Me dirijo a ustedes para hacer ya queja formal de sus servicios.
Primeramente decir que puse toda mi confianza en su profesionalidad y quedé decepcionada y por lo tanto muy perjudicada.
Los hechos empezaron el día 10/3/25 que les deje micoche Sirocco con matrícula 0279JVF para una revisión general con um importe de 155.28 euros.
Se empezó con el cambio del filtro de aire y aceite fue a partir de ahí que empezaron los problemas, se me empezó a encender el piloto rojo de aceite en el panel, se lo comunico al taller y me dicen que vuelva aa llevarlo, así hasta 2 y 3 veces.
Hubo un cambio de filtro nuevamente pues pueden salir defectuosos, eso dicen.
Pues no...sigue con el piloto rojo en el panel, les mando hasta un video mediante wassap del encendido.
Así hasta en otras 2 y 3 veces, la última estuvo en el taller una semana entera pues tuve que pedir a mi compañía seguradora un vehículo de sustitución (que sirva como justificante) que por cierto pasada la semana tuve que llamar yo, pues por parte del taller no tenía ningún tipo de noticias y yo tenía que devolver el coche.
Llegó finales de Julio y se me asegura que el fallo es electrónico y que sólo me queda estar pendiente del nivel de aceite.
Me proponen llevarlo nuevamente después de Agosto pues están son personal todo ese mes de vacaciones.
Día 28 de Julio se me para el coche de repente en medio de la autopista pudiendo haber tenido un grave accidente, llamada a la grúa y decidí llevarlo a la casa oficial wolswagen de sant feliu y ahí mi sorpresa que me dicen que el motor del coche está desahuciado, les comento todo lo anterior y me dicen que con el piloto rojo tendría que haberse prohibido la circulación del vehículo pues ese fue el motivo de los posteriores daños a dicho vehículo.
Todo lo comentado anteriormente esta documentado, por parte de los 2 talleres y de mi compañía de seguros.
Reclamo daños y perjuicios.
Un coche que tenía un valor en el mercado de 14.000euros , lo tuve que mal vender y gracias...a 8.000 .
Facturas y tiempo que no sirvió para nada, al contrario.
Posible accidente importante por l a parada inmediata del vehículo en autopista.
Con todo esto expuesto, espero noticias de ustedes, gracias.
