Hola,
Estimado Conrado,
Le escribo para dar seguimiento a la incidencia que nos reportó recientemente.
Nos consta que nuestro equipo de Atención al Cliente se puso en contacto con usted vía telefónica para abordar lo sucedido. Según nuestros registros, tras dicha conversación, el inconveniente ha quedado completamente resuelto.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto pudo causar en un principio. Para nosotros, su experiencia es lo más importante y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando la agilidad de nuestros procesos.
Agradecemos su paciencia y la oportunidad que nos brindó para corregir la situación directamente con usted. Quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta que pueda tener en el futuro.
Saludos,
Activado Lun, 16 Feb a 6:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:
