Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
29/07/2026

Problemas con el móvil que tengo desde hace dos meses

Hola compré movil a Yoigo online y GLS tardo en entregar diciendo que no estaba tuve que ir recoger a su sede,a los 2 días me doy cuenta que no carga el móvil les llamo y me enviaron tienda,yo les dije que quería cambio y no reparar y dijeron que tenía que reparar que no se cambiaba lo envie reparar como dijeron,15dias después cuando me devolvieron dijeron que tenía que actualizar software, cuando estoy ya varios días me doy cuenta que no carga como toca, vuelvo a llamar me dicen que compré cargador más potente y el que tenía era 22w 45w y 120w son los que llamando me aconsejan, todo esto diciendo que quería cambio de móvil, y me dicen como. Había ido a tienda tenía que apañarme con tienda🤬😤😤 desde el principio estoy diciendo que quería cambio de móvil ya no se que hacer solo me dan por arreglar y es nuevo y tengo que pagar 4 años el móvil, cada uno que hable me dice cosas diferentes,uno me dijo que vendrian para recoger y posibilidad de cambio y al final nada porque igual sube hasta 87 que sube 93 de batería todo el rato pendiente y sube o no, desenchufado y enchufando un estrés , estoy intentando subir fotos de reparación y factura de móvil y no me deja

Cerrado
J. P.
29/07/2026
MRW

Dejan los paquetes donde quieren y nunca pasan a entregarlos

solicité un envío a través de aliexpres con el número arriba escrito. cuál fue el resultado? qué los de mrw te dejan paquete dónde les da la gana? en vez de traértelo a tu casa,después si vas a buscarlo bien si no ellos no te lo traen. te pones en contacto con ellos y te dicen que se pondrán en contacto contigo y nunca se ponen y así siempre dicen que pasan por casa y nunca pasan

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J. A.
29/07/2026

ME HAN SUBIDO SIN PREVIO AVISO Y UNILATERALMENTE LA CUOTA

Buenos días desde hace unos meses NETFLIX me ha subido la cuota de modo unilateral sin mi consentimiento desde los 6,99 hasta los 21,99 actuales pasando por 19,99 durante varios meses, reclamo el desembolso inmediato en la diferencia entre los 6,99 y las otras dos cantidades.

Cerrado
S. S.
29/07/2026

COBRO CANTIDAD DESORBITADA

Buenos dias Hemos estado de vacaciones en Francia Hemos recibido una factura de 2.000 €, Todos lo cargos son Roaming Monaco (hemos estado unas horas) He devuelto el recibo

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F. S.
28/07/2026

Pérdida 4 cajas

Soy cliente autónomo de la empresa Correos. Me han perdido 4 cajas por importe total superior a los 5000€. Me quieren indemnizar por unos 200€ en total aproximadamente. Adjunto reclamación con lo sucedido y facturas justificativas del valor extraviado.

Resuelto
J. R.
28/07/2026

No es el producto que compré

Al llegar el pedido, veo que es un reloj distinto al que ofrecen. Reloj de cuarzo común y corriente

Cerrado
Y. F.
28/07/2026

Problema con el rembolso

Hola, al aterrizar a Marrakech el 14/5/2026, todavía en el avión, me salió un mensaje informativo que suelen dar las compañías telefónicas sobre como se gestiona el roaming. No entendí muy bien y no me preocupé más. No pensaba que al acceder al mensaje se me consideraba como solicitante de servicio y se me cobraba automáticamente un importe. Días más tarde recibi 2 cargos en mi cuenta de Caixabank. uno de 110 y el siguiente de 220€ . Por no tener ninguna relación contractual (ni haberla solicitado) , he pedido la devolución de estos dos importes. Desde Caixabank se me comunica ahora que, al no haber aportado ninguna documentación, no se puede proceder a la devolución. Por consiguiente SOLICITO me sean anulados los cargos de Holafly

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J. E.
28/07/2026
MRW

Repartidor no entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 28 de Julio de 2026, el repartidor asignado a Cp: 29327 Teba Malaga, no ha repartido mi paquete, se ha limitado a llamar al teléfono y seguidamente decir que no se ha podido agendar, me manda un enlace para volver a agendar la cita, y se agendo solo automáticamente en un punto de recogida que yo no solicite y que no tampoco entrega los paquetes. Mi codigo de paquete es:02614F195438 SOLICITO unas respuestas o indemnización y que mi paquete se entregue en mi casa que para eso pago el envio tan caro. Sin otro particular, atentamente. Jose A.

Resuelto
M. A.
27/07/2026

Problema con un envío al Reino Unido

Hola, hice un pedido de envío a Packlink, con recogida en RECOGIDA 11 jun / 10:00-15:00 DE: Maria Luisa Arosa Habana 15-7 32003 Ourense abenaia@outlook.com 626994769 ENTREGA 17 jun A: Eriri Limited Nkeiru Scotcher 6 Wester Balrymonth Steadings. KY168NN. St Andrews KY16 8DP Saint Andrews nkeiru@eriri.co.uk +447948412220 El caso es que el paquete fue devuelto, sólo la semana pasada en Ourense otra vez. Hablar con Packlink fue extraemadamente difícil, con una serie de e-mails en que dijeron que el destinatario no estaba en casa, que el paquete estaba retenido en aduanas , que el paquete estaba perdido...Cuando por fin lo fuimos a buscar a SEUR, la empresa dijo que un paquete así y desde el Brexit no se puede enviar a UK, así que lo que yo creo es que no se debería haber propuesto esa empresa para entregarlo. Ahora me dicen que me devuelven el dinero, pero os voy a copiar el mail: Te confirmo que hoy: 24-07-2026, hemos realizado el abono a tu favor de la parte proporcional del importe pagado por tu envío ES2026COM0000249429. Este bulto 07324002029272 se ha devuelto por falta y/o error de factura para UK, A continuación, podrás ver el precio del servicio nacional desde tu domicilio, a la plataforma de seur: https://www.packlink.es/order/ES/28042/ES/32003/service?origin-city=Madrid&destination-city=Ourense&p=4,65,20,70 Este tránsito se calculará multiplicado por dos, dado que se devuelve de nuevo a origen, lo que genera un nuevo servicio de transporte de devolución nacional. El precio real del servicio es de: 20.91€ x 2 tránsitos = 41.82€ El precio que abonaste al contratar el envío fue de: 45.08€ El abono que te corresponde es de: 3.26€ No se hacen responsables por nada, no me volvieron a responder a mis e-mails y llevo más de un mes pendiente de un paquete dónde yo hice como ellos me pidieron, no sé qué más puedo hacer pero me parece un abuso total. Gracias por vuestro tiempo.

Cerrado
J. A.
27/07/2026

Paquete marcado como entregado - Nunca recibido

El día 14 de julio, un paquete fue marcado como entregado a las 10:10, en el tracking de SEUR. Sin embargo, el paquete nunca fue recibido, y el tracking no mostraba albarán, firma, foto ni ninguna indicación de quién lo recibió o dónde se dejó. Ante esta situación, contacté con la oficina local de SEUR en Valencia, donde me confirmaron que tampoco disponían del albarán de entrega, ya que esta había sido realizada por una subcontrata. Se me indicó en varias ocasiones que recibiría información al día siguiente, promesa que se repitió durante varios días sin que llegase ninguna respuesta concreta. Presenté además una queja formal a través de la web de SEUR (nº 38118343), a la que solo obtuve una respuesta genérica de trámite, sin ninguna información real sobre el estado del caso ni sobre el paradero del paquete. Por mi cuenta, pregunté directamente a vecinos y a los puntos de recogida de la zona, sin localizar el paquete. También llamé en repetidas ocasiones al teléfono de atención al cliente de SEUR, donde la respuesta constante fue que "se estaba escalando" el caso y que esperase novedades al día siguiente, sin que estas llegasen nunca. A día de hoy, casi dos semanas después de la fecha de entrega marcada, SEUR no ha sido capaz de acreditar la entrega del paquete, ni de localizarlo, ni de darme una respuesta seria sobre lo ocurrido. Fue finalmente Percival quien, ante la falta de resolución por parte de SEUR, gestionó el reembolso del pedido por su cuenta. SEUR ha incumplido gravemente sus obligaciones como transportista: no ha podido acreditar la entrega del paquete, no ha ofrecido una investigación real sobre su paradero, y la atención al cliente prestada, tanto por teléfono como por escrito, ha consistido en respuestas de trámite sin contenido, plazos incumplidos de forma sistemática y falta de comunicación proactiva en todo momento. Adicionalmente, quiero señalar que este no parece ser un caso aislado: al buscar información sobre cómo proceder, me he encontrado con numerosas reclamaciones de otros consumidores con problemas prácticamente idénticos al mío, paquetes marcados como entregados sin prueba alguna, subcontratas imposibles de localizar, y la misma falta de respuesta por parte de la empresa. Resulta muy difícil entender cómo una empresa con un patrón de quejas tan recurrente y sistemático puede seguir operando en estas condiciones sin que exista una consecuencia real.

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