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Baneo sin causa justa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. L.

A: Milanuncios.com

21/10/2020

Hola, El 15/10 publiqué un anuncio para vender una simple consola en la plataforma milanuncios respetando los términos de uso y fue borrado al poco tiempo sin motivo justificado, era solo un anuncio no repetido, en la sección apropiada y legal. Tras ello procedí a contactar con soporte a través de su página web pero no solo no respondieron sino que me borraron el anuncio al subirlo otra vez por si era un error y tiempo después banearon mi cuenta. (Ref. anuncios: 368346254 y 368350108)La empresa tampoco atiende llamadas.Tengo capturas de pantalla del anuncio que intenté publicar donde se muestra que no tenían razón alguna para eliminarlo ya que otros usuarios vendiendo o cambiando lo mismo no tienen problema.La misma plataforma milanuncios permite a otros usuarios anuncios repetidos, publicados en secciones erróneas, incluso anuncios ofreciendo servicios ilegales son permitidos.Buscando información sobre este problema he visto como ellos mismos admiten que no revisan los anuncios antes de borrarlos por lo que bots pueden denunciar tu anuncio y hacer que lo borren o te baneen sin razón.Estaba intentando vender porque necesito el dinero por lo que la incompetencia de la empresa me ha ocasionado problemas.Adjunto imágenes de dos anuncios que publiqué para vender la consola de videojuegos y también imágenes de ejemplos de anuncios ilegales que la empresa permite sin problemas, si visitan la página web encontraran miles de anuncios ilegales que permiten.Por favor, aunque ya el daño está hecho corregid este error y retiren el baneo. Hay otros usuarios también afectados. Deberían revisar los anuncios en cuestión antes de tomar medidas y atender a los problemas que los usuarios puedan tener.Gracias.

Mensajes (2)

Milanuncios.com

A: P. L.

22/10/2020

Si tienes alguna consulta, por favor, responde a este correo.Noelia (Milanuncios)22 oct. 2020 18:42 CESTHola,ya está solucionado, este usuario puede volver a publicar.Muchas gracias por el aviso y disculpa las molestias ocasionadas.Un saludo,NoeliaAdevintaAbogados21 oct. 2020 21:15 CESTOrganismos Oficialessrv.scms.org-ofc@adevinta.comC/ Hernani, 59, 1ª planta, 28020 Madrid.png]RESPETEMOS EL MEDIO AMBIENTE: Necesitas realmente imprimir este email'CONFIDENCIALIDAD: Este mail es confidencial y para uso exclusivo de su destinatario.Este correo electrónico es un servicio de Milanuncios.[DO0K5Q-G2D7]

Milanuncios.com

A: P. L.

22/10/2020

Si tienes alguna consulta, por favor, responde a este correo.Noelia (Milanuncios)22 oct. 2020 18:42 CESTHola,ya está solucionado, este usuario puede volver a publicar.Muchas gracias por el aviso y disculpa las molestias ocasionadas.Un saludo,NoeliaAdevintaAbogados21 oct. 2020 21:15 CEST[s:i.ibb.co/5LP81PY/logo.png]RESPETEMOS EL MEDIO AMBIENTE: Necesitas realmente imprimir este email'CONFIDENCIALIDAD: Este mail es confidencial y para uso exclusivo de su destinatario.Este correo electrónico es un servicio de Milanuncios.[DO0K5Q-G2D7]


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