Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. V.
09/07/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [hice la devolución de dos paquetes con acuerdo del vendedor y no se me ha reembolsado el dinero de lo que pagué por ellos. He recibido solo el pago de uno y no en su totalidad? Ya que me han ingresado 40€ y yo pagué 49,43€ y por esto pagamos un seguro a más del envío. Tengo los dos emails de recepción de paquetes de correos que se hizo la devolución. SOLICITO el reembolso correcto de los pagos que hice de los dos paquetes. Sin otro particular, atentamente. No me deja añadir imágenes de los emails de recepción de correos.

Resuelto
E. M.
09/07/2024

LAVADORA MEDIDAS INCORRECTS

Se compra lavadora on-line con pedido 59490012, llega a casa y las medidas no son las mismas que las del anuncio por lo que no cabe, se les llama y se compra otra y recogen la incorrecta, esto se hace con el albarán de recogida 59490012rec el 7 de junio, desde esa fecha he recibido 6 modificaciones para la fecha de abono, todas por teléfono pues han dejado de contestar desde atención al cliente a mis correos, cada semana me cambian la fecha y dicen que es el transporte. Tengo el teléfono del chico que se llevo la lavadora y ellos ya la han entregado hace semanas , es una total vergüenza ayer me dicen que se iba a abonar ese mismo día y hoy me dice otra señorita que hasta que no les llegue al almacén no se abonara que ahora les pone día 12 de julio y al preguntar cuantas veces me pueden cambiar la fecha me dicen que no hay límite... alucina es decir pueden tenerme así siempre y siempre por que parece que sus condiciones de venta así lo permiten... es increíble la gran estafa, y eso que la lavadora era de ellos que no es ningún proveedor que venda en su web, seguramente hubiera sido mejor., desde luego lo de no contestar ya a los correos denota claramente lo que quieren hacer , esperan que me canse y pierda los 313 euros, lo que no saben es que hay que unirse y publicar todo esto en todas las redes posibles por que desde luego no se puede consentir que una plataforma como ellos estafe de esta forma

Cerrado
C. I.
09/07/2024

Producto no entregado

Buenos días, he realizado mi pedido ZZHUTWTKV el día 30/06/2024 pagando un total de 27,77 euros en la página de Megadietetica. No me han mandado el pedido y les he mandado un correo sin respuesta. Al ver comentarios en otras páginas me he dado cuenta de que esa página es sospechosa de estafa y deseo que me reembolsen el dinero. Espero que puedan ayudarme, un saludo

Resuelto
R. B.
09/07/2024
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso

Hice un pedido el día 03/06/2024 14:26:38 que pagué correctamente. El número de pedido es el 195856 y el importe del mismo 771,37 € El 12 de junio recibo un correo indicando que no hay stock del modelo seleccionado y por ello pido la cancelación del pedido. Tras esto, la tienda me contesta que proceden a la cancelación del pedido. Un mes después sigo sin tener noticias, he intentado contactar pero todo lo que recibo es que el departamento correspondiente lo hará. Es mi dinero y empiezo a estar muy preocupada. Se adjunta documento con capturas de pantallas de todos los mensajes

Cerrado
D. C.
08/07/2024

Envío Masivo de publicidad

Buenas tardes, En respuesta a su «masivo» envío de publicidad, y dado que no hay manera de que hagan caso en la opción «No» de sus sms y el "pasotismo” en sus contestaciones a mis correos, Solicito el derecho de oposición, al envío de los mismos de conformidad con lo previsto en el artículo 21 del Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD). Adjunto algunos de los correos y mensajes enviados, tengo mas, y dado que es imposible conseguir el borrado de mis datos, tomaré las medidas oportunas para que poder ejercer mi derecho de oposición y que se impongan las sanciones para el cumplimiento de la ley a su mercantil con cif B30052302. Un cordial saludo. Dino Coto Valero 20466408L

Cerrado
A. H.
08/07/2024

Imposible contactar con cecotec y tardanza en los procesos

Realice compra de una drumfit 24000 magnetic con pago aplazado con la empresa aplázame el día 26/06. Lo entregaron el día 27, después del montaje el pedalier estaba bloqueado (no se podían dar pedales). Llego por la tarde y ya no pudimos contactar con atención al cliente. Solicité el cambio el día 28 y no recibí llamada durante 4 días, llamé y reclamasteis a la empresa de transporte si “servicio” y llegó hoy(8 julio). Tardasteis 10 días en realizar el cambio y hoy hace 13 días de la compra y hoy tampoco pudimos contactar después de más de 4 llamadas seguidas. Quiero soluciones la devolución del dinero dado que la estoy solicitando desde antes de la finalización del periodo desde la compra al menos

Resuelto
V. M.
08/07/2024

Servicio técnico

Llevo esperando una solución para una junta de cafetera dos meses , tenéis un servicio técnico y atención al cliente nefasto, tenía muy buena opinión de esta marca pero desde ahora he cambiado totalmente de opinión y por supuesto lo hare saber, además de poner una denuncia en consumo

Resuelto

Envío del pedido o reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado contactar con ustedes a su correo electrónico y no recibo respuesta por vuestra parte SOLICITO me envíen el pedido efectuado Referencia de pedido HSYACCEWG urgentemente, si no lo envían quiero el reembolso íntegro del pedido lo antes posible Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
08/07/2024

Me han cobrado dos veces

Buenas tardes, hoy dia 8 he ingresado dinero en el Monedero de Wallapop y me lo han cobrado 2 veces

Resuelto
M. G.
08/07/2024

problema con el reembolso

Buenas tardes, el pasado 09/06 compre una lavadora a través de la pagina de Cecotec, y después de 2 semanas y sin noticias alguna, no la recibí en mi domicilio cuando el plazo de entrega era de 24-48h. Llame en varias ocasiones, no me contestaban, me dejaban en espera,o me ponian la musica y asi una vez tras otra. cuando consegui que me atendieran , me comentaban que la tenia la empresa de transporte lo cual no era verdad, porque me ponía en contacto con la empresa XPO y no constaba nada con el numero de referencia que yo tenia sobre mi producto, luego entonces se encontraba aun en las instalaciones de Cecotec mientras a mi me decían que era el problema de la empresa de transportes. Cuando procedí a la cancelación del pedido , despues de 2 semanas y no haber recibidio el pedido; el cual en un principio me ponían pegas porque decían que estaba en transporte y no era cierto, recibo una llamada del transportista justo el día de después de haber realizado la cancelación del pedido por teléfono, de que estaba en la puerta de mi domicilio para hacerme la entrega de la misma. Le dije que se la llevara y que ya había tramitado la devolución. Eso fue el 24/06, el día que rehusé mi pedido habiendo ya solicitado la devolución por teléfono del importe de la lavadora que no había recibido. A día de hoy, 09/07 tengo que estar todos los días llamando para ver en que situación se encuentra el reembolso de mi dinero. Justo un mes desde que lo compre. Ni lavadora , ni dinero. Tuve que ir a comprar otra a una tienda cercana , porque llevaba mas de 2 semanas sin lavadora cuando el compromiso era de 24/48h. Una verguenza!!!!! Reclamo mi dinero en la mayor brevedad posible, pues es increíble que jueguen así con el cliente, quedándose con el producto, sin devolverle su dinero y encima sin ningún tipo de información ni disculpa. Espero una respuesta en la mayor brevedad posible.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma