La tostadora

Buenos días: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes porque esta es ya la TERCERA reclamación que realizo por el mismo problema, y a día de hoy sigo sin recibir una solución satisfactoria. Realicé un primer pedido de camisetas que quedó correctamente. Precisamente por estar satisfecho, posteriormente hice otro pedido solicitando expresamente que se realizara igual que el anterior. A pesar de haber facilitado las instrucciones claramente y por escrito, y de disponer ustedes del pedido anterior como referencia, las camisetas recibidas no corresponden con lo solicitado. He reclamado ya en dos ocasiones y esta es la tercera vez que tengo que ponerme en contacto con ustedes por un error que no he cometido yo. Dispongo de fotografías comparativas, correos e instrucciones por escrito que acreditan claramente qué solicité y qué recibí. Por tanto, les solicito por TERCERA Y ÚLTIMA VEZ que se hagan cargo de la incidencia y me den una solución definitiva, sin ningún coste adicional para mí: la repetición correcta del pedido o, en su defecto, la devolución del importe correspondiente. Considero que después de tres reclamaciones he dado tiempo y oportunidades suficientes para resolver el problema de manera amistosa. Si nuevamente no recibo una solución satisfactoria, procederé a presentar una reclamación formal ante los organismos de Consumo correspondientes, aportando toda la documentación, fotografías y comunicaciones mantenidas con ustedes. Espero recibir una respuesta definitiva y una solución. Un saludo, Sergio Casado

Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2026 adquirí en su página web La Tostadora.com el producto nº de pedido 2914905 Han pasado más de 4 días del plazo máximo estipulado de entrega en un punto pack sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo electrónico de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado en la misma tarjeta de la compra.. Sin otro particular, atentamente. Mª Carmen Lanzón Serra

Hice un pedido de una camiseta personalizada, debería haberse recibido entre el 13 y el 18 de agosto. El 17 recibí un meyde Seur, indicando que en breve recibiría insty para retirar el envío, hasta hoy, 20 de agosto, no he recibido nada, el vendedor no me da ninguna solución.

Hola, pedí una camiseta personalizada a través de la página web de La Tostadora. Al elegir las opciones de envío elegí la opción más rápida pagando 8'90€ extra para recibirla en 24 horas. La camiseta no llegó en 24 horas. Si no se puede entregar en 24 horas no deberían ofrecer el servicio y solicitar un extra de dinero tan alto. Me gustaría que la camiseta llegase a su destino lo antes posible, la devolución de el extra de 8'90€ y que no se ofreciese el servicio de entrega express si no se puede cumplir.

Buenas tardes: No estoy de acuerdo con el producto enviado, ya que yo pedí un pijama personalizado para un regalo y cuando me llegó el paquete y lo abrí, me di cuenta de que no era lo que yo pedía, y lo reclamé a la empresa, que me tardó como 3 días en contestar, y luego me decían que yo había sido el que no pedí el pijama personalizado y yo les envié la captura de pantalla de la personalización que yo hice y ellos siguen dejando pasar el tiempo y mandando el mismo mensaje de que les faltan datos y que la culpa es mía. Adjunto una captura de pantalla de mi diseño y otra de su contestación. Yo también les dije que me envíen lo que pedí y yo les devuelvo lo que ellos me enviaron y tampoco les sirve; quieren que lo compre de nuevo.