Últimas reclamaciones

Buenos días,En el día de ayer realicé una contratación en la página web: www.sendiroo.es para realizar un envío por importe de 24,10€ (cargados en cuenta con nombre: MOVIOTEC, S.L.). Cuando fui a empaquetar el producto para realizar el envío, el producto se cayó y se rompió por este motivo, no pude hacer el envío. En el mismo momento me intento poner en contacto con la empresa Sendiroo sin éxito y ya empiezo a leer las opiniones de muchísima gente que no ha recibido el reembolso y que el contacto con la empresa es nulo Veo que la empresa está justo al lado de mi lugar de trabajo y decido acercarme, lógicamente no me recibieron pero dejé recado sin éxito. He creado un ticket de reclamación el número 1163798 pero dudo que lo vayan a solucionar. Por favor, rogaría que pudiesen devolver el importe de un envío no realizado de 24,10€.Muchas gracias y un saludo

El 7/12 solicite la devolución a traves de SEUR. Se me facilitó un número de seguimiento (REC000038691276) y la posibilidad de depositarlo en un Pick Up Point.El 7/12 a las 12:00 deposité la mercancía (bolsa de ASOS) acorde a las instrucciones recibidas en el Pick up point (Locker) en C/Larga 2, Jerez de la Frontera (Cadiz). Hasta el 12/12 no hay cambios en el enlace de seguimiento.El 12/12 00:36 se registra la recogida. El 12/12 13:14 refieren que no se ha realizado la recogida porque no hay mercancía.Deposité la mercancía en el Locker yo misma el 7/12. Incluso hablé con el responsable de la taquilla del parking pra conocer la frecuencia de retirada de mercancía y vió como lo depositaba. Por tanto, al haber certeza del depósito, sólo pueden haberla perdido.Reclamo que se localice mi mercancía que contenía una devolución a ASOS por un importe de 68€. Y en caso de que la hayan perdido me reembolsen los 68€ de mi devolución esperada.Un saludo,

Hola, realicé un pedido por Glovo de un menú de Mcdonadls, con un coste total de 13,54€, 10,26€ por la comida y el resto por el envío. Recibí un pedido completamente diferente (probablemente correspondiente a otras personas). Solicite el reembolso a Glovo, que me reembolsó 10,26€, por tanto, he perdido algo más de 3€ sin recibir en ningún momento mi pedido deseado. He hablado con varias personas de atención al cliente y no me han ofrecido ninguna solución. No entiendo perder dinero porque alguien ajeno a mi no haga bien su trabajo, me parece un robo. Son solo 3 euros, pero… la verdad es que son míos y los voy a pelear. Un saludo a quien corresponda.

El día 6 de diciembre fuimos a una oficina Vodafone para contratar una tarifa.Al día siguiente (7/12/2023) nos llama B de portabilidad de Oviedo para hacernos una contraoferta de parte de Orange. El caso es que la línea 1 estaba metida dentro de un paquete teniendo de titular a mi madre. La línea 2 pertenece a Digi y habría que hacer la portabilidad.B nos hace una oferta la cual tiene un precio de 66,28€ al mes y consta de 2 líneas móviles con llamadas y datos ilimitados, fibra de 1Gb TV 90 canales, Amazon prime vídeo, Dinesy +, y Netflix con 4 pantallas. Decidimos aceptarla y B nos dice que el primer paso es cambiar la titularidad de la línea de 1 a nombre de M y posteriormente nos enviarían el contrato del pack contratado y se haría la portabilidad de M de Digi a Orange. Han pasado los días y lo único que han hecho es cambiar la línea de J a la nueva titular M y no hemos recibido nada más, M ni siquiera ha recibido su mensaje de portabilidad, cosa que si recibió en Vodafone el mismo día que nos hicieron la oferta. Hemos intentado ponernos en contacto con B pero siempre nos dicen que no es posible pasarnos con un trabajador concreto. Hemos intentado solucionar esto y que nos conformen la tarifa mandándonos el contrato y haciendo la portabilidad de M pero nos dice que la oferta esa no les aparece y que no tienen nada guardado de la tarifa que nos iban a hacer, cosa que quedó grabada en la conversación con B.Encima ahora la linea 1 que cambio de titular paso de pagar 13 euros a 37 por estar en una nueva cuenta con la nueva titular M. ¿Que sentido tiene lo que han hecho?Conclusión, nadie nos soluciona nada, nadie tiene los datos de la tarifa que se nos ofreció. Lo único que se hizo es conseguir que la línea 1 no se fuera de Orange.Hemos tenido que solicitar una grabación de llamada a Orange porque es la única manera que tenemos de demostrar esto. Nadie sabe nada ni podemos ponernos en contacto ni poner una reclamación a la chica que nos atendió.

Hola, realice un pedido ya pagado a un proveedor de un valor considerable, el cual su compañía me envió un mensaje de entrega, con numero de la misma 7871204, para entregar en Barcelona 08041, en el día de hoy en una franja horaria de 17:00 a 18:00 horas. Al ver que no se cumplía la entrega en esa franja, me conecto a su web y figura como entregado a las 17:20. Puntualizar que en la ubicación, y a esa hora, solo estoy abierto yo en la zona y es un local comercial abierto hasta las 20:00 horas. Al intentar realizar una reclamación, tanto el enlace que ponen a sus usuarios no funciona y el asistente virtual dice que el teléfono no es correcto (eso si, en ese numero me han enviado el aviso de entrega y la franja horario de la posible entrega). Lo que ya es un abuso por su parte, es que esa herramienta me sugiere que llame a dos números de teléfono con tarificación especial (800xxx y 902xxx) para que encima me cuente dinero y le de mas beneficios a su empresa.En resumidas cuentas, quiero saber que ha sido del envío ya pagado a mi proveedor, con un valor considerable y que Vds. lo han dado como entregado.Un saludo.

Hola, mi madre una persona de 93 años que vive sola, el sábado 26 de noviembre se quedó sin línea telefónica de Jazztel.Dimos aviso el domingo 27 y nos dijeron que como máximo en el plazo de 72 horas se resolvería.Insistimos que era prioritario ya que es el único medio que tiene para contactar con sus hijos, ya que no dispone de móvil.Al no tener línea tampoco tiene operativo el teléfono de asistencia.A día de hoy 14 de diciembre sigue sin resolverse el problema, tras multitud de llamadas a la compañía y reclamaciones,me argumentan que el problema es de la línea de Telefónica.Esto le está costando a mi madre una obsesión y desesperación al verse desprotegida y sin saber de sus hijos a los que llamaba a diario y el miedo a que algo le pase y no pueda contactar ni con nosotros ni con la asistencia domiciliaria(medalla)No sé es que no les interesa como clienta al tener solamente el teléfono fijo y están esperando que sea ella la que se canse y cambie de compañía.No hay derecho que tengan tan poca sensibilidad hacia una persona mayor.

Llevo sufriendo desde que me instalaron la fibra microcortes puntuales alla por 2021, no he podido irme de la compañia debido a una permanencia. Desde el mes de Octubre se han intesificado, lo puse en conocimiento de la compañia y me abrieron una incidencia para solucionarlo. Lo cual no hicierion ya que persisten los micro cortes, a la hora de volver a hablar con ellos me dicen que la unica solucion es cambiar el router basico por el router wifi 6 el cual lleva un coste de 3€ al mes. Les digo que ni hablar que no voy a pagar 3€ al mes par no sufrir microcortes. En este mes de diciembre hago portabilidad a Digi de todas mis lineas y dos fibras, y me llaman mejorandome la oferta y comprometiendose a solucionarme el problema de los microcortes. Hoy ha venido un tecnico y me ha reemplazado un dispositivo, y esta tarde he sufrido nuevamente micro cortes. Necesito una solucion llevo ya demasiado tiempo con el problema y me siento completamente estafado. Si es necesario poner el router wifi 6 que lo pongan pero no voy a pagar 3€ al mes ni mucho menos.

Hola!! Llevo tres días en espera de un pedido . La empresa de mensajería SEUR, me manda todos los días, ,correos electrónicos para decirme que mi paquete no ha sido entregado por ausencia en el domicilio. Cosa totalmente falsa, ya que un esguince me impide salir. Y aquí no ha venido nadie a entregar el paquete. He intentado por todos los medios ponerme en contacto con dicha empresa,siendo humanamente imposible. Solo puedes hablar con una máquina o un asistente virtual que no te aclaran nada . Y a día de hoy no tengo idea de donde está mi paquete.

Hola, he recibido un cargo de 3,81 euros en mi cuenta bancaria de Vodafone, cuando yo no tengo ningún servicio con esta empresa de ningún tipo.

Hola, realicé un pedido a través de mi compañia de teléfonos y me llegó la tv el 6-7 de noviembre de 2023. Comprobé la caja y tv y a simple vista estaba bien.En el puente de diciembre, me mudé y al ponerla, he comprobado que parece ser, que tiene un golpe interno y no se ve. Llamo a mi compañia y me dice que el procedimiento es que se encarga la garantía de la marca y me la cambian por otra, que han llegado a un acuerdo, pero la marca no me dice lo mismo, me dicen que se la llevan, que si es problema por golpe, que me mandan un presupuesto, y que sino lo acepto, me cobrarán en torno a 45€ por gastos de transporte y demás.El problema es que he adquirido un producto, el cuál ni la compañía ni la marca que es XIAOMI se quieren hacer responsables y quiero una solución.