Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un iPhone 11 Pro Max a través de su plataforma, utilizando el servicio de protección de Wallapop. Al recibir el producto, procedí a abrir el paquete mientras grababa el proceso para tener pruebas en caso de cualquier problema. Al comprobar el teléfono, observé que no funcionaba y ni siquiera encendía. Grabé también el intento de cargar el dispositivo, sin éxito. Inmediatamente, abrí una disputa con el vendedor, siguiendo el procedimiento indicado por Wallapop. Sin embargo, tras uno o dos días, recibí una notificación de que no podía devolver el teléfono porque, según ustedes, no era el mismo dispositivo que envió el vendedor. Esto es incorrecto, ya que tengo grabaciones y pruebas que demuestran lo contrario. A pesar de enviar múltiples correos y proporcionar todas las pruebas necesarias, me han informado que no pueden devolverme el dinero debido a las condiciones de devolución. Considero que Wallapop no ha cumplido con las condiciones de su seguro de protección, ya que no han revisado ni solicitado más pruebas sobre si el teléfono era o no el del anuncio, tomando la decisión de que era otro teléfono sin motivo ni justificando dicha decisión en ningún momento. SOLICITO que revisen nuevamente mi caso, teniendo en cuenta las pruebas que he proporcionado, y procedan a la devolución del importe pagado por el iPhone 11 Pro Max de inmediato, conforme a las condiciones del seguro de protección de Wallapop. Sin otro particular, atentamente, Francisco.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque acordamos por escrito la devolución del importe. Ustedes nos han devuelto el artículo sin realizar comunicación alguna con nosotros de forma unilateral, sin previa consulta conmigo. Los motivos mas que justificados en su dia han sido totalmente vulnerados al igual que el incumplimento de su palabra. SOLICITO La devolución del importe del artículo según acuerdo por escrito. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido 402-0732601-7114724, realizado el 18 de julio por un importe de 114,1€ y pagado mediante Bizzum. Se me realizó un cobro de 117,62€ el 18 de julio con concepto "Compra: Pedido 9268dab4c60e". Sobre ese cobro, el 2 de agosto se me reembolsaron 3,52€ con el concepto "Abono devolución: Pedido 9268dab4c60e", lo que hace un cobro neto de 114,1€. Hasta aquí todo correcto El problema es que el 19 de julio se me volvieron a cobrar 114,1€ con el concepto "Compra: Pedido 8103c7c13546", por el mismo pedido. He contactado en reiteradas ocasiones con atención al cliente de Amazon por vía telefónica donde me dicen que al ser un pago por Bizzum no pueden hacer nada, ni reembolsarlo. También he enviado reclamación por escrito a clientes@amazon.es y a odr-eu@amazon.com , sin obtener respuesta por su parte. SOLICITO, por favor, me reembolsen los 114,1€ que me han cobrado por duplicado el 19 de julio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque abrí una disputa en wallapop y aceptaron una devolución de una cuna que me llegó en mal estado, pero en el parcel shop se negaron a recogerme el pedido por ser voluminoso, por lo que no pude devolverla SOLICITO que se me devuelva el importe que pagué por la cuna Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, hace unos dos meses un señor de Editorial Planeta se personó en mi casa, indicando que debido a que tenía muchos puntos de regalo, consecuencia de una colección de libros que había adquirido años antes con el Circulo de Lectores, la editorial nos canjeaba los puntos por un libro sobre la colección del fotógrafo Steve MC Curry. Me pidió que firmara en su iPad el acuerdo a la recepción del libro. Días después nos llegó el libro. Posteriormente, el 15 de julio, se hizo un cargo a mi cuenta por importe de 36€. Les ruego procedan al reembolso del citado importe. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en abril de 2024, adquirí una chaqueta a la empresa PAVIMENTOS REDAG, S. L. que por internet se llaman GLOBAL SAFETY. A mediados de julio recibo el artículo, y por no ser de mi idoneidad, me comunico con glogal safety para su devolución mediante correo electrónico. El día 17 de julio mediante correo electrónico les indico mi intención de devolver el artículo y el día 18 me contestan diciendo que es un artículo exento de devolución y que lo único que puedo hacer es un cambio por otro artículo. El día 20 de julio les indico que si es posible un cambio por otro artículo y el 29 de julio tras indicarles nuevamente en un correo de fecha 23 de julio, que quiero hacer el cambio, finalmente me contestan que les indique modelo y talla del artículo por el que quiero intercambiarlo. Ese mismo día les indico el modelo, talla. Después de enviarles otros dos correos los días 5 de agosto y 12 de agosto indicándoles de cómo proceder para la devolución no he tenido respuesta. El número de teléfono 647207601 donde esta gente tiene whatsap no me contesta puesto que estoy bloqueado. SOLICITO sea atendida esta reclamación y puesta en conocimiento de la empresa reclamada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Wallapop no quiere entregarme mi dinero. Vendí un producto (Nintendo 3DS XL), la persona al recibir el producto alegó que no estaba correcto y reclamó la devolución, cuando me llegó el paquete vi que estaba vacío. Tuve que mandar a Wallapop muchísimas pruebas de que efectivamente había sido víctima de una estafa, y después de casi una semana de espera, me responden el día de hoy diciéndome que han borrado la cuenta del estafador pero que no me van a devolver mi dinero. Actualmente en Wallapop cuando llega el producto al comprador, este tiene que verificar si está todo bien, y encimas el vendedor recibe su dinero, el problema es que no ocurre así a la inversa, la persona me devuelve una caja vacía y yo no tengo derecho ninguno a verificar si lo recibido es correcto o no, y no contentos con esto, se lavan las manos. Por ello me pongo en contacto con ustedes para poder recibir lo que me pertenece, que en este caso son 80€. SOLICITO que la empresa Wallapop me haga entrega de mi dinero (80€) ya que ellos no se hacen responsables de la estafa aún habiéndose efectuado en su plataforma y por lo tanto recibir beneficios de ello, protegiendo de sobremanera al comprador pero en nada al vendedor. Sin otro particular, atentamente.

Hice una devolución on-line a esta tienda de ropa el 29/8/24. La empresa de transporte SEUR todavía no ha entregado el paquete y Pull&Bear no me da solución. He llamado 3 veces en días diferentes y todos me dicen algo diferente, me augmentan los plazos de espera para incidencias con el transporte en las devoluciones y reembolsos. Se van pasando la pelota diciendo que contactaran con SEUR y van pasando los días y a día 12/8/24 todavía no saben donde está mi paquete porque no han contactado con SEUR cuando me habían dicho que si en un plazo de 3 días Seur no respondía me harían la devolución ellos mismos y ya gestionarían con SEUR de otra manera. Les envié la etiqueta del paquete hasta con el número de seguimiento. Hoy me dicen que me tengo que esperar porque volveran a intentar a contactar con SEUR. QUIERO MI DINERO. Son unos estafadores. No te dicen nada claro. Muy mal servicio de atención al clinete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al adquirir una nueva cocina no me han retirado mi antigua cocina, están obligados a retirar el antiguo electrodoméstico y no me han dado ninguna alternativa. SOLICITO la retirada de mi antigua cocina o en su defecto el reembolso de la nueva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Astroline today Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado un cobro indebido por la cantidad de 29,99€ SOLICITO REMBOLSO