Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les he solicitado la revocación del uso de mis datos a través de las listas robinson y siguen llamándome con llamadas comerciales incumpliendo la normativa LOPD. SOLICITO que borren mis datos de su base de datos y no me vuelvan a molestar con llamadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Se ha realizado en la tarjeta de mi marido el cobro de una suscripción prime de forma indebida por el monto de 99,99 €, el dia 5 de Diciembre de 2025 a las 14,03 h. Esta tajeta tarjeta no se asoció, en ningún momento, a una suscripción prime. De hecho no hemos realizado ninguna compra en Edreams, ni similar. Tampoco hay ningún correo confirmando esa compra "fantasma". O sea, es un auténtico robo. Espero sus noticias lo antes posible.

Hola, Estoy intentando saltar el mes de diciembre y no me es posible. No aceptaré bajo ningún concepto que me lo carguen. Gracias

Hola, os pido ya que he enviado el pedido de esta señora que me vendió los libros rotos por dentro las hojas arrancadas y me faltó al respeto e intenté que me ayudase y me dijisteis que era yo la que había insultado cuando había sido ella la que me había faltado respeto me había insultado mandé el paquete tengo pruebas estoy mandando las fotos para que me devuelva mi dinero porque yo el paquete lo envié una cosa que ya se haya perdido, pero yo lo envié . Y os mando todos los detalles de que y todas las pruebas que ya os la mandé, pero no me habéis hecho ni caso has dicho que me espere pero no hay parado el curso de la para pagarme a mí el dinero. Cuando soy yo la que le an insultado insultado, y la que ha faltado me ha faltado el respeto.Que las capturas se ve todo lo que me dijo. Solo pido que me den mi dinero porque yo lo envié y ella me vendió algo, pero yo lo envié y me gasté los gastos de envío

El año pasado suscribí a través de vuestro comparador dos pólizas de hogar a través Proyectos y Seguros SA. Lo primero es que como esto no está incluido y esto tampoco, la póliza resulta más cara de lo que sale en el comparador, al pedirle que me aplicase el descuento OCU me indicaron que me lo ingresarían en cuenta a los no sé cuantos meses. En los datos de la póliza, de ambos pisos, estaban mal los m2 y la existencia de puerta acorazada, a los m2 me dijeron, por teléfono, que era lo que indicaba el catastro, como esto era mentira solicité por escrito la rectificación. Me la enviaron en julio a través de mail, pero sólo con la indicación de firmar, no se veía por ninguna parte el documento. Al acercarse la renovación de las pólizas (1 de enero y febrero respectivamente) solo recibo una comunicación indicándome que puedo acceder por teléfono o a través de la página de Pelayo para conocer el nuevo precio, como por teléfono no quedaría constancia del precio ofertado elijo la web, pero en ella pone que no hay ningún aviso de renovación, pero si encuentro el documento modificado en julio por lo que he solicitado la baja a Proyectos y Seguros que ya me han notificado. En fin, no solicito nada, pero no me parece que sean muy serios y por eso os lo notifico, por si hubiera otras personas con problemas parecidos. Si necesitais documentación escrito de solicitud o pantallazos de los correos recibidos pedídmelos para que puede enviarlos a través del móvil, a través del ordenador no sé.

Reclamación dirgida a EnterTicket 05/12/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de noviembre de 2025, asistí junto con mi hijo, un amigo de este y su madre al concierto de Anuel AA celebrado en el Palau Sant Jordi ( Barcelona ), cuyas entradas fueron adquiridas a través de la ticketera Enterticket, contratando expresamente un espectáculo musical completo ( 2h se indicaba ) El evento incurrió en un incumplimiento grave y sustancial de las condiciones contractuales, imputable exclusivamente a la organización, por los siguientes motivos objetivos: 1. Retraso injustificado en el inicio El concierto comenzó con un retraso de 1h y 25 minutos respecto al horario anunciado oficialmente, sin explicación válida ni compensación alguna al público. Indicando que "El concierto no podrá comerzar a la hora prevista por retraso de la llegada del artista¨ 2. Finalización incompleta del espectáculo como consecuencia directa de la deficiente gestión de los tiempos por parte de la organización, el concierto fue interrumpido a las 23:15 horas. Este hecho supuso una modificaci Anterior Reclamación formal y solicitud de reembolso íntegro – Concierto Anuel AA (Valencia, 28 de noviembr En curso Pública EnterTicket Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Otro Tu reclamación M. R. A: EnterTicket 03/12/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de noviembre de 2025, asistí junto con mi hija y dos amigas al concierto de Anuel AA celebrado en el Roig Arena (Valencia), cuyas entradas fueron adquiridas a través de la ticketera Enterticket, contratando expresamente un espectáculo musical completo. El evento incurrió en un incumplimiento grave y sustancial de las condiciones contractuales, imputable exclusivamente a la organización, por los siguientes motivos objetivos: 1. Retraso injustificado en el inicio El concierto comenzó con un retraso de 45 minutos respecto al horario anunciado oficialmente, sin explicación válida ni compensación alguna al público. Indicando que "El concierto no podrá comerzar a la hora prevista por retraso de la llegada del artista¨ 2. Finalización incompleta del espectáculo como consecuencia directa de la deficiente gestión de los tiempos por parte de la organización, el concierto fue interrumpido a las 23:30horas. Este hecho supuso una modificación sustancial del programa, privándonos del espectáculo contratado en su integridad. Como organizadores, ustedes son responsables de garantizar el correcto desarrollo del evento, el cumplimiento de los horarios y su finalización, asumiendo igualmente las consecuencias derivadas de retrasos o fallos del artista que ustedes contratan. No concurre causa de fuerza mayor, sino una clara falta de previsión, planificación y organización, que dio lugar a la prestación de un servicio defectuoso, incompleto y no conforme con lo ofertado. Esta situación vulnera lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al existir falta de conformidad del servicio contratado, así como la normativa autonómica en materia de espectáculos públicos, que reconoce el derecho al reembolso cuando se produce una alteración sustancial del evento. Asimismo, resulta de aplicación el artículo 1101 del Código Civil, al existir negligencia en el cumplimiento de las obligaciones contractuales, lo que genera el deber de resarcir los daños y perjuicios causados. SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso íntegro del importe total abonado, que asciende a 198,00 €, al no haberse prestado el servicio en las condiciones contratadas ni en los términos publicitados ón sustancial del programa, privándonos del espectáculo contratado en su integridad. Como organizadores, ustedes son responsables de garantizar el correcto desarrollo del evento, el cumplimiento de los horarios y su finalización, asumiendo igualmente las consecuencias derivadas de retrasos o fallos del artista que ustedes contratan. No concurre causa de fuerza mayor, sino una clara falta de previsión, planificación y organización, que dio lugar a la prestación de un servicio defectuoso, incompleto y no conforme con lo ofertado. Esta situación vulnera lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al existir falta de conformidad del servicio contratado, así como la normativa autonómica en materia de espectáculos públicos, que reconoce el derecho al reembolso cuando se produce una alteración sustancial del evento. Asimismo, resulta de aplicación el artículo 1101 del Código Civil, al existir negligencia en el cumplimiento de las obligaciones contractuales, lo que genera el deber de resarcir los daños y perjuicios causados. SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso íntegro del importe total abonado, que asciende a 198,00 €, al no haberse prestado el servicio en las condiciones contratadas ni en los términos publicitados SG

Hola, realicé un pedido y solicité envio urgente ( con el coste extra que eso supone) la cuestión es que los repartidores de la zona de Benissa, Alicante llaman de buena mañana coges el telefono ellos no dicen nada y te acaban colgando, a los pocos instantes recibes un correo con " aviso de paso" ( cosa que es mentira ) pues el paquete lo han dejado en la oficina de correos que solo abre por las mañanas, es viernes por la tarde, sábado no abren, domingo tampoco, lunes es festivo. Hasta el martes no puedo recoger el paquete PARA QUE HE PEDIDO EL ENVIO URGENTE! SON UNOS INCOMPETENTES, SINVER##NZAS. Y como todas estas empresas ( por llamarlos algo) no hay manera de contactar con ellos

Hola. Durante la campaña del Black Friday, a través de la app Samsung Wallet, se podía participar en una ruleta donde se conseguían premios, puntos, smartphones, smartwatch, etc. Era una participación por día. Participé varios días en los que la ruleta se paró en puntos y una vez en el smartwatch, pero la pantalla se oscurecía y no aparecía nada,cuando debía notificarse el premio. He reclamado a Samsung incluyendo la imagen de la ruleta sobre el smartwatch y un vídeo en el que se ve que consigo puntos, y nada de eso se me notifica. La respuesta de Samsung es que no aparezco en el listado de ganadoresy que debería haber aparecido una ventana informando del premio. Adjunto remito la captura de pantalla en la que se ve la aguja y la sombra sobre el smartwatch y que no me han dado. También los correos con Atención al cliente de Samsung y sus respuestas. Por eso, solicito que medien para que me sean concedidos ambos premios al haber sido ganados siguiendo las instrucciones y que Samsung se niega a hacerlo. Tengo un vídeo de mi pantalla en el que gano 500 ptos y que tampoco me han dado, pero no puedo subirlo al tener un tamaño grande. Un saludo y gracias de antemano.

Buenas, el día 22 de octubre, a través de Skyscanner, encontré un vuelo Bilbao–Madrid–Bogotá–Cali (ida) y Cali–Bogotá–Madrid–Bilbao (vuelta) de la plataforma Booking, en la que, en el momento de la compra, la página mostraba claramente que el billete incluía una maleta de 23 kg, una de mano y un objeto personal, y añadí una maleta adicional de 23 kg, que aboné en ese momento. Al día siguiente recibí un correo notificando que, por un supuesto “fallo técnico”, se me devolvía el importe de la maleta adicional sin explicarse la situación. Entonces, en la aplicación solo se veía reflejado —y a día de hoy se ve reflejado, tengo capturas— que solo tenía la maleta de 23 kg. Tras contactar con aerolíneas implicadas, como Avianca, para añadir una nueva maleta —ya que quería llevar dos, pero una me la habían cancelado—, me confirmaron que mi billete no incluía ni maleta facturada ni maleta de mano, únicamente un artículo personal. Me mandaron la información de mis billetes que ellas tenían y, efectivamente, ponía eso. También tengo el documento, lo cual contradice la información ofrecida en la plataforma y que determinó mi compra. En ese instante me puse en contacto telefónico con Booking, todavía estaba en España. Se rieron de mí, me hablaron fatal y no fueron profesionales con mi caso. Supongo que todas esas llamadas estarán registradas en su sistema. Incluso propuse como solución que me devolvieran el dinero para coger yo un vuelo con dos maletas y se rieron de mí. Como consecuencia del error, tuve que abonar el equipaje en el mostrador de facturación por un importe total de 300 euros la ida, y la vuelta —que es en mayo— supongo que también, lo que supone un perjuicio económico directo derivado de la información incorrecta proporcionada durante la compra. Llevo un mes en Colombia, he intentado ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones a través de Gmail, ya que no tengo línea telefónica. No me han contestado. Hablé por el chat de atención al cliente, me pasaron con varios agentes en reiteradas ocasiones y me daban correos electrónicos falsos a los que mandar la reclamación. Tengo capturas de vídeo y fotos de esas conversaciones; incluso les repito si el correo es correcto y me afirman que sí. Se puso mi pareja en contacto con ellos telefónicamente y les dijo que se pusieran en contacto conmigo. Saben que no tengo mi línea telefónica disponible en Colombia y les pedí que, por favor, fuera por correo. Aun así insisten llamándome, aunque esta última vez no me llamaron. Considero que esta situación constituye una falta de transparencia y una posible práctica de información engañosa. De verdad que yo me siento engañada, y solucionar todo esto me está impidiendo tener una estancia tranquila. Trabajo muchas horas y no me sobra el dinero, y esto está pudiendo conmigo. Llevo más de un mes intentando buscar soluciones con ellos, pero es imposible. Adjunto el Gmail de la reclamación con las capturas. Si es necesario, las capturas todas las pruebas comuníquenmelo y les paso todo. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 22/03/2024 contraté un curso de grado medio de personas en situación de dependencia para mi hija, por aquel entonces menor de edad con 16 años en ese momento. Al contratarlo, la asesora con la que lo hice, S.S.F., me dijo que mi hija se podría examinar de algún módulo en cualquier ciudad de España en ese año (2024), porque el periodo de inscripción en la Comunidad de Madrid ya había pasado, pero que podría examinarse en otra ciudad y el año siguiente examinarse del resto en Madrid que es donde vivimos. Primera mentira ya que al tener sólo 16 años no pudo. El año siguiente (febrero 2025) mi hija ya se había estudiado el curso completo, los 12 módulos, hice la inscripción para los examenes en Madrid, pague las tasas y cual es mi sorpresa cuando el instituto donde le correspondia examinarse me dice que el BOE lo dice muy claro, que no puede porque no tiene 18 años cumplidos (es el año en curso porque los ha cumplido en septiembre) pero como no los tiene en el momento de la inscripción, no puede examinarse. Así que me han engañado nuevamente, porque tanto el año anterior como este,medecían que no había problema porque valia con cumplirlos en el año en curso. La persona con la que hice la contratación sabía la edad de mi hija, que se salió en marzo de 2024 de bachilleraro con 16 años por un tema de bullying y por eso quería hacer el grado medio online, porque no tenia fuerzas para salir de casa, para enfrentarse a estar con otras personas,...en fin, sabia que tenía 16 años y por todo lo que había pasado y aún así me presionó telefónicamente para que contratase, incluso sabiendo que iba a perder dos años porque no podría examinarse por la edad. Cada vez que la mandaba un mail con alguna duda acerca de examianrse, me respondía por teléfoo, muy lista porque así no tengo nada escrito, me decia que no había problema que los cumplia en el año en curso y no había problema. Al final, me ha terminado diciendo que fue metedura de pata de ella, que fue un error pero que a ella se lo dijeron mal en su empresa, en administración. A mi me da igual de quien sea la culpa, sólo sé que quiero que me devuelvan mi dinero. A mi hija le han ocasionado perder dos años de su vida estudiando algo de lo que no ha podido examinarse, además de psicológicamente un deterioro por cómo estaba ella cuando empezó con estos estudios. Por otro lado, yo elegi esta plataforma formacionuniversitaria.com que era el doble de cara que otras porque la aseosra, S.S.F., me aseguró que al ser pequeña, 16 añitos, menor de edad, un tutor estaría pendiente de ella, de que se conectase, estudiase, viese material,....que le llamaría un par de veces por semana,...lo que viene siendo seguimiento. Nadie se conectó con ella, ni la llamó. Una vez al mes o cada dos meses le llamaba una máquina, para recordarle que tenia material que ver de videos, tutoriales. Esa fue la tercera mentira. Después de insiterle mucho en que me devolvieran el dinero por el engaño cometido, al final me ha dicho que ella no podia hacer nada y que hablase con administración, todo muy genérico, ni siquiera sé con quién tengo que hablar, así que en vuestras manos me pongo para que me devuelvan lo que es mio y en la medida de lo posible que no se lo hagan a nadie más. Adjunto fragmentos de los emails donde se puede ver las conversaciones con ella, donde se puede apreciar claramente que se da por hecho lo que he comentado. Además del contrato, firma y factura de la financiera que terminé de pagar en agosto 25. SOLICITO […que me devuelvan el importe pagado ro el curso, 2748,00 €].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…