Últimas reclamaciones

Me puse placas con ellos..el comercial prometió de todo jasta un regalo de bono de amazon por traer a otro cliente. Al final resulta que no habian ni ayudas de la Generalitat desde hace meses, ni me lo puedo deducir de la declaración de la renta porque la factura las hicieron en fechas distintas a los certificados. Pasaron meses reclamandoles. No me funcionaban las placas durante dos meses. El comercial se ha desentendido de todo. La empresa tarda mil en responder y dar soluciones. Un desastre....

Buenos dias, Año 2025: me llaman para la revisión de caldera de gas e indico que el tecnico puede venir 1 viernes por la tarde. No volví a recibir llamada para la revisión de la caldera. Con todo el descaro iberdrola indica que no atiendo el teléfono. Año 2026: lo mismo - indico que puedo 1 viernes por la tarde y no me vuelven a llamar. Siendo el 2ndo año consecutivo manda WhatsApp al 687330034 preguntando cuando va a venir el tecnico para revisar la caldera. Me llama el número 687330034 les digo que puedo el viernes a la tarde y me contesta que difícil y que los tecnicos ya tenían su agenda. Sigo y mando mail a clientes@tuiberdrola.es y por fin consigo que venga el tecnico para revisión de caldera año 2026. Reclamación a iberdrola: Solicito reembolso del pack mantenimiento gas del año 2025, el tecnico no ha venido. Si no me preocupo yo este año 2026 pasaría lo mismo que en 2025, una vergüenza!! Iberdrola te cobra pero nadie persigue nada. Esto es lo que me debe iberdrola y no quiere devolvérmelo, tengo mails donde se excusan que yo no atendía el teléfono: otra mentira!! Coste pack mantenimiento año 2025 Enero 2025 = 20,11€ Marzo 2025 = 20,99€ Mayo 2025 = 21,70€ Agosto 2025 = 20,69€ Octubre 2025 = 23,34€ Noviembre 2025 = 16,61€ Enero 2026 = 1,37 meses de 2025 x 10,19€/mes = 13,96€ TOTAL a abonar = 137,40€

El pasado mes de octubre contraté la instalación de un cargador eléctrico en mi plaza de garaje. Tras muchas idas y venidas quedó instalado y el 12 de noviembre me registré en la plataforma de tramitación de subvenciones para adjuntar toda la documentación que se me solicitaba para la tramitación de la subvención del plan Moves III. La barra de estado en aquel momento aparecía EN PRESENTACIÓN . En varias ocasiones me dirigí al teléfono de atención al cliente de Endesa X WAY para saber por qué mi tramitación no variaba de situación, y me decían que todo estaba correcto. El pasado 24 de diciembre se me reclama de nuevo la documentación antes del 31 de diciembre y queda subida ese mismo 24 de diciembre, sin variar en ningún momento el estado en la barra de la plataforma, siguiendo el mismo estado de EN PRESENTACIÓN . Mi sorpresa fue cuando hace tres semanas recibimos un correo en el que nos comunicaban que tras varias requerimientos de documentación y no haber respondido a las mismas no se había podido tramitar la subvención y nos ponían un número de teléfono de Endesa y un correo electrónico para cualquier duda. A ese correo electrónico contesté con capturas de pantalla donde se podía ver que la documentación estaba subida y que el estado de la barra de presentación seguía en el mismo que el pasado 12 de noviembre. He llamado y he abierto reclamaciones durante estas tres últimas semanas y siempre me contestan que van a escalar la incidencia, que la van a abrir de nuevo y que van a ponerse en contacto con quien sea, y de hecho echaban la culpa a WATTWIN (plataforma encargada de proceder con el trámite de subvención) con quien pude comunicarme y nos dijeron que si Endesa no tramita la subvención, ellos no pueden dar el siguiente paso. El caso es que ahora mismo no hay manera de resolver esta situación. Tengo las capturas de pantalla que he mandado a Endesa y las múltiples reclamaciones que he hecho a través del teléfono y en ningún momento nadie se ha puesto en contacto conmigo, de la misma manera que el único correo que recibimos fue el del pasado 24 de diciembre, al que se contestó subiendo de nuevo toda la documentación. Ruego que se solucione esta situación ya que estamos pendientes de poder recibir el 70 % del importe que se desembolsó por la instalación de este cargador eléctrico, y que al menos alguien de la cara o a través de correo electrónico o por teléfono..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, me hicieron una propuesta de cambio del suministro y no de compañia y me hicieron el cambio completo diciendome que mi compañía no podia encargarse del servicio SOLICITO : que me anulen los cargos del contrato engañoso y que me cancelen el contrato de este mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero que me mandé certificados energéticos. Que mandé un técnico para comprobar la producción de las placas solares son de 610w X 10 placas, 6100 wh. Y en ningún momento del día produce más dé 4.600. Y que por culpa del departamento de ingeniería se ha dado de alta más tarde dicha instalación desde el mes de abril según distribuidora se dará de alta en el mes de agosto dicho retrasó estoy perdiendo entre 30 y 40 _ al mes qué sigo esperando me aboné dicha empresa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Solfy S.L. con la que contraté la instalación fotovoltaica incluía la tramitación de la bonificación del IBI. Dicha instalación se realizó el 13/03/2025 y hace unos días hemos recibido la notificación del recibo del IBI con la cuantía completa, sin bonificación aplicada. SOLICITO poner una reclamación a dicha empresa por incumplimiento del contrato firmado donde especifica que uno de los servicios incluidos es la tramitación de las bonificaciones municipales. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa responsable de la instalación de una batería solar, debido al grave incumplimiento del contrato y a la falta de solución a una incidencia que persiste desde el mismo día de la instalación. El contrato fue firmado el día 20 de marzo de 2026. En él se indicaba que el plazo estimado para la instalación sería de tres a cuatro semanas. Sin embargo, la instalación no se realizó hasta el 27 de mayo de 2026, superando ampliamente el plazo previsto. El mismo día de la instalación se comprobó que la batería no funcionaba, ya que mostraba un mensaje de error que impedía su funcionamiento. Los técnicos instaladores me indicaron que se trataba de un problema que sería solucionado desde la central de la empresa en un breve plazo. A día de hoy, 7 de julio de 2026, la batería continúa exactamente en la misma situación y nunca ha llegado a funcionar desde que fue instalada. Durante este tiempo he realizado numerosas gestiones para intentar resolver el problema: llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes por WhatsApp. En todas las ocasiones, el servicio de atención al cliente se limita a comunicarme que "pasan el aviso" al departamento correspondiente, sin que nadie contacte conmigo ni me ofrezca una solución o una fecha para la reparación. Asimismo, solicité la correspondiente hoja oficial de reclamaciones, pero hasta la fecha tampoco me ha sido facilitada, incumpliendo igualmente sus obligaciones como empresa. Quiero hacer constar que la batería se encuentra íntegramente pagada, conforme a los plazos establecidos, pese a que nunca ha estado operativa y, por tanto, no he podido disfrutar del servicio contratado. Considero que la empresa ha incumplido tanto los plazos de instalación como su obligación de entregar un producto plenamente operativo y de prestar una adecuada atención posventa. Además, la falta de respuesta y la ausencia de una solución tras más de un mes desde la instalación me han ocasionado importantes molestias y una absoluta pérdida de confianza. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y me ayude a obtener una solución inmediata, ya sea mediante la reparación definitiva de la batería en un plazo razonable o, en su defecto, la aplicación de las medidas que legalmente correspondan por el incumplimiento del contrato. Adjunto la documentación acreditativa de los hechos expuestos. Atentamente,

BUENAS TARDES, ESTA EMPRESA ME INSTALO EN EL 2022 LA PLACAS SOLARES Y UNA DE LOS SERVICIOS QUE VENIA INCLUIDO EN EL CONTRATO ERA LA DE SOLICITAR LA SUBVENCION QUE RECIBES POR DICHA INSTALACION. DESPUES DE TODO ESTE TIEMPO Y SIN NINGUNA RESPUESTA, ME HE PUESTO EN CONTANCTO CON LA DIRECCION GENERAL DE INDUSTRIA Y ME INDICAN QUE ESTAN PENDIENTES DE DENEGAR DICHA AYUDA POR NO ENTREGAR LA DOCUMENTACION NECESARIA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han abierto un expediente por anomalía en la vivienda en la que resido y solicitan el cobro de un consumo no facturado bastante importante. Cuando compré esta vivienda, hace 3 años, me intenté poner en contacto con ustedes y la comercializadora en repetidas ocasiones, ya que el consumo facturado y el que yo medía gracias a una pinza amperimétrica (Shelly EM) no se correspondía. La comercializadora me atendió, pero me dijeron que solo ustedes podían subsanar el problema. Todos mis intentos de que me atendieran desde UFD fueron en vano. Ahora, tres años después, me acusan de manipular el contador, emitiendo un informe en el que se ve claramente que: - La manipulación está bajo el sello que sus propios técnicos ponen - La inspección se realizó sin mi presencia ni la de ningún testigo Además, el acceso al cuarto donde están los contadores de la comunidad está limitado a personal autorizado (por lo que yo no puedo entrar) SOLICITO el cierre inmediato del expediente sin pago extraordinario, así como la retirada de las acusaciones de manipulación. Sin otro particular, atentamente.

Ya empiezan otra vez a acosar para que pague a ver si se os mete en la cabeza esa de hormigón que tienen que asta el día 10 no cobro y como no tengo dinero asta el día 10 no pienso pagar nada asta esa fecha así que por más mails que manden acosandome no voy a pagar asta ese día entienden eso