Últimas reclamaciones

Estimados señores. El pasado 27 del mes de diciembre solicité por sus canales la anulación de mi póliza de coche que finaliza el día 13 de enero.Lo efectué a través de Zurichcliente y Zurichsoporte.Ustedes desestimaron mi solicitud aún habiendo tiempo de sobra para hacerlo y pese a estar fuera de plazo. Les agradecí su pronta respuesta pero no así su falta de consideración al respecto ya que, aunque les informé de mi imposibilidad de hacerlo dentro de plazo por motivos laborales y personales, no tuvieron ni la más mínima consideración al respecto ni se molestaron en recabar información alguna. Si es así como pretenden mantener su cartera de clientes les seseo mucha suerte pero ya les informo de que han perdido uno al menos. En la medida de mis posibilidades también a los que yo pueda informar de su poca preocupación e interés por el asegurado.Lo he tratado de resolver a través de sus canales primero y ahora a través de esta plataforma, que espero sea más efectiva.Dejan ustedes mucho que desear como aseguradora y el concepto que yo tenía de ustedes ha desaparecido por su poca preocupación por las personas que les dan su confianza y por su manifiesto interés por la obtención de dinero a toda costa.

MOTIVO:Al año justo de adquirir la renovación/actualización de la licencia se bloquea la aplicación y no me deja acceder al producto ni para trabajar ni para consultar consultar mi información financiera, que está en dicha aplicación contable que adquirí.CONSECUENCIAS:En dicho programa contable/informático que adquirí tengo toda la información economico-financiera, como autónomo de 5 años (2013-2017), que necesito disponer para hacer las declaraciones fiscales a Hacienda y no me dan acceso ni a consultar lo contabilizado, ni a introducir nueva información.He llamado tanto a su teléfono de Asistencia como al de Atención al Cliente y la respuesta ha sido la misma: Que les contrate su Servicio anual de Mantenimiento con la cuota adicional correspondiente ¿Opcional y voluntario por mi parte? cuando lo único que deseo es que funcione el producto que adquiríPASOS QUE HE DADO:Ponerme en contacto con ellos, tanto con el Servicio Técnico como con Atención al Cliente, la respuesta la misma, la única salida que me ofrecen es que contrate su servicio de mantenimiento anual.Casualmente, el precio del Servicio de Mantenimiento Anual cuesta prácticamente igual que Producto que adquirí y casualmente también, el error informático ha surgido justo al año de adquirir el producto -Diciembre 2016- Diciembre 2017- ¿Extraña coincidencia? máxime cuando durante este año me han llamado en 2 ocasiones, para sugerirme/ofrecerme que les contrate su Servicio de Mantenimiento (opcional y voluntariamente) para mayor tranquilidad mía.

Al hacer una búsqueda de hotel por booking.com hay que indicar el nº de adultos, el nº de niños y su edad. En consecuencia hicimos la siguiente petición: 2 adultos, 1 niño de 0 años, escogimos la mejor opción ofrecida y reservamos. Al llegar al hotel vimos que la reserva estaba hecha para 3 personas, es decir, una triple. Hicimos pruebas en la web con 2 adultos y con 2 adultos y un bebe y efectivamente nos dimos cuenta de que estábamos pagando una cama cuando el bebé durmió en el carrito. Al pedir explicaciones en el hotel nos dijeron que ellos no podían hacer nada, que la petición que les había llegado por booking.com era 3 adultos. Considero que si booking.com te indica especificar niños y edad es porque sabe tratar dicha información. En el hotel nos afirmaron que un bebe menor de 2 años no paga y nosotros lo pagamos como un tercer adulto por un fallo a la hora de tratar la información por parte de booking.comAdjunto la factura del hotel, un ejemplo de lo que sigue ocurriendo al hacer una búsqueda en la web para ir con bebés, y el error identificado en el email de confirmación donde booking.com pide una cama extra por el bebe de 0 años.Gracias, saludos.

SOLICITAMOS RESCINDIR EL CONTRATO DE ALQUILER, POR INCUMPLIMIENTO DE VUESTRA PARTE, Y PARALIZAR CUALQUIER COBRO POR ALQUILER, SEGURO OCASO, SUMINISTROS Y CUALQUIER OTRO IMPORTE QUE PRETENDAN CARGAR EN MI CUENTA BANCARIA.OS HABEIS APROVECHADO DE NUESTRA NECESIDAD DE VIVIENDA Y BUENA FE Y DE QUE TIENEN EN VUESTRAS CUENTAS POR MAS DE DOS MESES €2595,00 QUE HEMOS DEPOSITADO POR ESTE PISO, PESE A LO CUAL NO NOS HAN ENTREGADO NI LAS LLAVES NI HAN REALIZADO NINGUN ACONDICIONAMIENTO A PESAR DE HABER TENIDO CASI TRES MESES PARA HACERLO DESDE QUE NOS LO ENSEÑARON.SOLICITAMOS LA DEVOLUCION INMEDIATA DE NUESTRO DINERO, ADEMAS DE UNA JUSTA COMPENSACION ECONOMICA POR DAÑOS Y PERJUICIOS, YA QUE LOS DAÑOS EMOCIONALES QUE NOS ESTAN CAUSANDO AL HABERNOS DEJADO EN LA CALLE, CON UNA MUDANZA REPROGRAMADA Y CON NUESTROS PADRES DISCAPACITADOS NO LO PODRAN COMPENSAR. TENEMOS DOS MUDANZAS TRUNCADAS, ACUDIMOS A LA PRIMERA FECHA DE FIRMA EL 29/11/17, PORQUE NO LA HABIAN ACONDICIONADO, INFORMANDONOS EL COMERCIAL QUE RECIEN HABIAN ENCONTRADO SU REPORTE.FINALMENTE FIRMAMOS EL 02/01/18 PORQUE NOS ASEGURASTEIS QUE YA LA HABIAN ACONDICIONADA, MINTIENDONOS NUEVAMENTE, NI SIQUIERA NOS HAN ENTREGADO LAS LLAVES, NI SIQUIERA SE HAN TOMADO EL TRABAJO DE RETIRAR LA PUERTA ANTIOCUPAS,, Y NOS HEMOS QUEDADO EN LA CALLE CON OTRA MUDANZA REPROGRAMADA, PARALIZADAS LAS ENTREGAS DE ELECTROMESTICOS Y MUEBLES, DESDE LA PRIMERA MUDANZA FRUSTRADA 29/11/17 CON EL COSTE POR EL ALMACENAMIENTO Y REPROGRAMACION DE ENVIO, LA SUSPENSION DE TRANSPORTE DE CAMA ARTICULADA Y OXIGENO DE MI MADRE.ADEMAS DE PONER EN PELIGR0 NUESTROS PUESTOS DE TRABAJO POR LAS AUSENCIAS PARA ESAS MUDANZAS FRUSTRADAS, EL TRANSTORNO DE TERNER LAS COSAS EMBALADAS Y LO QUE SUPONE ENCONTRARSE EN ESTA SITUACION CON DOS PADRES DE CASI 90 AÑOS Y DISCAPACITADOS.ADEMAS EL COSTE ADICIONAL DE ALOJAMIENTO DESDE LA FECHA DE LA PRIMERA FIRMA 29.11.17 EN LA QUE NO CUMPLIERON CON TENER LA VIVIENDA DEBIDAMENTE ACONDICIONADA PARA ENTREGARNOSLA.ESPERAMOS UNA PRONTA Y JUSTA SOLUCION.

El motivo de mi queja es el siguiente:Se me rompió el tirador del interior de la puerta del conductor de un Alfa Romeo giulietta, haciendo un uso normal de ello, estando el coche en garantía hasta el día 20-12-17.El 13-12-17 llevo el coche al taller (quickmotor alcobendas) para proceder a la reparación y me comentan que no existe un repuesto para ese tirador y habría que cambiar todo el panel interior de la puerta y que esa reparación no la cubre la garantía, ascendiendo la factura a aproximadamente 500€.Contacto con att. al cliente para pedir explicaciones y les presento lo ocurrido. Tras varias conversaciones por teléfono explicándome sus buenas intenciones, me piden las facturas de las revisiones, las cual se las mando de inmediato. A los días siguientes vuelven a contactar conmigo y me dicen que Alfa Romeo no se hace cargo de la reparación ESTANDO EL COCHE EN GARANTÍA!!.Buscando información en Internet me encuentro con que son numerosos los afectados por esta rotura del tirador, tratándose de un defecto de fabricación del mismo.Mi sorpresa viene cuando a esos afectados que han sufrido la rotura en garantía, Alfa Romeo ha procedido ha su reparación sin ningún coste para ellos y para los afectados que no tenían el coche en garantía, Alfa Romeo también les pago la reparación integra.

El motivo de porque me ha caducado el cheque es debido a motivos familiares y mi sorpresa fue cuando me dispongo a utilizar el cheque y me pone que esta caducado, he llamado al servicio de atencion al cliente y no me han hecho caso por que me habia caducado el cheque EN DOS DIAS SOLO! Me parece algo desproporcionado cuando en ningun momento me comentaron que tenia fecha de caducidad el cambio de caja.

compre un vehiculo usado me dieron un año de garantia con esta empres y dicha empresa no repara mi vehiculo despues de un mes esperando y ademas me mandan piezas usadas para la reparacion

Motivo de la queja: He comprado un bono de 5 sesiones de depilación láser diodo en Centro Médico Alma por valor de 65€ (nº de pedido 1234587). Al contactar con la clínica para pedir cita e indicar que pagaré mediante este bono , me informan que no admiten este tipo de bonos ya que Groupalia no paga a la clínica el porcentaje que les corresponde. He solicitado mediante la aplicación de atención al cliente de Groupalia la devolución del importe del bono, y aunque me han contestado diciendo que me lo devolverán aún no he recibido el dinero en mi cuenta. No me indican tampoco un plazo de devolución del importe. Al no existir teléfono de atención al cliente sino que todas las reclamaciones son por la aplicación, no puedo reclamar de otra forma. GROUPALIA NO DEBE OFRECER BONOS DESCUENTO EN ESTABLECIMIENTOS QUE LUEGO NO LOS ADMITEN.Consecuencias: Groupalia tiene en su haber mis 65€ sin yo poder hacer nada al respecto y sin recibir los servicios por los que he pagado mediante dicho bono. No existe teléfono de atención al cliente por lo que el único medio de contacto es esperar que ellos te devuelvan el dinero cuando quieran. No indican ningún plazo de devolución.

Buenos díasEscribo para reclamar un pedido que compré el dia 23 de noviembre y llevo esperando 22 días.El pedido eran abrigos que necesito para protegerme del mal tiempo. El retraso del pedido está afectandome seriamente, estoy embarazada, tengo gripe, y no tengo abrigo. Por supuesto todo esto lo puedo demostrar y lo haré en el caso en que mis reclamaciones sigan siendo ignoradas. Hace dos semanas me llamaron para avisarme de una irregularidad, por lo visto mi pedido había llegado a un destinatario erróneo, pero me sería entregado en un día o dos. Esto no ha ocurrido desde entonces. He contactado a la empresa repartidora Zeleris, para preguntar que día llega mi pedido, todos los días desde hace una semana. Sólo tienen teléfono de pago. Ya he puesto dos reclamaciones que no han sido atendidas.Todos los días dicen que el pedido sale ese día, por tanto espero día tras día a que llegue,con la consiguiente pérdida de tiempo que supone.El miércoles 13 de diciembre personal de pull&bear recogió mi queja y me prometió que se avisaría al departamento pertinente para encargarse del asunto y se pondrían en contacto conmigo. Todo sigue igual, nadie contacta conmigo, ni me da ninguna explicación, ni el pedido llega a mi casa. El 14 de diciembre volví a contactar con Zeleris y me prometieron una pronta solución y aviso de cuando se enviara el pedido. A día de hoy no se me ha avisado de que haya salido o vaya a salir el pedido.Ésta es el último paso antes de que proceda a una denuncia formal.

El 15 de octubre contratamos un piso a través de la agencia asturbraña, con la condición que no hubiese nada de humedad ya que mi hijo y mi pareja son asmáticos y hacia 10 días que mi hijo había estado ingresado por este tema, aparentemente a la vista el piso estaba libre de humedad pero al llegar el frío y conectar la calefacción (electrica) empezó a salir agua por detrás del cabecero de mi cama , las ventanas pasa de ser condensación a ser agua pura, las paredes y techo se volvieron negros y con moho, dentro de los armarios no podemos dejar nada ,se nos estropeo ropa y calzado muy caros , quiero poner en constancia vuestra que voy a remitir un burofax al dueño para comunicarle una vez más que el piso no es apto para vivir por ende quiero rescindir el contrato antes de cumplir los 6 meses en la vivienda ya que cuando le comunicamos el problema a los propietarios su solucion fue mandarnos 2 deshumificadores segun ella, cosa que tampoco hizo por qué nos mando 1 sin siquiera venir a ver el estado del piso ni entregarnos el aparato en mano ,dejándolo en casa del vecino .