Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Puntuación
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Últimas reclamaciones
CONSECUENCIAS DE UNA MALA REPARACION
En Rodi me hacen una carga de gas del aire acondicionado, me facturan 64 euros. A las 3 horas de uso el compresor se bloquea y se rompe polea de cigüeñal y correa de servicio. Me cambian ,sin comprobar el estado del compresor, polea de cigüeñal, correa, compresor y filtro. Me facturan 1.020 euros. El aire acondicionado no va, y la polea y correa tiembla, vuelvo al taller. Me cambian de nuevo el compresor. Me entregan de nuevo el coche y el aire sigue sin ir. Vuelve al taller y no ven nada, no saben que ocurre y me lo entregan sin funcionar el aire y la polea tiembla, y el ralentí del coche sube y baja. Les digo que nada de lo reparado funciona y me dicen “si hace otras cosas después no miraremos ni diagnosticaremos nada más, ya que no está relacionado con lo hecho y preferimos no involucrarnos más con el vehículo.”. Así que lo llevo a la Renault y me dicen: “ que la Damper está mal montada, que no corresponde al vehículo, tampoco la correa, y lo peor, al cambiar la polea en Rodi movieron el punto de la distribución y se estuvo a punto de romper el motor, era urgente calar la distribución, que no podía circular así, que se rompería la correa y que requiere reparación urgente.” Me lo reparan y me cobran 894 euros. Reclamo el pago de la avería que me han generado a Rodi y me dicen que no asumen nada y no me lo quieren dar por escrito.Solicito:El abono de la factura de la averia que me han generado y de la que ellos se han desentendido por escrito: la factura de reparación de Renault de 894,63 euros por el desastre hecho por Rodi. Y la parte proporcional que ellos establezcan de su factura de 1.020,45 correspondiente al aire acondicionado que no funciona.
Problema de atención, servicio y facturacion
Hola, realizamos la reclamación ya, por vía personal sin ningúna respuesta ni atención, tienen nuestros correos. Realizamos una compra después de estar citados para poner dos cubiertas en Calatayud, cuando llegamos después de esperar y nos toca, dicen que sólo tienen una, pero que es Michelin y la hay en cualquier sitio.. La ponemos y pagamos 108,88 euros, con factura. 10,07,20. N. 163FA15426. Después de buscar la rueda de todos modos y molestias, visitando talleres, nos dicen que las cubiertas son del 2014 y que están descatalogadas. Llamamos al taller y después de tres días ofrece solución de poner otras dos gomas y descontar el precio abonado. Vamos a ponerlas el día citado 16,07,20 y nos dice que el coche pisa mal y es mejor hacer paralelo, accedemos y pagamos 177,60 euros y solo nos descuenta 81 euros y después de reclamar dicen que es el IVA y que eso es así, osea pago dos veces el impuesto y además el volante del coche va girado a un lado más de 2 cm. Somos de Madrid y nos ocasionó muchas molestias y no recibimos respuesta.
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