Una experiencia absolutamente vergonzosa. Llevé mi coche porque el aire acondicionado tardaba unos 10 minutos en empezar a enfriar. Era el único problema que tenía. Me dijeron que habían comprobado las presiones, que el gas estaba correcto y que tenía que llevarlo a un especialista en aire acondicionado.
Hasta ahí, perfecto. El problema viene cuando salgo del taller y descubro que el aire acondicionado ya no enfría en absoluto. Lo que antes tardaba 10 minutos en funcionar, ahora solo echa aire caliente. Entré con una avería leve y salí con el sistema completamente inutilizado.
Regreso al taller y me dicen que la válvula del compresor se ha estropeado. Como "asumen el fallo", me dicen que no me cobrarán la mano de obra, pero que tengo que pagar la válvula... ¡220 euros! Y todavía tienen la cara de repetirme varias veces que ese es su precio.
Como cualquier persona haría antes de gastarse ese dinero, fui a preguntar a varias tiendas de recambios. ¿Mi sorpresa? La misma válvula cuesta alrededor de 36 euros. En ese momento sentí que intentaban tomarme por tonto.
¿De verdad pretenden hacer creer que no cobran la mano de obra cuando están inflando el precio de una pieza hasta casi seis veces su valor? Eso no es ningún favor. Eso es intentar recuperar el dinero por otro lado.
Lo que más rabia me da no son solo los 220 euros. Es la sensación de haber confiado en un taller para revisar una avería y salir con el coche mucho peor de como entró. Y, encima, tener que escuchar una explicación que, después de comprobar el precio real del recambio, resulta muy difícil de creer.
He perdido totalmente la confianza en este taller. Mi experiencia ha sido pésima y, desde luego, no pienso volver ni recomendarlo a nadie. Si vais, informaos muy bien antes de aceptar cualquier presupuesto y comparad el precio de las piezas por vuestra cuenta. Yo lo hice y me llevé una sorpresa que todavía me tiene indignado.
