Últimas reclamaciones

Hola, a dia 28 de julio mi vuelo fue cancelado y puse la pertinente reclamación a Iberia. iberia aceptó darme la indemnización legal correspondiente en un plazo de 10 dias habiles como máximo, sin embargo a mi cuenta no ha llegado nada.

Hola, llevo ya tres facturas en las que el consumo de gas es desorbitado haciendo un control del mismo en el que la calefacción lleva quitada ya 5meses y en el que el consumo del agua caliente es mínimo en estas fechas, me están pasando consumos de gas en m3 mayores a los meses de diciembre, enero. Hice una reclamación de este último mes y me volvieron. A ver el contador y decían que estaba bien, que mirase haber si había alguna fuga de gas. He comprobado la cerrando tres días la llave de gas y otros dos días con la llave de gas abierta y la caldera apagada y no se ha movido el contador doy por echo que no hay fuga de gas. No me dan más explicaciones en naturgy.

Buenos días, solicité un pack de dos aceites esenciales árbol del té y lavanda el día 20 de agosto, recibí el 24 un paquete que contenía un pack etiquetado árbol de té y limón con dos envases de limón en el interior, me puse en contacto telefónico con la empresa el mismo día y me solicitaron foto del albarán y del producto. Lo envié, aceptaron el error y me indicaron que pasaría una persona a recoger el paquete para efectuar la devolución el día 26 por la mañana. Durante ese día no se efectuó la recogida. Lo comuniqué a la empresa y no me han contestado ni a ese mensaje en el que solicitaba nuevas instrucciones ni al que envié el día 28 comunicando que seguía a la espera.Me gustaría, a pesar del poco valor de la compra, haber recibido lo que compré y pagué por adelantado, no haber perdido un segundo día esperando al repartidor y que la empresa hubiera reaccionado con seriedad ante un error de etiquetado de su almacén. Ahora solo quiero que se me compense por los días perdidos en esperas inútiles y que me devuelvan el dinero que yo aboné por esos productos.

Buenas. Contraté Jazztel en junio de 2019. A finales de mayo de 2020 sabía que iba a mudarme de piso por lo que llamé a Jazztel para saber si en mi nuevo domicilio tendrían servicio de fibra óptica (como el servicio que tenía con ellos), al principio me dicen que sí, después que no, que tendría que poner ADSL. Les comenté que no quería poner ADSL y que quería cursar a baja. El chico que me atiende me comenta que espere al 1 de junio que es cuando rescinde mi contrato anual con ellos, que si solicito la baja ese día (creo que era justo el 30 de mayo) me podrían penalizar. Okey, le digo. El 1 de junio llamo a Jazztel para cursar la baja. La chica que me atiende me dice que escriba un email a bajas@jazztel.com poniendo mi DNI, nombre, apellidos y motivo de baja. Ante mi sorpresa de tener que escribir un email, le pregunté varias veces por qué no me efectuaba ella la baja, a lo que responde: esta es la manera más rápida y efectiva. El 10 de junio sigo sin recibir la respuesta que debía haber recibido en los 5 dias siguientes a escribir mi correo. Llamo de nuevo y le comento todo, el chico me dice que no puede cursar la baja porque ya la he solicitado a través de otro canal (el correo), que no entiende por qué me dijeron que enviara un correo, pero que esperase y que no me preocupase. Al día siguiente volví a llamar y esta vez la chica que me atiende me comenta que si en el correo adjunté una fotocopia de mi DNI, le digo que no, que la chica que me comentó lo del correo no me dijo nada de eso. Esta chica me dice que entonces esa baja no es efectiva, ya que no está mandada correctamente. Le pido explicaciones de por qué la primera empleada me recomendó esa vía de darme de baja a lo que la empleada actual me comenta que aquel día (1 de junio) en Colombia hubo mucho tránsito de bajas y que para no tenerme en espera me aconsejó esa vía. Le digo: ok, pero ¿qué solución hay? Ella me comenta que tiene que cursar mi baja telefónicamente, pero que como es día 11 de junio los tendría que pagar esos 11 días + los días hasta que se haga efectiva, es decir casi 16 días, cuando en el domicilio donde había cursado la baja no habitaba ya nadie desde el 1 de junio. No le replico, ella cursa la baja. Le pregunto por el módem y su debida devolución, ella me dice que debido a la crisis sanitaria del Covid me tengo que quedar con el equipo hasta nuevo aviso, que no me penalizarán, que me llegará un sms cuando tenga que devolverlo. Me cursa la baja, días más tarde me confirman la baja y me llega un SMS diciendome que no tengo que entregar el módem que me espere a que me avisen. En julio, sin fiarme un pelo de ellos, llamo a Jazztel para preguntar por la entrega del módem, ya que la tienda Orange de mi ciudad ya estaba abierta y podía dejar el equipo. La empleada que me atiende , me dice textualmente: no hace falta que entregues el equipo, algunos equipos no se están retirando debido al COVID, de hecho no te sirve de nada, si quieres puedes tirarlo a la basura. Confiando en mi instinto de haber sido timada por Jazztel en las anteriores ocasiones no tiro el equipo y lo guardo en casa. Dos días después me llega un SMS que me dice que tengo que entregar el equipo en mi tienda más cercana, sino tendría una sanción de 150 euros por no haberlo entregado. Imaginaos la cara de estúpida que se me quedó, menos mal que no tiré el equipo tal y como me había dicho la empleada que me atendió dos días antes...Llamo a Jazztel bastante cabreada por lo sucedido con la baja y con el equipo, la chica confirma que sí, que le consta que la empleada que me atendió dejó escrito que no tenía que entregar el equipo y que podía deshacerme de él, pero que tengo que entregarlo. Requerí poner una reclamación telefónica tanto a la empleada que me dijo eso acerca del equipo, como a la situación que había sucedido con la baja, ya que la factura que me había llegado era irreal: yo me di de baja a día 1 de junio, pero la empleada me dio unas instrucciones erróneas por lo que constaba que yo había tenido el servicio 16 días más. Se lo comenté todo a la empleada y ella cursó una reclamación. Evidentemente devolví el recibo que me cobraron porque yo no había disfrutado de ese servicio. Yo hice las cosas correctamente y ellos aún así querían hacerme la treta para no darme de baja y cobrarme un mes más. Además, pr supuesto, de la cuestión del equipo. Ahora, por un recibo de 24 euros que devolví de manera justificada, recibo entre 20 y 30 llamadas diarias. Ya he localizado muchos de los números desde los que me llaman y los añado a la lista negra para que no me molesten, pero la última llamada que recibí , al parecer, era de una consultoría o asesoría que representaban a los ESTAFADORES DE JAZZTEL , para que devolviera ese recibo. El empleado de esta asesoría no respondía a mi pregunta : ¿quién llama? , hasta que finalmente lo dijo, le colgué y lo volví a añadir a la lista negra. Lo último que he recibido ha sido un SMS de Jazztel y otra llamada de un 983... No he tenido tiempo de poner esta denuncia hasta ahora, pero ya me están tocando las narices. Son unos TIMADORES, ESTAFADORES. Y quiero que dejen de molestarme y reconozcan los errores que han tenido conmigo como clienta, clienta que no volverá a contratar a JAZZTEL EN LA VIDA.

Hola, desde hace unos meses vodafone me lleva cobrando pagos indebidos, el uso de un supuesto chat que no he usado, una suscripción a kids planet de vodafone al que no me he apuntado y una suscripción a un tal twist box que nunca he hecho y que a pesar de quitar lo de pagos a terceros me lo han vuelto a poner activo, además me cobran secure net un servicio que yo no he contratado por 1 euro al mes. Tengo una oferta por la que me deberían cobrar 54, 98 con iva incluido y estos últimos meses me están cobrando más por que les da la gana.He contactado varias veces con ellos y me dijeron que me restringirían los pagos a terceros y que me diera de baja en las suscripciones.Este mes veo que tengo activos de nuevo los pagos a terceros, que me han activado ellos y me vuelven a cobrar la suscripción a su canal kids planet que yo nunca he hecho.El servicio securenet es imposible darte de baja, me meto y me sale una pestaña que pone tanto si le das a la derecha como a la izquierda permitido, o sea que no hay forma de darse de baja. Este es un servicio que me han dado de alta ellos, que yo nunca contraté ni pedí. Aunque desde marzo me han cobrado cantidades indebidas de ese tal chat que yo no he utilizado y de otras cosas.Solicito la devolución de todos los importes cobrados indebidamente que son los siguientes:Julio: Deberían haber cobrado 54,98 y me han cobrado 72,53, por tanto de este mes deberán devolverme 17,55 euros.Agosto: Deberían haber cobrado 54,98 y me han cobrado 71, 29, por tanto deben devolverme 16,31Total devolución: 33,86También solicito, que no me vuelvan a cobrar nada de suscripciones que yo no he realizado, ni me apunten a ellas, como es el caso de twist box y de su canal kids planet, y del servicio securenet que jamás contraté, así como que me den de baja de todas ellas.

El pasado lunes 24/08/2020 realice una compra a través de la página web del Corte Ingles. En el momento de realizar la compra informaban que la entrega del articulo se realizaría antes del 28/08/2020. Este dato es especialmente relevante, ya que la compra era destinada a un regalo de cumpleaños para el sábado 29/08/2020.Cuando accedí al apartado de Mis compras de la pagina web de ECI, me fue imposible consultar el estado de mi compra, ya que esta no se reflejaba entonces ni ahora en el mismo. Esto es, ahora mismo anecdótico.El miércoles 26/08/2020 recibí un SMS en el que indicaban que debido a una incidencia con el proveedor el pedido se ve retrasado dato curioso, ya que al comprometerse en el plazo de entrega, se sobreentiende que disponen de stock. Llamé al número de contacto que figuraba en el SMS y no supieron indicarme si el retraso sería de unas horas, de un día, una semana o cinco meses. Posteriormente me transfirieron con una operadora del canal de venta a distancia, a quien comenté de la necesidad de que se cumplan los plazos de entrega acordados. La telefonista registro la incidencia con el número 8013808425, a la que me informó que dada la naturaleza del pedido, le darían tratamiento de urgente. Se comprometieron a llamarme la tarde del día siguiente para informarme del estado del envío y confirmarme una nueva fecha de entrega. Les ofrecí la posibilidad de que me sirvieran otro articulo de iguales o superiores características, pero no valoraron esa posibilidad (ni ninguna otra).Ante la ausencia de respuesta, la tarde del jueves 27/08/2020 volví a contactar vía telefónica con el departamento de atención al cliente. La operadora que me atendió me indico que incrementaría la prioridad de la incidencia. Desconozco de cuantos tratamientos de prioridad disponen más allá del urgente, pero de una u otra forma yo sigo, a día de hoy (31/08/2020) sin haber recibido ni el articulo ni la llamada que se comprometieron a hacerme.Por otra parte he mantenido con ellos un monologo de ocho correos sin respuesta. Nefasto servicio de entrega y atención al cliente por parte de El Corte Ingles. Es por ello que solicito el reintegro del importe de la compra en mi cuenta, tarjeta o cuenta Pay Pal. No quiero cheques regalo ni ninguna otra opción que me obligue a mantener una relación comercial con ECI.

Buenos días, mi queja es a dicha empresa por el acoso telefónico que realizan a personas de mi entorno. La ley de protección de datos se la saltan.

hola realice un pedido que no he recibido y me han pedido opinion sobre el producto

Buenas noches pague el mes pasado una factura de su 187 euros hablé con ellos pk raros 3 impuestos, cuando solo consumo 15 más Iva pero ascendía 187 la factura de julio. Me comuniqué con Endesa vía chat y no había e echi ningún cambio. Si que es verdad que vino una chica al casa diciendo que era de Endesa le pedí la tarjeta indentificacion y no llevaba Perón soy muy inocente y me dijo que no se me iba a cobrar nada , Endesa me dijo si había cambiado de potencia y en 10 años sigo con la misma porque potencia 3.2. Y no recibí e respuesta alguna desde hace 1 mes. pago ñas facturas cada dos meses. hace 1 semana me he cambiado a Iberdrola. Hoy otra factura de 207 euros del 28/08 al 28/09 cuando jamas he recibido la factura mensual de gas. no pienso pagar mas facturas y menos 207 cuando en verano pago 35 -45 euros. 197 factura agosto de otros dale en la factura. porfacir ayúdenme. espero recibir alguna respuesta gracias x su atención un saludo marta

Buenas,peugeot tiene un problema de fabrica en los vehículos desde el 2015 tanto diese como gasolina los cuales fallan en sus sistemas de anticontaminacion relaccioandos con la admisión. En los sistemas diesel es con el adblue y en los gasolina con la válvula canister, lo que obliga a cambiar en ambos casos los depósitos, con un precio de 900 a 1200€. Dependiendo de cada usuario toman una política totalmente distinta que va desde asumir el 25% del presupuesto hasta un 100% pagando el usuario solo la mano de obra.