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Problema con la devolución

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Tu reclamación

J. C.

A: La tostadora

14/01/2021

Buenas tardes,Hice un pedido de una camiseta a su empresa el día 15 de diciembre, el cuál me llegó el 27 de diciembre completamente manchada, por todos lados, por delante, por detrás , por abajo, por arriba.Os envié un correo electrónico ese mismo día y al día siguiente me pedisteis una foto de la camiseta, y yo os contesté enviando tres fotos de la misma.No recibí ningún tipo de respuesta por vuestra parte y os volví a escribir el día 5 de enero solicitando que se me devuelva el dinero, ya que, es una prenda que no se puede utilizar.Era para un regalo para Navidad, y ya ha terminado. Así que, vuelvo a solicitar por esta vía que por favor, me devuelvan mi dinero. Gracias. Un saludo.

Mensajes (11)

La tostadora

A: J. C.

07/01/2021

Hola,Te confirmamos que hemos recibido tu consulta.Una persona de nuestro equipo te responderá en la mayor brevedad posible.Nuestro horario habitual de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:30 a 16:30 h.Un saludo,Equipo de laTostadora.comNextalia Ventures SLDe conformidad con lo escido en la L.O.P.D., Nextalia Ventures S.L. garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal.Así mismo le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.Si quiere ejercer este derecho puede hacerlo a través de correo electrónico a info@latostadora.com. Este mensaje y todos los ficheros adjuntos que éste contiene son confidenciales y están destinados exclusivamente al uso individual de la persona a la que van dirigidos. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, rogamos lo devuelva al remitente del correo electrónico.

La tostadora

A: J. C.

08/01/2021

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J. C.

A: La tostadora

08/01/2021

Buenos días,Por favor revise su correo electrónico, porque sí envié el correo el 28 de diciembre con las fotografías y posteriormente otro correo reclamando respuesta. Así que, por favor, verifiquen esto. Gracias.

La tostadora

A: J. C.

11/01/2021

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J. C.

A: La tostadora

14/01/2021

Buenas tardes,El lunes les volví a enviar el mail con las 4 fotos de la camiseta, y sigo sin recibir la respuesta por vuestra parte. Que se supone que tengo que hacer más para que me tengan en cuenta?Gracias Un saludo.

La tostadora

A: J. C.

14/01/2021

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La tostadora

A: J. C.

14/01/2021

Hola,Te confirmamos que hemos recibido tu consulta.Una persona de nuestro equipo te responderá en la mayor brevedad posible.Nuestro horario habitual de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:30 a 16:30 h.Un saludo,Equipo de laTostadora.comNextalia Ventures SLDe conformidad con lo escido en la L.O.P.D., Nextalia Ventures S.L. garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de los datos de carácter personal.Así mismo le informamos de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.Si quiere ejercer este derecho puede hacerlo a través de correo electrónico a info@latostadora.com. Este mensaje y todos los ficheros adjuntos que éste contiene son confidenciales y están destinados exclusivamente al uso individual de la persona a la que van dirigidos. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, rogamos lo devuelva al remitente del correo electrónico.

La tostadora

A: J. C.

14/01/2021

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J. C.

A: La tostadora

14/01/2021

Buenas tatdes,Tan solo tiene 197kb. No obstante, adjunto las fotos por aquí.Gracias.

La tostadora

A: J. C.

14/01/2021

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La tostadora

A: J. C.

15/01/2021

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