Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, Por medio del presente escrito, deseo interponer una reclamación formal contra vuestra empresa POWGES y el intermediario comercial emisor del SMS bajo el nombre de vuestra empresa POWGES, por malas prácticas comerciales, suplantación de identidad, coacción e alta engañosa con Podo Energía. Los hechos se desarrollaron cronológicamente de la siguiente manera: Engaño y suplantación de identidad (viernes 5 de junio de 2026): Recibí una llamada telefónica desde el número +34 671 07 61 24. Vuestro operador se identificó falsamente como personal de mi actual compañía suministradora (Energía Xll), aportando el nombre de Mario Vaquero García Disponía de todos mis datos personales, incluido mi número de cuenta bancaria (IBAN), lo que me indujo a confiar en la veracidad de la llamada. Vuestro comercial indicó que era para cambiarme de distribuidora ya que territorio la había cambiado a PODO Energia y que era un trámite obligatorio por parte de Energía Xll. Firma de LOPD bajo engaño vía Click & Sign: Bajo la premisa de que era un trámite obligatorio de actualización de distribuidora, me enviasteis un SMS a nombre de "POWGES" con un enlace que redirigía a la plataforma oficial de firma digital Click & Sign (clickandsign.eu). Vuestro comercial me aseguró que el documento contenía única y exclusivamente la autorización de protección de datos (LOPD) y fines comerciales. Ante la presión de la llamada, procedí a firmarlo digitalmente en pantalla. Tras la firma, me indicasteis que realizar una segunda llamada de grabación con 5 preguntas de verificación a lo que accedí cuando lo que realmente hizo fue redirigir la llamada a una gestora de Podo Energía para practicar un alta engañosa con ellos tras lo que finalizo la llamada Tras contrastar lo que me explico Mario en la llamada i ver que era falso sospeche de un engaño i llame a Energía Xll para validar la información que me había dado i al ver que era falso lo que me había explicado me dispuse a bloquear el contacto i empezar el trámite de desistimiento con la empresa Podo Energía i Powges Ejercicio de desistimiento y respuesta de la empresa: Ante la gravedad de la situación, localicé vuestra web oficial de POWGES (powges.com) y procedí a tramitar vuestros formularios de desistimiento de contrato y desistimiento de autorización de fines comerciales ademas de un email a info@powges.com. Posteriormente, recibí vuestra confirmación oficial por escrito de la empresa mediante el siguiente correo electrónico: "Buenas tardes, Le informo que hemos procedido a eliminar su consentimiento de llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código promocional de la base de datos de nuestra página web." POR TODO ELLO, SOLICITO: La ratificación de la nulidad absoluta de CUALQUIER trámite, precontrato o intento de contrato de suministro a mi nombre a raíz de estas llamadas i a cualquier cobro por gestion, al existir un vicio total en el consentimiento basado en el engaño y la suplantación de Energía Xll. Que se tenga por formalizado y aceptado el desistimiento total de cualquier firma o consentimiento otorgado a través del enlace de Click & Sign enviado por vosotros, tal y como ya habéis reconocido haber procesado por correo electrónico. El cese definitivo de cualquier contacto comercial por parte de vosotros, POWGES o vuestras filiales. Cualquier consulta o respuesta que se me quiera dar, debe ser por la plataforma oficial de OCU. No atiendo llamadas. Atentamente, Joan

Hola, Cuando me tuve que dar de alta de autónoma, contacte con Declarando, al pasarme los precios les dije que no podía asumirlo ya que recién comenzaba y me ofrecieron gestionarme el kit digital. Acepte, me ayudaron con el alta de autónoma y en algunas dudas que he podido tener. Pague el IVA del kit digital que me indicaron, incluso me enviaron la normativa cuando pregunte a que se referían que tenia que pagar. El problema fue cuando comencé a reclamar la factura del IVA pagado, dejaron de contestar, no contestaban por teléfono y me remiten al chat donde siempre que contestan, si contestan lo hacen con un mensaje diciendo que pasan la solicitud de la factura al departamento que corresponde, primero al de kit digital, luego al de contabilidad... Cuando alguien me escribe por correo electrónico, después de poner una opinión en una web, me dicen que ya me habían enviado la factura ese día. Cuando les confirmo que no, me indican que mi kit digital no esta tramitado porque yo no firme unos SMS. Les pido que me reenvien los SMS con fecha para saber cuando no había firmado lo que indicaban y a partir de ahí han vuelto a dejar de contestar. No entiendo porque si no se ha tramitado el KIT me han cobrado el IVA y ahora no me quieren hacer factura de lo que les he pagado. Tampoco entiendo como no justifican los SMS que dicen que no firme, ya que les pido constancia. Yo necesito esa factura de lo que he pagado a DECLARANDO y es imposible poder acceder a que alguien conteste. He pedido que me llamen por teléfono, llevo varios días llamando y reclamando.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13 de mayo realice un pedido y lo recibí el día 4 de junio después de haber puesto una reclamación el día 27 de mayo. El pedido venía incompleto y en la factura detallaban que harían el reembolso de 32,25€ correspondientes a los productos que faltaban y a fecha de hoy y después de haber intentado contactar con la farmacia, en varias ocasiones, no me han abonado el reembolso. SOLICITO que a la mayor brevedad posible me ingresen el importe debido, 32,25 € Sin otro particular, atentamente. Mari Carmen

Contacté con mi seguro de hogar de Santander Seguros para el arreglo de una persiana que se había "descolgado del tambor". Me comentaron que mi póliza no incluía ese servicio, pero que podían remitir una empresa asociada para valorar el problema, darme presupuesto sin compromiso de la reparación del que Santander Seguros pagaría el 50% y yo el otro 50%. Falso. Multihelpers, empresa asociada, contacta conmigo vía whattsapp y me hace preguntas "robotizadas". Para mayor aclaración les envío un vídeo del problema pero contestan que "no pueden ver vídeos". Finalmente me hacen sin ver nada un presupuesto de 38,06 y un enlace del detalle del presupuesto en el que se abren nuevas posibilidades presupuestarias pero de entrada no mencionan de "arreglar" la persiana, sino de "sustituirla"... Les contesto que he solicitado un arreglo (volver a colgarla), no una sustitución de la persiana. Pese a que el agente de Santander Seguros me dijo que vendrían y sin compromiso me harían presupuesto que podr´ñia aceptar o no, esa información no es verdadera. Finalmente acepto que vengan a comprobar mediante una reserva a través de un link tras el pago de 38, 06€. Me llama Multihelpers por teléfono y acuerdo una visita para el miércoles 3 de junio a las 16:30h. Ese día a las 17:45 contacto con Multihelpers y me dicen que la visita ellos la tienen programada el día 4 a las 16h... El día 4 a la nueva hora acordada llega un "técnico" que no sabe cómo se abre el tambor de la persiana, lo intenta forzando unas piezas y finalmente desiste para no provocar daños mayores. Me dice que me llamarán de nuevo porque tiene que venir un "técnico de carpintería de aluminio". Les llamo para acordar la cita y me dicen que necesito "un nuevo presupuesto". Es decir, volver a cobrarme cuando no han hecho nada en la primera visita y que no me devuelven el dinero del anterior. Al buscar opiniones sobre Multihelpers compruebo la tremenda cantidad de reseñas negativas que tienen con otros clientes decepcionados que como yo, se sienten estafados

El día 16.02.2026 mantuve una entrevista telefónica con la empresa Tradeando, en la que se me explica en que consiste el curso para aprender a invertir. Me indican que para comenzar dicho curso únicamente tengo que disponer de 169 euros, incidiendo reiteradamente en este dato. En la conversación mantenida, me informan que durante el primer mes de curso adquiriré las herramientas básicas para comenzar a invertir, garantizándome ganar más de esta cifra y obteniendo beneficios económicos. No se me facilita mucho más detalle del curso a expensas de ver el mismo y poco a poco ir resolviendo dudas sobre el mismo. Tras preguntarme por mi interés y preguntarme de nuevo sobre la disponibilidad de los 169€ me convencen de empezar hoy mismo. Accedo a comenzar y me explican que el pago se realizaría a través de una pasarela de pago llamada “Sequra”. Ante la falta de información y la llamada inminente, yo les insisto en que esperaba que no fuera un engaño dado que iba a facilitar mis datos personales. Me recuerdan que el pago es seguro a través de dicha pasarela de pago con Sequra sin más mencionar sobre esta entidad. Seguidamente me envían a través de WhatsApp (910054795) videos de testimonios y de “Enrique Mories” subidos a YouTube y enlaces de ABC, Amazon, El Mundo y Forbes, plataformas donde esta empresa se da a conocer para que yo realice el pago con confianza. Realizo el pago. A los 10 minutos, se pone en contacto conmigo un tutor llamado “Alex” (tlf. 931837791), me ayuda a meterme en la formación. Este mismo día, recibo un correo de “Sequra” donde me indican que se me ha cobrado la cantidad de 169,83 euros, y señala “estado del plan 1/12 pagos realizados”. El 20.02.2026, me pongo en contacto con el tutor para comunicar que me estoy retrasando con la formación. El 09.03.2026, le escribo de nuevo indicándole que quiero cancelar mi suscripción, debido a mi situación personal, me encuentro en estado de gestación, no puedo cumplir con los plazos que marcan. Me responde el día 10.03.2026, donde por primera vez se me nombra que tengo un contrato de financiación firmado con una financiera que adelanta los pagos por mí. Además, me garantiza que, haciendo su curso, voy a ir generando ganancias mes a mes, de tal forma que los pagos de mis cuotas no me van a suponer ningún problema. El 16.03.2026, se me pasa un segundo cobro de 169,83 euros. Debido a mi situación personal, no vuelvo a contactar con ellos hasta el día 16.04.2026, a través de correo electrónico (anteriormente las comunicaciones habían sido a través de WhatsApp), a la dirección tutor@tradeando.net donde les ruego cancelar o paralizar la suscripción comunicando mi situación, ofreciendo facilitar un justificante medico donde se especificara mi estado de embarazo y a luz en pocos días. El mismo mensaje “estándar” que recibo anteriormente por WhatsApp, lo utilizan para responderme a este correo. Intento ponerme en contacto telefónico, pero no existen en la web, y no encuentro ningún número de atención al cliente. A los números con los que hablaba a través de WhatsApp no daban señal, pone apagado o fuera de cobertura. En el mes de abril me pasan el tercer cobro de la cantidad de 169,83 euros. El 20.05.2026, por SMS, me llega un mensaje de “RETSINNAL” (número no indicado), donde se me indica que tengo un impago con Tradeando, y tengo 48h de plazo antes de que se inicie el proceso de inclusión en “ASNEF”. Ante esta situación, me pongo en contacto con mi banco y bloqueo mi tarjeta en el mes de mayo, antes de que me pasaran el cuarto cobro. El día 22.05.2026, a través de otro número (933803453), vía whatsap, me dicen que el límite para resolver la situación de mi cuenta venció ayer, amenazándome dando el margen de hoy mismo para resolverlo, antes de pasarlo al departamento jurídico, para iniciar acciones legales. El 26.05.2026 este mismo número, me manda de nuevo un mensaje confirmándome que el departamento jurídico ya que esta con mi caso y me quieren incluir en “ASNEF”, pasando mi supuesta deuda al juzgado. Me dice que, si puedo conseguir el dinero de la deuda hoy, porque iba a intentar darme un poco más de margen para resolver la situación. El día 29.05.2026, a las 9:28h, les contesto al tlf 933803453, donde les expongo de nuevo mi situación, para colaborar en encontrar una solución y les reclamo para mi sorpresa, el supuesto contrato del que ellos hablan, para revisar las condiciones juntos. NO RECIBO RESPUESTA. El 29.05.2026, a las 14:08h, por SMS, me llega un mensaje de “RETSINNAL” (número no indicado), donde se me indica que tengo un impago con Tradeando, y tengo 24h de plazo antes de que se inicie el proceso de inclusión en “ASNEF”. El 29.05.2026, a las 15:28h, por SMS, me llega un mensaje de “RETSINNAL” (número no indicado), donde se me indica que tengo un impago con Tradeando, se va a proceder a mi inclusión en ASNEF y al final vuelven a señalar un plazo de 48h. A partir del 01.06.2026, recibo una llamada de teléfono (930341908) la cual no contesto, y seguidamente me mandan un correo electrónico de SEQURA donde me informan que se han puesto en contacto, y solicitan que les devuelva la llamada. Esto mismo se repite, los días, 02.06.2026 y 09.06.2026. Entre medias, SEQURA, el 05.06.2026 me manda un correo donde me recuerda que tengo el importe de mayo sin pagar y se me ha pasado un recargo de 35 euros. Por todo lo mencionado con anterioridad, mando este escrito como RECLAMACION, debido a que el curso no se corresponde a las expectativas generadas por su publicidad y promesas de rentabilidad, falta de transparencia e información. Me encuentro perjudicada y engañada dado que en ningún momento se me ha informado del coste real del curso y no se me ofrece la opción de pagarlo al contado, mucho menos de que una financiera me estuviera, sin mi consentimiento expreso, adelantando y prestando el dinero. Además, estoy recibiendo amenazas constantes con incluirme en las listas de ASNEF si no pago de forma inmediata, con recargos añadidos, y con denuncia a los tribunales. Por otro lado, y tras varios intentos de dialogar con ellos, se hace difícil esta comunicación ya que no disponen de teléfonos de contacto y solamente se puede contactar por Whatsap o correo, a lo cual, contestan con mensajes “estándar” o directamente no contestan. También he reclamado el supuesto contrato que me dicen que firmé, y no se me ha facilitado.

Con fecha 21 de marzo de 2026, acudí junto con mi padre y mi pareja a Cines Aragonia de Zaragoza para asistir a la proyección de la película "Torrente 6", cuyas entradas habían sido adquiridas previamente. Al acceder al establecimiento, el personal del cine nos impidió la entrada por portar comida y bebida adquiridas fuera de sus instalaciones. Esta misma situación afectó igualmente a otros clientes presentes en ese momento. Ante esta actuación, solicitamos y cumplimentamos una hoja oficial de reclamaciones en el propio establecimiento. La tramitación de dicha reclamación nos obligó a permanecer un tiempo considerable fuera de la sala, lo que provocó que accediéramos con la película ya iniciada, perdiéndonos el comienzo de la proyección y sin poder disfrutar íntegramente del servicio por el que habíamos abonado el precio de las entradas. Considero que la prohibición de acceder con comida y bebida del exterior constituye una práctica abusiva para los consumidores cuando la actividad principal del establecimiento es la exhibición cinematográfica y no la restauración, limitando injustificadamente los derechos de los usuarios. Tras presentar la hoja oficial de reclamaciones, recibí una respuesta de la empresa que no resolvió satisfactoriamente el problema planteado, motivo por el que acudo ahora a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para solicitar su mediación. Como prueba de los hechos, aporto: Correo electrónico de confirmación de las entradas. Copia de la hoja oficial de reclamaciones presentada el mismo día de los hechos. Carta de respuesta remitida posteriormente por la empresa. Cualquier otra documentación acreditativa que resulte necesaria. Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe de las entradas, al no haberse podido disfrutar correctamente del servicio contratado como consecuencia de la actuación del establecimiento, efectuándose dicho reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, es decir, en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta con la que mi pareja realizó el pago. Asimismo, solicito que la OCU valore la actuación de la empresa y lleve a cabo las gestiones oportunas para la defensa de los derechos de los consumidores frente a este tipo de prácticas.

Estoy guardando todas las llamadas de la empresa Axactor, algunas a horas intempestivas, y llevo ya unas 150 llamadas. Ya debiéndoles algo no es ni medio normal este acoso telefónico pero, YO NO DEBO NADA a nadie, llaman preguntando por otra persona, les digo que no se nada y continúan, continúan… Les solicito: - que dejen de llamar ya que yo no debo nada - una compensación por el daño psicológico que me está causando esta gran cantidad de llamadas a todas horas (trabajo, en casa…)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el dia 09/05/2026 a las 13h aproximadamente de un pack de figuras de animación. Hice el pedido de manera normal sin ningún problema. Pero a la hora de recibirlo, el producto no era el descrito que habia en la web para nada; un producto de muy mala calidad, roto, destartalado... en fin, na que ver con el que se ofrecia en la web de la empresa vendedora. He intentado comunicarme para poder hacer una devolución para que me reembolsaran el importe del producto pero no he tenido ningun tipo de respuesta. Solicito dicho reembolso, el precio integro de lo que gaste. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido con Feversave, pagué el envío, el pedido llegó pero no es como en la foto ni la talla que ponía en la descripción, por lo tanto no me sirve y lo quiero devolver. Al intentar hacer la devolución solo me da la opción de que me den un cheque para utilizar en su tienda, yo quiero que me devuelvan el dinero ya que en su página web pone que las devoluciones se realizan del mismo modo que se realizó el pago. Tuve que pedir la devolución así porque si no se me pasan los días ya que me llevo intentando poner en contacto con ellos desde que me llegó el vestido y no hay manera de que contesten. Adela ame parece fatal que se tenga que volver a pagar el envío y aún por encima más caro. Estoy muy decepcionada con esta tienda, tanto por el servicio como por la calidad precio.