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desconocen el pedido.
He realizado un pedido en la fecha del 24 de octubre de este año y en el N.º de seguimiento que tiene el pedido me afirma que no reconocen la referencia que tiene. Me puse en contacto con la empresa NATURALSLIM en el N.º de teléfono 646047432 mediante voz y whatsAp y no he recibido aclaración de lo susedido hasta ahora.
Producto diferente al anunciado
Hola, realicé un pedido el día 01/10/2022 por online a Converse Outlet España de una zapatillas Converse All Star Lift High plataforma blanco piel, al momento recibo e-mail con la confirmación de pedido num.2307 y a través de que empresa de transporte me iba a llegar y seguimiento del paquete. Hasta aquí todo correcto. El día 10 de octubre, recibo el pedido, todo dentro de lo normal, respetando los tiempos de entrega, así que perfecto, hasta que abro el paquete y veo las zapatillas que me han enviado, unas zapatillas muy falsas, que vi nada mas ver la puntera de las mismas, pero ya el logo peor todavía. Acto seguido hago la reclamación al momento, 10/10/2022, 11/10/2022, 12/10/2022 y 13/10/2022 y ninguna respuesta. El problema de todo es que me han enviado unas zapatillas que si en la pagina hubiera la foto de las que he recibido no las hubiera comprado. he pedido la devolución de las zapatillas reiteradamente y no he recibido ningún tipo de contestación por parte de Converse Outlet España. Me siento engañada. Ruego me indiquen como hacer la devolución en España y me realicen el reembolso porque estas zapatillas no son como las que he pedido.saludos
Mi pedido consta como entregado
Buenos días, realicé un pedido en Aliexpress y la empresa encargada de entregar la mercancía era ECOSCOOTING DELIVERY. El día 30 de octubre me llegó un mensaje de que mi paquete había sido entregado a las 19.36 estando yo en casa y no habiendo recibido nada. Desde entonces he estado intentando contactar con la empresa a través del teléfono en el cual aparece una locucion de que todos los usuarios están ocupados y te cuelgan y a través del correo electrónico al cual tampoco responden nunca. Quiero saber si entregaron el paquete (porque mi casa cuenta con cámaras de seguridad y puedo poner a su disposición las grabaciones del día y la hora en que supuestamente me entregaron el paquete) y a quien supuestamente se lo entregaron, DNI, nombre de la persona etc.Me molesta que ni siquiera se molesten a contestar a los clientes.Un saludo.
Problema con la devolución
Buen día...el día 07/10/2022 compre una patinete en ALCAMPO ..con tres día de uso el parinete se encendía solo .hice la reclamación y tuve q llevarlo al ALCAMPO para q le hicieran una evaluación. En un final no se q evaluación tienen q hacer con una compra de 3 dia de uso ...automáticamente tiene q dar el cambio o devolución. A todo esto hoy 07/11 no he tenido repuesta ya q llamé hoy y me quiere cobrar un arreglo a la patinete q tiene tres días de uso o sea compro un patinete reparado a precio como nuevo .Que puedo hacer ?Ya q compre la patinete para uso de trabajo y estoy hace 2 mes sin poder usarlo .Eso quien se hace responsable.?Lo único que quiero es q me devuelvan un patinete nuevo o el dinero .EL AVISO ES A TODAS ESAS PERSONAA Q COMPRQN ALGO ASI ...ES UN DESASTRE Y UNA VERGUENZA .Gracias
Averias en las atraciones de portaventura
Buenas, hemos estado dos personas hoy en portaventura y ha habido averias en las siguientes atracciones a las que hemos acudido:Fuious BacoDragon KhanShambalaHa sido por este motivo por el cual hemos estado haciendo dos horas y media de cola que no nos correspondian.Que tipo de compensacion tendremos por este problema, teniendo en cuenta que habiamos comprado una entrada a port aventura parc con el pase express mac y el costo de este mismo era bastante elevadoMuchas gracias
Nuevamente problema con Agile TV
Buenas tardes, Hace aproximadamente un año (el 10/10/2021) escribí a OCU para reclamar que tenía contratado un servicio de Agile TV con Yoigo y tras numerosas llamadas no podía disfrutar del servicio. Pues bien: - Tras haberse aparentemente solucionado el problema, hace unos meses vuelvo a intentar entrar en agile TV y no me funcionaba nuevamente. - Tras volver a ponerme en contacto con Yoigo me dicen que van a hacer una incidencia y que me responderán.- Tras no haberme respondido y cansado ya de un trato demasiado descuidado a sus clientes desisto puesto que el paquete de Agile TV que tenía contratado me lo asignaron gratuitamente por fidelidad.- Sin embargo, tras llevar varios días con problemas de Internet y revisar mis contratos me doy cuenta de que tengo una permanencia por la contratación de Agile TV, siendo paradójico que no lo puedo estar disfrutendo porque cuando intento recuperar la contraseña me dicen que el usuario no existe y que aproximadamente en agosto puse una reclamación de que seguía sin poder disfrutar de un producto que aunque aparentemente lo tenía no me funcionaba.Mi reclamación viene a raíz de que hoy he vuelto a preguntar por mi servicio de Agile TV y siguen sin darme respuesta, pero el colmo llega que encima tengo una penalización ese mismo producto si quiero pasarme a otra empresa de Telecomunicaciones.
No avisa de que va a cobrar una cuota mensual por el servicio
Hola buenas, esta empresa lo que ofrece es un servicio de busqueda de prestamos, no llegue a contratar ninguno, pero para comprobar tu tarjeta te pedian hacer un pago de 0,50 euros, lo hice, pero de lo que no avisaron es que mensualmente te iban a cobrar una cuota de 19,99 euros, esto deben de avisarlo por lo que yo se, pero en ningun momento lo hicieron
CITA CAMBIO ROUTER
Buenos días.El pasado 7 de octubre llamé a Vodafone porque cada vez que quería ver una serie en alguna plataforma (Netflix, Disney...), tenía que reiniciar el router porque si no, separaba y no se veía.Me dijeron que mi router era antiguo y no cogía bien la señal que llegaba. Les dije que si no tenían que cambiarlo. Me dijeron que ya no cambian router GRATIS, que tenía que elegir entre dos: uno 40€/año o el otro, 3€/mes. Elegí la segunda opción. Me dieron cita para mandar al técnico el 19/10/2022 de 16 a 19h.El día 18 recibí un SMS recordándome la cita. El mismo día 19 me llegó otro SMS recordándome la cita. Por la tarde a mi casa no vino nadie. Estuve toda la tarde esperando en casa, y cuando llegaron las 17:30, sin que nadie viniera a mi casa, me metí en la app y vi que, sin avisar, me habían cambiado la cita para el día 3/11/2022 de 16 a 19h.Para esta cita me ha pasado lo mismo: SMS de recordatorio el día de antes, y el día de la cita nadie vino a mi casa y nadie me avisó de nada.Me volví a meter en la app y resulta que me habían vuelto a cambiar la cita sin avisar, para el día 16/11/2022.He perdido 2 tardes que me cogí de asuntos propios del trabajo, con lo que ello conlleva, y sigo teniendo el mismo problema, y ahora, además, un enfado considerable.El pasado jueves llamé a Vodafone, y una chica me dijo que era imposible cambiar la cita para antes, le dije que quería poner una reclamación y estuve 15 minutos escuchando una cancioncita, pero a mi nadie me preguntó nada. La chica, muy amable, me dijo que había abierto reclamación y que me llamarían del Dpto de Reclamaciones.Le dije que si además de su reclamación, si podía poner yo otra en tienda física o similar. Me dijo que si, que mi tienda más cercana estaba en Delicias. Mentira. Está en Goya.El viernes por la tarde subí, y la chica de la tienda me dijo que no existen tiendas oficiales de Vodafone y que, al no haber iniciado en tienda el trámite, que no podía ayudarme. Desconozco el motivo por el cual me dijeron que fuera a poner una reclamación en tienda si ya no hay tiendas oficiales como tal, si no que son como franquicias.Por todo lo anteriormente expuesto, pongo esta reclamación ante la tomadura de pelo a la que siento que estoy siendo sometida.Espero que podáis ayudarme.Muchas gracias.Saludos.
Robo de monedero de Wallapop
Han entrado hoy a mi cuanta de wallapop y me han cambiado el mail y el numero de cuenta y han realizado una transferencia a una cuenta Lituana con todos los fondos de mi monedero. 972,45€ La empresa no me coge el teléfono ni me contesta por mail, y la transferencia antes de pasados 2 días seria posible la cancelación. sino me contestan será imposible parar la transferencia y recuperar el dinero.
Pizza fría y sin los ingredientes que pedí
A las 22:58 del 5 de noviembre realizo un pedido a Telepizza de una pizza familiar por mitades. En el correo de confirmación pone que llegará aproximadamente sobre las 23:40. A las 23:56 realizo una llamada a la tienda preguntando por la pizza. Me dicen que tardará como mucho 10 minutos. La pizza llega a las 0:10. Cuando la vamos a comer está completamente fría. Llamo a tienda para reclamar esta situación y me dicen que dejan las pizzas encima del horno, sin especificarme el tiempo que las dejan ahí, y que debería llegar caliente. Les repito que no es que no este caliente, es que viene fría y me dicen que la caliente yo en mi horno. Les digo que voy a poner una reclamación y su respuesta es colgarme el teléfono. Cuando voy a consumir la pizza, después de calentarla en mi horno con el consiguiente gasto de luz que me ocasiona, observo que no tiene los ingredientes que he pedido. He pagado por un extra de queso que no tenía (hice fotos donde se ve que no tiene apenas queso y llevo a la tienda los trozos que no me he podido comer). Por no hablar de que el nuevo tamaño de pizza familiar parece que ha menguado hasta el tamaño de pizza mediana. Reclamo el dinero que he gastado, 21,95 €, en una pizza que ha llegado en malas condiciones y sin los ingredientes que pagué y que he tenido que calentar en mi casa y que no he podido ni comerme. Y, por supuesto, que aprendan a tratar los clientes y no falten al respeto.
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