Últimas reclamaciones

NO VOY NI A PERDER EL TIEMPO EN REDACTAR TODO LO QUE ME HA SUCEDIDO CON ESTA GESTORA DESDE QUE SOY INQUILINA DE UN PISO QUE ELLOS GESTIONAN.SÓLO VOY A DECIR QUE POR EL HECHO DE SER MUJER ME HAN TRATADO COMO SI FUESE UNA LOCA DESQUICIADA O PEOR AÚN COMO SI ME DEDICASE A LA PROFESIÓN MÁS ANTIGUA DE ESPAÑA (POR CIERTO MÁS DECENTE QUE EL DUEÑO LLAMADO FRANCESC).DEJO MIS DATOS SIMPLES PORQUE NO QUIERO QUE EN MI EDIFICIO ME AMENACEN LOS OKUPAS O UNA PROPIETARIA QUE ES LA SECRETARIA. GLORIA C. E. MÓVIL 647685800 DNI 52XXX536X POBLACIÓN 08191 BARCELONA ESPAÑA

El pasado día 03/05/2020 se produjo el sepelio de mi suegra que estaba cubierto por la póliza arriba indicada.Con motivo de las medidas impuestas por el Gobierno por causa de la crisis del Covid, no se pudieron utilizar muchos de los servicios recogidos en la póliza.En el momento de ir por sus oficinas a recoger la documentación solicitamos el reembolso del dinero no empleado y nos dicen que no se devuelve nada al insistir haciendo mención a la Orden SND 298/2020, dicen que lo verán y posteriormente nos ofrecen 357,61 € cuando según nuestros cálculos y después de pedir precios en 2 empresas funerarias, vemos que el importe tiene que ser sensiblemente mayor.Como no se desencalla el asunto, pasado un tiempo, nos vemos con el Gerente de la empresa para solicitar detalle de importes de cada partida y tarifa de precios, (como recomienda la OCU en una publicación anterior) quien nos dice, no solo que no nos lo da, sino que en principio se niega a firmar el escrito al solicitar nosotros una hoja de reclamación y decirnos él que no tiene, decide hablar con el abogado de la empresa quien le dice que puede firmar el escrito que le presentamos, pero insistiendo que no nos dará nada y que vayamos a reclamar y denunciar donde nos parezca ya que la prensa y la OCU dice muchas cosas que pueden no ser ciertas.

Hola, tenia la alarma contratada con esta empresa de seguridad durante 6 años, correctamente y según contrato decidí darla de baja ya que estaba conectada esta alarma a la central receptora de alarmas pagando mi cuota mensual todos los meses. Otra empresa me ofreció cambiarme de receptora de central de alarmas y lo hice porque iba a pagar menos. Al darme de baja de Acacio les solicito las claves y código de ingeniero de la alarma mas el Usuario y Contraseña del Video-Grabador, ya que la Alarma es de mi propiedad y tengo derecho a tener esas claves con el fin de que la otra empresa pueda acceder a ella y así poder hacer funcionar la Alarma. Acacio se niega a enviármelas y después de varias llamadas a Acacio siguen negándose a enviármelas, me dicen que tienen que venir a recoger una pieza de la central de la alarma, yo les he dicho que pueden venir cuando quieran que aquí la tienen pero no acuden y por ese motivo no me dan las claves, llevo así desde el mes de Mayo del 2.020 y como mi negocio es una Administración de Loterías y no puede estar desconectada de la central receptora de alarmas pues me he visto a instalar una alarma nueva con los consiguientes gastos que ello supone sin necesidad de hacerlo si Acacio me hubiese facilitado las claves que le llevo solicitando, ocasionándome perjuicios y daños en mi moral por el simple echo de cabezonería de Acacio y todo esto despues de 6 años con ellos pagando mi facturas todos los meses, es por lo que me siento engañada por esta empresa por el simple echo de haberles sentado mal de haberme cambiado a otra central receptora de alarmas por ser mas economica que con ellos. Por favor ruego a ustedes les hagan llegar esta queja con el fin de que puedan enviarme las claves y los perjuicios ocasionados por no suministrarlas en su tiempo. Gracias

Buenos días :Les comento mi caso el día 9/10 recibi un pedido de una bota para mi niña, con un precio de 35.90,al día siguiente puse las botas a la niña 1hora sin más y todas las punteras están levantadas, mi hija no tiene problemas al caminar ni roza los zapatos por esa parte jamás, puedo enseñar todo su calzado para que lo comprueben.El mismo día 12 abro una incidencia en su web a día de hoy 10 días después no he tenido ninguna solución, solo que espere... Y como es logico necesito calzado para mi hija, y ya que no fue un calzado barato reclamo la devolución de mi dinero.Además pongo muy en duda la calidad de sus productos con lo sucedido. Adjunto fotos para que comprueben como están los zapatos en 2 horas de paseo.añadir que no disponen de ningún teléfono para llamar solo un email al que contestan cuando quieren Muchad gracias

Hola, El 15/10 publiqué un anuncio para vender una simple consola en la plataforma milanuncios respetando los términos de uso y fue borrado al poco tiempo sin motivo justificado, era solo un anuncio no repetido, en la sección apropiada y legal. Tras ello procedí a contactar con soporte a través de su página web pero no solo no respondieron sino que me borraron el anuncio al subirlo otra vez por si era un error y tiempo después banearon mi cuenta. (Ref. anuncios: 368346254 y 368350108)La empresa tampoco atiende llamadas.Tengo capturas de pantalla del anuncio que intenté publicar donde se muestra que no tenían razón alguna para eliminarlo ya que otros usuarios vendiendo o cambiando lo mismo no tienen problema.La misma plataforma milanuncios permite a otros usuarios anuncios repetidos, publicados en secciones erróneas, incluso anuncios ofreciendo servicios ilegales son permitidos.Buscando información sobre este problema he visto como ellos mismos admiten que no revisan los anuncios antes de borrarlos por lo que bots pueden denunciar tu anuncio y hacer que lo borren o te baneen sin razón.Estaba intentando vender porque necesito el dinero por lo que la incompetencia de la empresa me ha ocasionado problemas.Adjunto imágenes de dos anuncios que publiqué para vender la consola de videojuegos y también imágenes de ejemplos de anuncios ilegales que la empresa permite sin problemas, si visitan la página web encontraran miles de anuncios ilegales que permiten.Por favor, aunque ya el daño está hecho corregid este error y retiren el baneo. Hay otros usuarios también afectados. Deberían revisar los anuncios en cuestión antes de tomar medidas y atender a los problemas que los usuarios puedan tener.Gracias.

Realicé un pedido el 7 de octubre, todos los artículos que compré estaban en stock, es más, todos aseguraban una entrega en 2-4 días. La sorpresa es que me dicen que uno de los artículos no lo tienen en stock y no saben cuándo lo repondrán. hace casi 20 días de la compra y siguen sin darme fecha. El pedido está pagado y no quiero la devolución del importe, quiero que se hagan responsables de lo sucedido y no me pidan a mi una decisión. Ellos publicitan un artículo (tengo pruebas) y ahora no disponen de él. Creo que lo más normal en estos casos es que repongan el artículo con uno de las mismas características, son ellos los que han creado el problema y los que tienen que solucionarlo.

Hola, en febrero de este año fui a un the phone house y las chicas me indicaron que había una oferta de compañía de luz por si me quería cambiar de iberdrola a alterna, ya que las facturas salían muy bien de precio. Yo por probar, acepté. Al pasar el primer mes y ver que no me cobraron la factura ni saber el importe de la misma, me intenté poner en contacto con ellos, cosa que fue muy complicada ya que te tenían en espera más de 30 min y cuando contestaban indicaban que como ellos no eran la suministradora de luz sino simples intermediarios y todavía no tenían la factura de luz no me la podrían pasar aún y que dependía de la propietaria del cableado de la zona y del contador. Llamé a Iberdrola que es la propietaria y me dijeron que ellos ya habían emitido la factura y que alterna ya la tenía. Total que tras varias semanas de llamadas y esperas, finalmente me pasaron muy tardíamente la factura que pagué. El resto de meses hasta junio no me los pasaron y a pesar de llamar insistentemente para pagarlas, me decían que aún no estaban generadas. Les indiqué que al no saber el importe de tantos meses que se estaban juntando, yo luego no lo podría pagar todo de golpe. Me indicaron que me darían facilidad de pago ya que no era culpa mía. Yo ante el temor de que me pasaran todo de golpe y se siguieran acumulando más meses, me dí de baja y me pasé de nuevo a IBERDROLA. Una vez me cambié (casualidades de la vida), me pasaron todas las facturas de golpe y con INTERESES DE DEMORA.... Tras discutir con ellos en multitud de ocasiones, me dijeron que me darían facilidad de pago y que las fuera pagando conforme pudiera y que no me iban a cobrar intereses. Total las pago conforme puedo cada mes porque no quiero ser morosa por una deuda que me han generado ellos. Total que cada mes que pago algo me dicen que me quedan cantidades pendientes diferentes y me vuelven a decir que con intereses de demora, cuando tengo los emails donde consta que ya no se me cobran intereses. Cada día me dicen que debo cosas diferentes. El último email que les tuve que mandar y al que no me han respondido es este: Acabo se revisar las cuentas y debo menos de lo que ustedes me indican, el día 5/8 hice un ingreso de 20 euros. El día 26/8 hice otro ingreso de 20 euros. Hoy he hecho un ingreso de 10 euros. Según lo que me indicaron el 30/07 debía 114,63 euros ya que me indicaron que no tengo que pagar penalización porque me cobraron indebidamente las cuotas sin avisar y todas de golpe además que llegamos a un acuerdo de pago. A fecha de hoy les debo 64,63 euros. Les adjunto también los mails donde constan los pagos realizados hasta la fecha. Asimismo les adjunto el email donde me indicaron que a fecha de 30/07 debía 114,63 euros y donde consta que no me tienen que cobrar penalización. Espero aclaren la situación porque cada día me dicen que debo cantidades distintas. A fecha de hoy ya sólo debo 64,63 euros. Sigo sin mantener respuesta por parte de ellos. Por teléfono no atienden nunca las llamadas y mantienen a la espera media hora.Yo solo quiero zanjar la deuda que tengo con ellos generada por culpa de ellos y que no me amenacen más con meterme en la lista de morosos y que reflejen bien la deuda que se debe y no la que cada día quieren reflejar. No me he opuesto en ningún momento al pago conforme voy pudiendo ya que me lo pasaron de golpe, cuando me lo podrían haber pasado mes a mes cuando tocaba. Y no me tienen que amenazar porque no me he opuesto en ningún momento. Veo que no tienen seriedad, organización ni amabilidad ni son eficaces para nada.

Pedido con la referencia LBXHIRYWD - fué ordenado el 26/09/2020. El pasado día 6/10/2020 recibí notificación del envío realizado del pedido 41993 (NIKE AIR FORCE ONE BLANCAS BAJAS - Size : 37) y el día 13/10/2020 notificación con el nº de seguimiento del pedido (LZ354054209CN) .Consultando el estado del envío, el envío ha salió del centro logístico internacional de origen y se ha cursado a destino06 Octubre 2020 | 12:38:00Desde esa fecha no he tenido noticias.Al exceder 25 días y no haber sido efectivo el envío, solicito : Cancelación del pedido y reembolso del importe pagado 44,99 €Gracias

Uber eats me ha estafado y paso a contar lo sucedido:21 de septiembre de 2020:Realizo un pedido a través de la plataforma a Uber Eats por valor de 29,05, me doy cuenta de que no he aplicado correctamente el código de descuento.Procedo a llamar al restaurante para decirles que voy a cancelar el pedido pero que en 1 minuto les iba a hacer el mismo pedido pero aplicando el código de descuento.Cancelo este pedido y vuelvo a realizar exactamente el mismo pedido pero esta vez aplicando el código de descuento, quedándose el pedido en 17,05€ que automáticamente me cobran.08 de octubre de 2020:Veo que en mi banco se ha realizdo un cobro de 29,05€ desde Uber Eats, sorpresa mayúscula puesto que yo no había realizado ningún pedido en las últimas semanas. Voy a mi cuenta de Uber Eats y compruebo que el pedido que anteriormente aparecía como cancelado ahora aparece como si no hubiera sido cancelado y por tanto me lo cobran.Me lo han cobrado 2 semanas después, parece que lo hubieran hecho intencionadamente, pero a mi no me van a estafar.Les mando un ticket puesto que es IMPOSIBLE contactar con ellos a través de teléfono, sale un robot.En el correo alegan que he cancelado 'muchos pedidos' y que no me van a devolver el dinero.`Lamentamos saber que has tenido esta experiencia.Al analizar tu cuenta, he observado que has recibido un gran número de reembolsos en tus últimas solicitudes. Este tipo de comportamiento va en contra de los Términos y Condiciones del uso de nuestro servicio. En el futuro, asegúrate de que este tipo de comportamientos se suprime, ya que puedes tener acceso restringido o bloqueado a tu cuenta.RESPUESTA:Mire, he ido a revisar los pedidos que tengo cancelados en mi cuenta para ver si era cierto tal cantidad de pedidos devueltos o rechazados y en mi cuenta encuentro únicamente 1 pedido devuelto + el que quiero devolverEl primer pedido se devolvió el 20 may. a las 19:35, ese pedido como ustedes podrán comprobar corresponde al primero o uno de los primeros que se realizaron en el restaurante 'Raman Pizzeria Kebab', tengo constancia de ello porque yo mismo le configuré la terminal al dueño del local el cual es amigo mío. Tuvo problemas para hacer funcionar la terminal y no se entendía bien con el soporte, así que me pidió el favor de configurarlo y para probar si funcionaba realicé un pedido desde mi cuenta.Esta información la pueden contrastar viendo las fechas de ese pedido y cuándo empezó a estar activo Raman Pizzería en vuestra plataforma, amén de que os ahorré trabajo.El segundo pedido de fecha 22 de septiembre es para el que estoy solicitando la devolución y ya expuse los motivos de esta devolución pero los repetiré en este mismo correo:Hice el pedido y no puse el código promocional que ustedes me habían enviado por email, así que lo cancelé en la plataforma y automáticamente llamé al restaurante para informarles de que iba a cancelar el pedido y volver a pedir exactamente lo mismo (les avisé para que no tiraran lo que llevasen preparado y supieran que les iba a entrar el mismo pedido) pero esta vez usando el código promocional.Y esto mismo lo podrán comprobar puesto que a los pocos minutos hice un nuevo pedido con los mismos productos pero aplicando el código de descuento. Pueden corroborar que el pedido no se me entregó si es que guardan algún tipo de registro, aunque me parece bastante chapuzero por vuestra parte no cobrarme el pedido y después de varias semanas cobrármelo cuando se suponía cancelado.-------------------------------Después de intentar insistir por ticket me están dando respuestas absurdas como la siguiente:Lamentamos saber lo sucedido.Desafortunadamente, no es posible procesar un reembolso por este pedido, ya que ha tenido lugar hace más de 48 horas.¿¿¿¿¿¿¿¿¿CÓMO PRETENDEN QUE RECLAME EN UN PLAZO DE 48 HORAS SI EL PEDIDO LO CANCELÉ EL 21 DE SEPTIEMBRE Y NO SE ME COBRÓ ABSOLUTAMENTE NADA Y A FECHA DE 8 DE OCTUBRE ME LO COBRAN???????SItuación actual:He pagado dos veces por el mismo pedido17,05 + 29,05Solicito inmediatamente la devolución.

Hola, realicé un pedido el día 2 de Octubre. Me dijeron que el día 13 lo recibiría. Ya me parece excesivo esperar 11 días y aún así estamos a día 16 y no me ha llegado. Intento contactar con la empresa de mensajería TIPSA pero ni me contestan a las llamadas ni a la reclamación que les hice. TIPSA tampoco me ha llamado por tlf, lo único que hacen desde el día 12 es mandarme e-mails para decirme que el horario de entrega será de 9 a 19h, encima la fecha de entrega que aparece en los E-mail es la del día anterior. 5 correos electrónicos me han mandado ya para decirme que van a realizar la entrega y nunca llega. (No he podido adjuntar todos los archivos de los correos) Calzedonia tampoco me da soluciones y quiero que contacte con su empresa de mensajería TIPSA para que me entreguen el pedido ya.