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No entregan los pedidos a domicilio

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Tu reclamación

P. B.

A: Repsol Butano

23/01/2026

Hicimos un pedido el 28 de diciembre, en la web ponen entrega en 24-48h, estamos a 23 de enero y tras cuatro incidencias abiertas y 8 llamadas más seguimos sin recibir nuestra bombona. Por si esto fuera poco, les contacto de nuevo para cancelar mi pedido y la agente que me atiende me dice que no puede darme ningún plazo de devolución. Le pido que me pase con algún agente que si pueda darme los detalles de mi devolución y me dice que no puede hacer eso. En mi vida he visto cosas igual. Servicio lamentable que roza la est*fa.

Mensajes (1)

Repsol Butano

A: P. B.

23/01/2026

Repsol - Información Si no ves correctamente este email, pulsa aquíConsulta 17861445 Hola, Paloma: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Hemos recibido tu consulta sobre No entregan los pedidos a domicilio. Te informamos de que, con los datos que nos facilitaas no localizamos el pedido, conel fin de realizar las gestiones oportunas es necesario que nos facilites alguno de los siguientes datos: • Número de póliza de suministro y nombre completo del titular de la póliza • Dirección completa de la instalación de gas envasado (con código postal, localidad y provincia) • El número de referencia si la solicitud ha sido realizada por la APP Pide tu bombona. Quedamos a la espera de tu contestación. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros respondiendo a este correo. Hasta pronto Equipo Repsol thread::K6HqghdZcVSeevrhIN5ZnWo:: --------------- Mensaje original ---------------


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