Últimas reclamaciones

Hola,Realicé un pago de cuatro entradas para el gran premio de españa de F1 2020, con referencia en gootickets #18413787 por un valor superior a 1000€ Tras la situacion de covid19, no se me ha devuelto el dinero ni puesto en contacto para dar una solucion

4 agostoCompra del terminal Iphone 7 mediante la web El Corte Inglés.8 de agostoRecepción del terminal en MRW Algeciras.Debido a los horarios de mi trabajo pospongo la apertura del paquete hasta el día 13, el cual descubro que el producto ha sido colocado en una caja sin protección, ni burbujas de plástico, con los consiguientes golpes que haya podido durar su transporte por la empresa de mensajería.Además, tras verificar el teléfono detecto un fallo en el micrófono, el cual graba audios que apenas se oyen en las grabaciones y la batería se descarga en cuestión de 2 horas.14 agosto (viernes)Realizo una llamada telefónica al Servicio de Venta online de El Corte Inglés exponiendo el caso y la trabajadora que me atiende me niega rotundamente que se pueda hacer una devolución en tienda física. Me activa un servicio de recogida por MRW a mi domicilio y me comenta que el proceso tras la recepción del producto será que cuando llegue el producto a almacén, un técnico lo supervise y si está dañado, me devolverán el dinero.Pero tras revisar el correo electrónico que me llegó tras la compra del terminal, descubro un texto resaltado que dice lo siguiente:“Este email es tu documento de venta. Si deseas devolver cualquier producto de tu pedido de forma gratuita, solo tendrás que presentarlo impreso o en tu móvil en un Centro Comercial (excepto productos de más de 15 kg y productos reacondicionados).”Ante la incongruencia cancelo la recogida y me decido a ir al Corte Inglés más cercano. Me persono en El Corte Inglés Bahía de Algeciras a las 21:30.Me atiende un trabajador llamado Miguel Ángel (sin identificar con placa en la chaqueta) al que expongo mi problema y me comenta que el Técnico ya no está. También me asegura que si el Técnico verifica que el terminal tiene un problema, en el acto se me hace la devolución o el cambio por otro terminal igual, sin importar que hayan pasado esos 15 días de devolución.Igualmente me explica que separe un poco el plástico protector que viene protegiendo al teléfono, que probablemente así funcione el micrófono. Efectivamente el problema del micrófono se soluciona pero el de la batería NO. 21 agosto 2020 (viernes).Observo que la batería se consume cada vez más rápido. Desactivo todos los servicios de GPS, Wifi, actualizaciones en segundo plano… y apenas permite tener el teléfono 2h 30min. en funcionamiento. Realizo una llamada a Apple antes de dirigirme a El Corte Inglés.Tras comentarle el caso me aseguran que es un problema de la batería y que El Corte Inglés siempre realiza devoluciones, que vaya allí y que si me vuelve a suceder la misma situación de que el técnico no esté y tenga que volver otro día, solicite un papel en el que conste que yo he ido a Servicio Técnico de El Corte Inglés antes de que se hubieran cumplido los 15 días después de la compra.Me persono por segunda vez en El Corte Inglés Bahía de Algeciras. Una trabajadora me pasa con el técnico. El Técnico (Miguel) me propone que deje el terminal allí, pero me asegura que él no puede hacer nada, que yo tengo que llamar a Apple y que en esa llamada Apple debe hacer un servicio “remoto” en el que compruebe el estado de mi batería. También me asegura que en la llamada que yo realicé a Apple deberían habérmelo propuesto. Que El Corte Inglés no puede hacer ese tipo de gestión y que si me tienen que hacer un cambio por otro terminal igual, deben tener el informe de Apple. Y me asegura que el dinero no me lo devuelven incluso teniendo ese informe.Después de conversar él y una trabajadora de la sección de electrónica me comentan que Apple es el encargado de devoluciones y que ellos siempre reciben problemas derivados de Apple que deben solucionar ellos aunque no les competa (como el mío).Me proponen que llame al día siguiente (22 agosto) a Apple y solicite el servicio remoto para que verifiquen el estado de mi batería, me manden un informe por correo electrónico y entonces vaya yo con ese informe a El Corte Inglés. El problema es que los 15 días después de la compra se cumplen al día siguiente, el 22 agosto (sábado) y yo trabajo, no puedo llamar al servicio técnico de Apple, cuyo horario es de 9:00 a 18:00 los sábados, además de que no dispongo de wifi.Solicito un papel en el que conste que he estado allí antes de que se cumplan los 15 días de compra y tanto la trabajadora como el técnico se niegan a ofrecerme algo semejante porque dicen que “no tienen nada así”. Tras varios intentos siguen negándomelo y expongo que yo no tengo posibilidad de llamar al día siguiente al servicio técnico y en el caso de que llame y no me atiendan que volvería allí, a El Corte Inglés.Entonces el técnico me dice que si eso sucede que él se quedaría con el móvil y haría él una comprobación de batería dejando vídeos en reproducción hasta que se agote la batería del terminal y así podría exponer a su jefe que mi teléfono tiene la batería defectuosa.Ante esa respuesta le pregunto que ¿por qué no lo hace ahora? Y expongo que si es que ellos reciben reprimenda por parte de los jefes al devolver al cliente el dinero por un terminal defectuoso. La respuesta por parte del técnico es clara: El Corte Inglés no quiere terminales defectuosos porque después no los pueden poner a la venta y Apple tampoco les devuelve el dinero.CONCLUSIÓN: El Corte Inglés se está lavando las manos y no me devuelven el dinero, no me dan solución, ni me dan un terminal nuevo. Se pasa la bola con Apple y, sinceramente, donde yo he comprado el producto es en El Corte Inglés. Y en ningún momento en la web o en los documentos de compra se especifica ninguna de las incongruencias que me han dicho las veces que he estado allí.

Buenas tardes, hemos recibido la factura de Orange y la hemos visto incrementada en 19'95 euros . Procedemos a revisar la factura y se debe a una aplicaciónsubs trendlyla cual no ha sido autorizada. Hemos procedido a darle de baja y a reclamar a orange pero no nos dan respuesta alguna. Nos podrían ayudar? Y evitar este tipo de fraudes?

Me llamaron el 5 de diciembre de 2019 de la Asesoría Jurídica I.S.G.F. diciendo que mi madre, una señora de 86 años entonces, tenía una deuda considerable con Telefónica Movistar y que si no la pagaba la incluirían en un fichero de morosos y la verían en los juzgados. Desde antes de la fecha mencionada ya llamaban a mi madre presionándola e incluso acosándola, pero a mí me han llamado en 5 ocasiones, una de ellas hoy, 21 de agosto de 2020, y si no es una excusa u otra (no se dio de baja, aún tiene la línea móvil, un router que no devolvió y es que nadie vino a buscarlo que se suponía procedían así, etc.) la cosa está en que ellos dicen que mi madre les debe dinero. En alguna ocasión me amenazaron como si le fuera la vida en ello.Cuando el 31 de mayo de 2019 le hice la portabilidad a mi madre con LlamaYa, ellos se encargaron de todo y dieron de baja a mi madre con Telefónica Movistar en el teléfono fijo, el móvil, internet y la televisión. Me puse en contacto con la nueva empresa, LlamaYa, y me garantizaron que el alta la tenía con ellos y ya estaba desvinculada de Telefónica Movistar y de todos sus servicios.Ante esta situación tan injusta de deuda falsa y de acoso, nos encontramos indefensas y mi madre, una señora mayor de 87 años y viuda, está asustadísima con las llamadas que recibe. Ya me he informado sobre la Asesoría Jurídica I.S.G.F. y su mala praxis. Ruego dejen de molestarnos y de pedirnos una deuda que no existe.

Hola, realizamos la reclamación ya, por vía personal sin ningúna respuesta ni atención, tienen nuestros correos. Realizamos una compra después de estar citados para poner dos cubiertas en Calatayud, cuando llegamos después de esperar y nos toca, dicen que sólo tienen una, pero que es Michelin y la hay en cualquier sitio.. La ponemos y pagamos 108,88 euros, con factura. 10,07,20. N. 163FA15426. Después de buscar la rueda de todos modos y molestias, visitando talleres, nos dicen que las cubiertas son del 2014 y que están descatalogadas. Llamamos al taller y después de tres días ofrece solución de poner otras dos gomas y descontar el precio abonado. Vamos a ponerlas el día citado 16,07,20 y nos dice que el coche pisa mal y es mejor hacer paralelo, accedemos y pagamos 177,60 euros y solo nos descuenta 81 euros y después de reclamar dicen que es el IVA y que eso es así, osea pago dos veces el impuesto y además el volante del coche va girado a un lado más de 2 cm. Somos de Madrid y nos ocasionó muchas molestias y no recibimos respuesta.

Desde el mes de mayo de 2020 se me viene cobrando en la factura un concepto por valor de 2 euros semanales con el cargo de Tarifa Plana Juegos, cosa que no he solicitado ni he activado. Solicito el reembolso y la cancelación de dicho cobro.

Buenas tardes. Se que Ustedes ya lo saben, pero se lo vamos a Recordar. Saben Ustedes lo que dictan las miles de Sentencias Condenatorias del TRIBUNAL SUPREMO sobre prestamos personales, creditos, microcreditos, lineas de credito, y tarjetas de credito con intereses Abusibos, Sentencias Condenatorias de Nulidad he indemnizaciones millonarias, a Bancos, y Entidades Financieras, como es su caso. ( Pero Ustedes ya lo saben ) Los Condena por USURA. Quedamos a su entera disposicion para un Acuerdo Amistoso, si bien desde nuestra Asesoria Juridica, los ABOGADOS se reservan el Derecho de acudir a los TRIBUNALES DE JUSTICIA, como Dictan las LEYES. Un Saludo.

Hola, en días pasados os notifiqué que tenía unas llamadas en factura que no se habían realizado. En vuestra contestación me afirmasteis que estaba correcto el cobro, cosa que no es cierta, pero no contentos con eso al descargar la aplicación para comprobar mi consumo me encuentro con otras tres llamadas de varias horas cada una que de nuevo me están cobrando un exceso en mi factura. A continuación les detallo las llamadas que yo no he realizado y se me están cobrando:-Día 19 de Julio 2020____ 180 min.26 segundos---- 3,46 €-Día 26 de Julio 2020____181 min,40 segundos-----5,55 €-Día 27 de Julio 2020_____97 min, 21 segundos-----3,05 €-Día 1 de Agosto 2020____3:00:01 Horas--------------2,38 €-Día 8 de Agosto 2020____3:01:53 Horas--------------5,56 €-Día 10 de Agosto 2020___2:16:57 Horas--------------4,22 €Exijo que se me haga la devolución de los 12,94 € de excesos del mes de Julio, así como que no se cobren los excesos provocados por las tres llamadas del mes de agosto detalladas anteriormente.Espero comprueben el error que se ha producido y me hagan las devoluciones o me veré obligada a tomar otras medidas, puedo comprobar que esas llamadas no se han realizado con las llamadas entrantes del teléfono al que supuestamente se han realizado las llamadas y demostrar que no ha sido así.Gracias.

Hola, realicé una reserva de un hotel en Mallorca con Viajar.com (con ID-Booking 1659146822) solicitando posteriormente la cancelación gratuita en plazo. El pasado 12 de agosto recibí un correo dónde se me informaba que confirmara un cambio de hotel para las fechas de mi reserva que yo no solicité en ningún momento. Contesté a ese e-mail (ya que las instrucciones así lo indicaban) donde argumentaba que estaba a la espera de la solicitud de cancelación (adjuntando la captura de ese estado) para que corroborasen que por error suyo no había que cambiar el hotel, si no tramitar la cancelación solicitada en su momento. A día 21 de agosto consulto en su web el apartado de mis reservas y ya no aparece en proceso de cancelación, ahora se encuentra como reservas anteriores y ni he recibido el dinero en mi cuenta (281,40€) ni tampoco respuesta al correo dónde pedía explicaciones el pasado dia 12. Tampoco hay forma de contactar por teléfono ya que el número de atención al cliente +34 91 915 2187 es un contestador con distintas opciones que no te dan acceso a ningún operador y si buscas por internet otros teléfonos de contacto (como el 911365739 o 919152183) los han dado de baja por la situación del COVID-19. Ruego me hagan el reembolso por la cancelación de mi reserva de forma inmediata. Gracias.

Buenos días. Desde hace ya varios años trabajo con el datáfono de Redsys. Su servicio de atención al cliente es pésimo. Para empezar utilizan un 902 que no indican cómo tarifa. La atención por teléfono se cuelga aproximadamente a los 10 minutos. La resolución de problemas es complicadísima. No son nada resolutivos. El último problema lo he tenido hoy, día 21 de agosto de 2020. Me atendió un tal Luis que no quiso aportarme su apellido. La llamada ha sido sobre las 12.15 minutos. Tampoco me ha facilitado la manera de presentar directamente la reclamación a Redsys. Es por ello que quiero manifestar mi reclamación a Redsys a través de este canal. Muchas gracias.