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Pedido no entregado

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United Arts gmbH

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J. G.

A: United Arts gmbH

11/01/2021

Buenos días realicé un pedido con ustedes con fecha 13/12/20 y su posterior pago el 17/12 por Paypal. El día 14/12 recibí un mail conforme se había completado el pedido. El producto debía llegar en 24/48h según su publicidad.A fecha de hoy y después de reclamar vía mail los días 19/12 y 1/01/21, sólo he recibido la misma respuesta tipo, con disculpas y pidiendo de nuevo mis datos. Después de tanto tiempo y viendo los comentarios de otros usuarios con el mismo problema, quisiera recibir mi pedido o en su defecto el importe del pedido. La devolución.Sin otro particular,Susana Escriche Medina.

Mensajes (1)

United Arts gmbH

A: J. G.

14/01/2021

[s:euc-picturator-download.s3.eu-central-1.amazonaws.com/logos/ma-es-logo.jpg]Buenos dias,,Gracias por su mensaje.Lamento que aún no haya recibido su paquete. Desafortunadamente, el correo postal aparentemente todavía tiene problemas y retrasos en la entrega de paquetes. En caso de que su paquete no le sea entregado en los próximos días, el correo nos lo devolverá. Para ahorrarle más tiempo de espera potencial, produciremos su pedido de nuevo y lo enviaremos con una empresa de entrega diferente, incluyendo una opción de seguimiento.Le pido amablemente que me nombre su dirección de envío completa y número de teléfono, bajo el cual el servicio de mensajería podría comunicarse con usted, para que los posibles problemas de dirección o entrega no persistan mas. Enviaré estos datos al departamento de logística, para que sus productos puedan ser reenviados lo antes posible.Si el paquete que está esperando actualmente se entregue en los próximos días y recibe 2 entregas de nosotros al final, puede quedarse con ambos envíos.Le saluda atentamenteSu equipo de mi.arte____United Arts GmbHc/ Martinez Villergas 49Madrid 28027España--------------------From: []Sent: 2021-01-10 23:16:29To: info@mi-arte.esSubject: Reclamación: Pedido no entregado - (CPTES01161142-52)[s:/icanova.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0N000000gIuXandesid=0183V000005bKicandfrom=ext]ref:_00D0NgIuX._5003VAt67U:ref


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