Últimas reclamaciones

El 21 de febrero viajé de Madrid a Gijón en el ALVIA 04071 (billete 7572101342267), regresando el día 25 de febrero en el ALVIA 04180 (billete 7572101342275), siendo el localizador de los billetes 65M8HH.Para pasar el torno de la estación de cercanías de Santa Eugenia utilicé el código QR de los billetes con la app de Renfe, ya que incluyen combinado de cercanías.Sin embargo, Renfe, a través de la empresa TRANSYS Madrid, me ha realizado un cargo de 0,01 € y otro de 5,50 € contra la tarjeta de crédito con la que pagué los billetes Madrid-Gijón-Madrid, tarjeta que tengo asociada para pagos en mi perfil de usuario registrado de Renfe.Por lo que he visto en reclamaciones de otros usuarios, esto viene sucediendo cuando la tarjeta se tiene incorporada en el teléfono en aplicaciones billetera (wallet), y el cargo suele ser siempre de 5,50 €.Curiosamente el segundo cargo me aparece con fecha de efectos de 1 de marzo, a una hora, las 3:51, en la que si no me equivoco no habría sido posible pasar torno alguno, aunque parece claro que se corresponde con el paso del torno del 25 de febrero. Y el cargo se ha realizado a pesar de que la app billetera que utilizo me ha notificado que la operación ha sido rechazada, lógico, a esa hora no estaba precisamente en una estación de trenes de hecho el sonido de la notificación de la app me ha despertado.

Realicé un pedido a Aliexpress. Me llegaron dos emails de ecoscooting diciendome que habían intentado la entrega de mi pedido y que yo no estaba en casa y esos días me encontraba en casa y ni me habían llamado por teléfono, Ayer ponía que iban a intentar otra entrega de mi pedido, y me puse en contacto con ecoscooting, después de 20 min al teléfono me lo cogieron de una centralita y les expliqué que a mi casa ni había venido nadie las dos veces anteriores ni me habían llamado, la solución que me dió el operador telefónico de ecoscooting es que se iba a poner en contacto con la empresa de mi localidad para hacerle llegar al repartidor que me llamara por teléfono, Ayer, estuve todo el día en casa y a las 13:07 ponía destinatario ausente en el seguimiento y que iban a mandar mi pedido al destinatario de origen(China). He enviado un mensaje para que contacten conmigo y aún nada, me puse en contacto con el vendedor de ali express y me dice que me ponga en contacto con ecoscooting...en fin...una vergüenza. He leído muchas quejas de esta empresa y necesito que me entregen mi paquete. Espero que OCU me ayude y esta empresa haga las cosas bien con todos sus clientes, porque no hay derecho. Mi paquete aún estaría en España porque el email de ecoscooting de que lo volvian a enviar a china me lo mandaron ayer, necesito que me lo entregen antes de que lo vuelvan a enviar a china.

Hola buenas, Ryanair me ha hecho un cobro ilegal por no haber hecho el check in con una antelación de 2 horas. Esta resulta ser una cláusula abusiva, es por ello que solicito el reembolso del importe de 165,00€. Gracias

Hola, me ha cobrado 5.5€ renfe debido a que al pasar por el lector mi cartera, la maquina leyó la tarjeta de crédito en vez del abono transporte, cuando lo tengo vigente. Al salir de la renfe pase mi abono, por lo que encima es el precio más alto.He reclamado a renfe por teléfono y me dijeron que si que era verdad y que me responderían con un correo que nunca me llegó.Muchas gracias.

Buenos días, con fecha 27/02/2023 he recibido un cargo por 59,99€ por renovación automática megavolotea. Tuve el servicio el año pasado y no le di uso, por lo que solicito el reembolso de mi dinero ya que estoy dentro de los 14 días de derecho de desistimiento del consumidor. Para ello adjunto el formulario que tienen para estos casos.Gracias y un saludo

Me cobraron la maleta de mano, el valor fue 60€, me gustaría que me devolvieran este importe ya que está práctica es considerada como abusiva e ilegal, según: (Stc Juzgado Mercantil de Madrid n° 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( n°373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asuntoC-487/12.- Ste Juzgado Mercantil n° 3 de Alicante (n° 3/2020)31/1/2020.)y en la puerta del avión me hacen bajar la maleta por “penalización”. Tengo el importe del banco y el recibo de cobro.

El día 10 de febrero de 2023 mi pareja tomó un vuelo de Lyon a Praga y luego, 15 días después se le descuenta de su tarjeta de crédito el monto de 59,99€ cómo una suscripción a megavolotea que ella NUNCA pidió y que además estaba en una situación engañosa, ya que el sitio estaba en un idioma que ella no entiende.Ahora quisiera entrar a su cuenta y darse de baja, ya que corre aún el periodo de prueba de 30 días, pero resulta que ni siquiera tiene acceso a dicha cuenta. No es posible para ella tener un usuario ni contraseña y hemos visto que aunque la tampoco sirve de nada.Ruego se le devuelva su dinero inmediatamente y se de de baja la suscripción ya que ella nunca la pidió y no utilizará los beneficios de dicha suscripción.

El único motivo por el que ayer 24/2/2023 alquilé un coche por un día en Drivalia fué porque hoy debía cambiarlo por otro ya que tenía una reserva del 25/2/23 al 4/3/23. Me cobraron 37,78€ y me lo pusieron muy fácil ya que este precio no es para nada tan barato como publicitan. Lo que no me dijeron es que para la reserva del día posterior era imprescindible un depósito de 1000€ o contratar un segundo seguro a todo riesgo, ya que mi reserva ya contaba con uno, lo que suponía un incremento del precio bastante considerable y que yo no podía hacer frente. Tenía una urgencia familiar bastante grave, con respecto a la cual me dijeron que a ellos no les importaban mis problemas y al verme llorar, temblar y quejarme me dijeron que parecía una niña pequeña, comportamiento totalmente inadecuado para alguien que trabaja de cara al público. El desenlace de todo esto es que por no querer aceptar sus cláusulas abusivas ni aceptar la realización de un pago adicional al precio que ya había pagado, he perdido 37,78€ de un coche que solo necesitaba para volver al día siguiente más los 89,77€ de la segunda reserva y me he quedado sin dinero, sin coche, a final de mes y con una niña de 11 años con una clavícula luxada que necesita visitas médicas. El amable empleado al que no le importa que yo tenga problemas, no parece darse cuenta de que gracias a qué los tengo, él tiene trabajo. Cómo no quise pagar, ya no había flexibilidad ni la posibilidad de que yo alquilara el coche por el que había pagado con su correspondiente seguro a todo riesgo. Solo me quedaba sin dinero para llegar a fin de mes y con un ataque de ansiedad que requiere tratamiento médico. Es fraudulento publicitar unos precios baratos cuando esa información es errónea e implica que personas como yo encuentren la manera de desplazarse 125 km de su casa al aeropuerto de Alicante para poder alquilar un coche a un precio asequible durante una situación de máxima necesidad. No todos los clientes que alquilan coches se encuentran realizando un viaje de placer y al igual que se es flexible para captar clientes, también debe aplicarse la misma flexibilidad y abstenerse de aplicar cláusulas de legalidad cuestionable cuando el cliente ya ha sido captado.El desenlace ha sido quedarme abandonada en Torrellano, a 125 km de mi casa, con 127,55€ menos en mi cuenta, sin coche y con una niña de 11 años esperándome en casa con una clavícula luxada para ir a urgencias. Al amable captador de ayer, no le hubiera costado nada informarme de todos los problemas que iba a tener al día siguiente. Cuando pagué los 37,78€ no hizo falta un depósito de 1000€ y mi reserva del día de hoy (25/2/23) contaba con un seguro a todo riesgo, al igual que el del día de ayer.Utilizan prácticas fraudulentas con las subcontratas a las que autorizan para publicitar y gestionar sus reservas, pero luego se lavan las manos diciendo que son empresas distintas para poder robar por dos frentes distintos a personas vulnerables en momentos de necesidad vital máxima. Elevaré esta queja a la junta arbitral de transporte, a la oficina del consumidor y a dónde haga falta porque es verdaderamente injusto que este tipo de compañías sigan estafando a los consumidores con cláusulas de legalidad cuestionable y que queden impunes.Reclamo los 127,55€ que he perdido más 22€ de mis desplazamientos desde mi casa a Torrellano.

Buenos días,He recibido en mi tarjeta un cargo de 59,99€ por una suscripción a Megavolotea que yo NO HE SOLICITADO. En vuestra página web es imposible desestimar el cargo y en vuestros chats de ayuda nadie responde. Exijo se reembolse dicho cargo de forma inmediata puesto que NO HE SOLICITADO LA SUSCRIPCIÓNA A MEGAVOLOTEA EN NINGÚN MOMENTO.

Realice un pedido a aliexpres, y tendria que haber sido entregado por ecoscooting, pero no ha sido entregado apesar de que en el seguimiento pone que ha sido entregado, cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que si ha sido entregado en mi direccion, pero aparece una firma falsa y un dni que no es el mio, por supuesto nadie a venido a entregarme nada.