Pedido cancelado

Buenas, he realizado una compra esta mañana a traves de la pagina web de carrefour. Tras recibir la factura correspondiente a las dos horas recibo email indicando que el pedido ha sido cancelado y que se procede a la devolución del pedido. He realizado una llamada al servicio de atencion al cliente y solo mencionan la falta de stock, sin embargo en su momento aceptaron mi compra y el cobro del pedido, exijo una solución o en caso contrario compensación por las molestias.

[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKDPandoid=00D20000000pFOG]Hola,Confirmamos la recepción de tu correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.Cualquier dato personal que incluyas en el mismo será registrado y tratado única y exclusivamente para resolver tu petición.Recuerda que si estás registrado, puedes acceder a tu cuenta a través de s:www.carrefour.es/my-orders y realizar cualquier gestión sobre tus datos o tus compras.Atentamente,Atención al Cliente de Carrefour.esPara cualquier consulta puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de cliente_carrefour.es@carrefour.coms:www.carrefour.es/contacta-con-nosotros[s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=01558000001TKEcandoid=00D20000000pFOG]

Buenas tardes,No tenemos información ni del cliente, pedido o correo electrónico para ubicar en nuestro sistema.Necesitamos que nos indiquen y/o reenvíen la reclamación ya que adjunta no hemos recibido información.Quedamos a la espera de su respuesta para gestionar.Un saludoCAC/ Reclamaciones [s:um4.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D20000000pFOGandesid=0184I00000UXxsDandfrom=ext]ref:_00D20pFOG._5004I1BGqoy:ref

Buenas, soy David Mendoza Gonzalez con DNI 31721899T, en el mensaje anterior adjunte el numero del pedido el cual repito 49972017, referente a una PS5 Edicion Digital que fue aceptada la compra, cobrada y devuelta el mismo dia por falta de stock, y a los dos dias siguientes volvisteis a tener stock pero yo me quede con el pedido anulado, tremendamente sospechoso, espero una respuesta logica a esta conducta por parte de vuestra empresa, gracias.