el pedido no lo he recibido

Estimado cliente,El pedido fue enviado el 6 de Agosto a través de la empresa de transportes ASM - PARCELGES. Lo dábamos por entregado.Acabamos de enviar reclamación al responsable de envíos para que se interese por el estado del envio o/y entrega.Esperamos inmediatamente darle respuesta y en su caso acelerar la entrega.Lamentamos la incidencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadasPara cualquier otra cuestión no dude en contactar con nosotrosUn cordial saludoJoseAtención al clienteUn SaludoJose[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1Cbt8_lq3CqPjfiVJtXznzFgeLGPPuHmuandrevid=0B3CZM6ub3FqLZmJlMExLWEZwOUFvakk0UU5FNUUwUkdWK0tVPQ]El lun., 31 ago. 2020 a las 10:46, escribió: