustaría saber cuándo recibiré mi reembolso, gracias.

Fernando Valdivia, 32024230L.Tengo el seguro de hogar desde que contrate la hipoteca en el 2002.Hace meses os llame porque cuando llueve se filtra el agua del tejado y me decís que no me lo cubrís... Meses o incluso años después os llamo por una rotura de la silicona de la bañera y me ha creado humedad y resulta que me decís que no me podéis hacer nada.Entonces me pregunto yo,¿Para que pago un seguro? Cada día estoy más engañado con esta entidad financiera y pienso dar toda la mala publicidad que pueda y más...

Hola, realicé un pedido el 1 de julio, que aboné con tarjeta de crédito. Hice la devolución días después, y el 16 de julio me confirmaron la recepción de la mercancía y el reintegro en mi tarjeta del importe de la compra. Ha pasado un mes y el dinero no está en mi tarjeta. He reclamado por email a Wardow sin éxito. Ellos aseguran que han hecho el ingreso. Me he puesto en contacto con mi entidad de crédito y me han enviado una carta con el extracto asegurando que dicho importe no ha sido ingresado. Por su parte Wardow me ha enviado un documento asegurando que sí lo han transferido y que me ponga de nuevo en contacto con mi entidad.¿Dónde está mi dinero?

He realizado la portabilidad de mi numero de telefono a Lowi y el lunes de madrugada hicieron dicha portabilidad (sin avisarme)Ese mismo lunes por la mañana les dije que la portabilidad estaba incompleta, pues podia llamar pero no realizar llamadas ya que mi numero no existe en la base de datos porque Lowi no lo ha incluido (esta informacion me la facilito mi anterior operadora de telefonia)Y llevo ya casi 3 dias intentando que den de alta mi telefono para poder recibir llamadas (porque cuando la gente me llama salta el mensaje el numero marcado no existe) y al no tener el telefono operativo no puedo recibir encargos y por tanto no puedo trabajar (ni puedo saber los encargos ni el dinero que estoy perdiendo)Pero ademas de que el lunes por la mañana ya les dije yo el problema que habia, su supuesto servicio de atencion al cliente se limita a tirar balones fuera y a decir que abren incidencia, pero no dan solucion alguna y se niegan a darme otro medio para ponerme en contacto con ellos, porque tanto los mensajes que les he mandado desde su app, como los correos a ayuda@Lowi.es y peticiones@Lowi.es han tenido caso omiso por parte de Lowi porque nadie me ha escrito ni se ha puesto en contacto conmigo.Incluso indagando en la pagina de Lowi buscando la forma correcta de poner una reclamacion en peticiones@Lowi.es no he sido capaz de encontrala (mandandoles un correo a esa direccion exponiendoles mi problema y sin respuesta de Lowi, por supuesto)Es mas. He intentado descargar el contrato que me enviaron al correo electronico por si hubiera alguna forma de contacto que no figure en internet, y me pide una contraseña (que por supuesto desconozco) para poder leer ese contrato, por lo que no tengo ni acceso a mi contrato ni forma alguna de ponerme en contacto con Lowi (salvo la supuesta atencion al cliente que no te dicen mas que abren la incidencia o que encienda y apague el telefono)Ahora mismo, en esta madrugada, llevare 3 dias sin poder recibir llamadas en mi telefono y sin que Lowi me solucione el problema ni se ponga en contacto conmigo para informarme del estado, proceso o tiempo que llevara solventar la incidencia... nada!!Me parece fustrante todo esto... y mientras mi telefono sigue Lowi sin darlo de alta en el sistema para que yo pueda poder recibir llamadas y sin ponerse en contacto conmigo por muchas llamadas, mensajes y correos que les mande.Lowi es con mucho el peor operador de telefonia que he tenido (y que voy a tener el menor tiempo que pueda)

Buenas tardes, Compré en Noviembre de 2017 un vehículo Peugeot 308 SW de ocasión (matriculado en Agosto de 2016, 1 año de uso con 9.700 kms) en el Concesionario Auto Inter de Alzira en Valencia. Tras un año de idas y venidas al taller por continuos fallos de motor, un inyector roto y más problemas electrónicos, llegó el colofón final, un problema muy reconocido en este modelo el cual es que produce ruidos el puente trasero por un fallo en la fabricación. Los foros están inundados de usuarios con el mismo problema, y la marca para cada uno de ellos ha tenido mil y una solución. A unos les sustituían directamente el puente, a otros como a mí particularmente a través de nota técnica nos aplicaron espuma de poliuretano haciendo agujeros en el puente para amortiguar supuestamente el sonido. A otros directamente ni siquiera les reconocieron el fallo y pasaron olímpicamente de sus caras. Vamos que siendo la marca que son en el apartado postventa dejan muchísimo que desear y les queda mucho camino para poder dar un servicio en condiciones para tener contentos a sus clientes. Pues después de esas dos aplicaciones de espuma, ambas entre Septiembre y Octubre de 2018, al año más o menos vuelvo a notar el famoso ruido. Hablo nuevamente con la casa y cuál es mi sorpresa, que solicitan reparación a la extensión de garantía y esta la rechaza por no cubrir ruidos en la póliza sin tan siquiera venir a peritar el vehículo. De vergüenza todo. Esto lo hice en un concesionario diferente al de la compra ya que visto los resultados con la espuma ya no me fiaba, pero aún cambiando de concesionario seguían en las mismas. Luego le he intentado por activa y por pasiva con la marca a través de atención al cliente poniendo varias reclamaciones tanto telefónicas como por mail. Tengo todas las conversaciones con la casa y las respectivas recomendaciones y correos electrónicos que he mandado a todos los sitios, porque por mi parte he puesto todo lo que estaba en mis manos para poder arreglarlo amistosamente. He escrito también directamente a los de AON que es la empresa que tiene la extensión de garantía de mi coche y ellos supuestamente han intentado mediar pero tampoco han hecho nada. También lo intenté con el comercial que me vendió el coche y tengo los audios y los mensajes de él prometiéndome una reparación cuando luego se ha quedado en agua de borraja. En fin que todo un despropósito y después de casi 3 años con el vehículo y como pueden comprobar por mi historia un sinfín de idas y venidas a talleres, de pérdida de tiempo escribiendo y hablando por teléfono, sin contar con el estrés que todo esto me ha generado, y sin dejar de pagar el cochecito ya que el banco no se olvida de pasar un recibo, estoy muy desilusionado con el coche, con la marca y decepcionado con lo desamparados que estamos como consumidores ante estos casos, ya que me SIENTO LITERALMENTE ESTAFADO. Les exijo a ellos como marca ya no solo la reparación del puente trasero que es su clara obligación al ser un defecto de fabricación, si no una indemnización por daños y perjuicios a mi persona, por tener que estar tres años detrás de esto incansablemente sin obtener ninguna respuesta ni tan siquiera una disculpa. Ustedes son mi última esperanza para poder llegar a algún sitio, hasta ahora solo he recibido puertas cerradas. Gracias.

EL PASADO 2 DE AGOSTO LA COMPAÑIA RECIBIO UNA TRANSFERENCIA DE 0.04638048 ,DE UN WALLET EXTERNO A MI WALLET DE 2GETHER PARECE SER QUE AL HABER SIDO HACKEADOS NO APARECEN EN MI CUENTA , LES HE RECLAMADO Y NO ME HACEN NI CASO , LES HE ENVIADO LA TRANSACCION Y NO CONTESTAN , AL PRINCIPIO UNA PERSONA Q SE HACE LLAMAR PAULINA CONTESTABA , AUNQUE NO SUOLUCIONABA NADA , ME PIDIO Q LES ENVIASE LA COPIA Y SE LA HE ENVIADO , HE SEGUIDO INSISTIENDO DIA TRAS DIA Y NO CONTESTAN , EN DEFINITIVA CREO Q SE ESTAN QUEDANDO CON MIS BITCOINS SIN DAR NINGUNA EXPLICACION , Y NO ESTOY DISPUESTO A QUEDARME DE BRAZOS CRUZADOS , ES UNA CANALLADA QUE DESPUES DEL TIEMPO QUE LLEVO CON ELLOS ME TRATEN ASI , QUIERO DENUNCIAR EL HECHO YA NO SOLO POR LA APROPIACION DE MIS BITCOINS SINO POR LA MALISIMA GESTION Y POCA VERGUENZA QUE ESTAN DEMOSTRANDO LOS DIRIGENTES DE LA COMPAÑIA , PARA ELLOS NO SERA NAD PERO PARA MI ES UNA CANTIDAD MUY A TENER EN CUENTA , QUIERO MI DINERO , QUIERO EXPLICACIONES Y NO LA CALLADA POR RESPUESTA Q ES LO Q ESTAN HACIENDO DESDE QUE DENUNCIE LOS HECHOS HACE YA 17 DIAS

Dejacion de funciones como medico, mala praxis, mal diagnostico y negligencia medica.