Últimas reclamaciones

Hola, Realicé la compra de una batería (con una garantía de 12 meses) la cual nunca me funcionó de manera correcta.Al enviarles la batería de vuelta para hacer uso de la garantía, SE NEGARON a realizar la prueba solicitada donde se verificaba perfectamente el mal funcionamiento de esta.La empresa realizó pruebas superficiales y por mas que se los pedí en reiteradas ocaciones, repito, SE NEGARON a realizar una prueba un poco mas profunda que solo tomaba 2 minutos.Me dan la respuesta de que según sus pruebas (vagas y superficiales) el producto esta bueno. El producto está malo! no funciona! y esto se puede demostrar fácilmente, pero ellos se niegan!Por lo tanto su solución es enviarme la misma batería DEFECTUOSA, NO TESTEADA ACORDE y además ME HACEN PAGAR POR EL ENVÍO!Ya compré otra batería de similares características con otro proveedor y funciona perfectamente. Exijo a través de esta reclamación el reembolso del dinero.

BUENAS TARDES:SOLICITE UN PRESTAMO DE 2.500 EUROS A WENANCE LENDING EN NOVIEMBRE DE 2020.DESPÚES DE PAGAR LAS PRIMERAS 5 CUOTAS DE 269 EUROS Y PIDIENDO MÁS DE 6 VECES EL CUADRO DE AMORTIZACIÓN QUE TODAVÍA NO ME HA SIDO FACILITADO ME DICEN A DÍA DE HOY QUE DEBO 2.271.12 EUROS. HE PAGADO 3 CUOTAS DE 150 EUROS.PAGOS POR VALOR DE 1.700 EUROS APROXIMADAMENTE.Y QUIERO LIQUIDAR ESTE PRÉSTAMO PERO NO POR LA CANTIDAD QUE PIDEN.HAN PASADO LA RECLAMACIÓN A INFO@DEBITUMLEGAL.COM QUE RECLAMAN CON LLAMADAS INSISTENTES Y MAIL. LLAMAN INCLUSO A LOS TELÉFONOS DE MIS HIJOS SIN RESPETAR LA LEY DE PRIVACIDAD. ME INTERESA LLEVARLES A JUICIO Y RESOLVER DE UNA VEZ ESTE PRÉSTAMO? HAY UNA FALTA DE TRANSPARENCIA,COMO DIGO NO ME HAN FACILITADO NI EL CUADRO DE AMORTIZACIÓN. SON ABUSIVOS Y SE CONSIDERA USURA LO QUE RECLAMAN?

Hola Leroy Merlin,La verdad es que me sabe mal hacer una reclamación por aquí, pero estoy harta de hablar con vuestra atención al cliente y colaborares de tienda, que son muy simpáticos pero no resuelven nada y solo saben pasar pelotas.En noviembre de 2019 compre toda mi cocina con vosotros, incluyendo electrodomésticos y montaje.En julio de este año (2021), la puerta empezó a no tener fuerza y se caía, como si los muelles se hubieran roto y pasado unos días de eso el cierre se rompió, imposibilitando el uso del lavavajillas.Entramos en contacto con vosotros y nos informasteis que teníamos que entrar en contacto directamente con la marca, en este caso Teka y más específicamente SAT TEKA TERRASSA. Que nos informaron que ellos nada tenían que ver con garantías. Después de buscar, llamé directamente a Teka España y enviaron a un técnico.Este técnico informó que la marca no cubría el problema del lavavajillas porque lo habían dañado en la zona de los tornillos en su montaje. Las fotos ya las hemos enviado por email a Leroy Merlin de Sabadell.Este problema en la zona de los tornillos no es perceptible, porque en ambos lados han hecho lo mismo, apretado demasiado los tornillos que hizo un alto en el metal simétrico en los dos lados.Ya que Teka declara que no nos arregla el lavavajillas por un problema de instalación, la instalación se tiene que hacer cargo del arreglo de este lavavajillas. Hablamos varias veces con atención al cliente, nos abren y cierran el proceso sin cualquier solución y sin hablar con nosotros, fuimos varias veces a la tienda y nos dicen que van a pasar la situación y que nos dan una respuesta. Esa respuesta nunca llega, ni positiva ni negativa. Nada.Hace tres meses que andamos en esto y me parece vergonzoso, ya que somos clientes habituales y no hemos comprado un grifo, si no toda una cocina y muchas otras cosas.Espero que reclamando a través de esta plataforma puedan agilizar el proceso y vengan a arreglar el lavavajillas este mes.Muchas gracias por la atención.

Hola,El 11/08/2020 me compré un iPhone en una tienda Fnac y me ofrecieron el seguro Celside. El 27/07/2021 me compré un Macbook Air y cogí también para este el seguro con Celside. Entonces no tuve ningún problema, hasta que en junio de 2021 me llegó un sms de suscripción al servicio BuyBack por ser cliente de Celside.En relación con el servicio Buyback de “Celside insurance” expongo:-Que el 29/07/2021 se me empieza a cobrar la cuota de este servicio extra (9,99€/mes) sin yo pedirlo ni haber sido informada previamente.- Que después de muchas llamadas por mi parte para preguntar sobre qué se trataba el servicio, la explicación que se me dio era tan sencilla y convincente que me pareció un servicio interesante, al permitir cambiar mi móvil por un modelo superior si este funcionaba perfectamente y estaba en buenas condiciones, por lo que accedí a continuar con el mismo.- Que no se me dio mayor explicación de cómo funcionaba, ni de que la cuota iba a ser mucho mayor los próximos mese, según lo he visto por los cobros que me han hecho.- Que tras perder tiempo y dinero, pierdo la confianza en esta empresa y solicito darme de baja de todos los contratos que tengo con celside, buyback y sfam y solicito el reembolso de todos los pagos de buyback por estafa.- Que considero que he sido engañada al no haberme explicado la compañía las verdaderas condiciones del servicio.- Que llevo 2 meses intentando contactar con ellos y nunca cogen las llamadas. Mientras tanto, ellos ganan dinero cobrándome las cuotas del seguro y del buyback.Por todo esto, pido la devolución de:• Las cuotas abonadas del Servicio BuyBack puesto que nunca se me han explicado las verdaderas condiciones del servicio, ya que de haberlo sabido nunca hubiera accedido a pagar la cuota:29/07/2021: 9,99€27/08/2021: 9,99€27/08/2021: 9,99€ (duplicada, se me cobró dos veces el mismo dia)13/09/2021: 19,99€15/09/2021: 22,99€06/10/2021: 19,99€07/10/2021: 39,99€• A día de hoy son 132,93€.(Tengo los comprobantes de todos los cobros)

La seguradora no ha enviado ni carta ni email avisando la subida de prima un 16%.La fecha de renovación es 20 de Octubre.Cuando entro en la pagina web hay un mensaje con fecha 23 de septiembre (menos que 1 mes de la fecha de renovación), NO acepto la nueva prima. La compañía aseguradora no ha avisado con los 2 meses de antelación estipulado por ley. No acepto la nueva prima y he enviado un mensaje avisándolo.He recibido una llamada telefónica avisando que no puedo cancelarlo porque no lo he hecho con 20 días de antelación. He avisado a la señora que no estoy obligada hacerlo con 20 días de antelación ya que ellos nunca han contactado conmigo para avisar de la prima y en la pagina web han puesto un mensaje con solo 27 días de antelación.Adjunto la carta bajada de la pagina web que nunca ha sido enviado ni por email ni correos donde se ve las fechas y la carta escrito 27 días antes que la fecha de renovación.

Buenos días,Soy socio de DKV Seguros desde hace 3 años.Durante este verano, acudí a una visita al ORL porque no podía respirar de la nariz.Al realizarme un TAC y una faringoscopia, el cirujano detectó la presencia de un tumor benigno que obstruía el paso del aire en mi nariz.Ya sufría una cirugia en el pasado de septoplastia pero esta obstrucción no tenía nada que ver con mis antecedentes.El tumor apareció estos ultimos meses POSTERIORES a mis antecedentes.Este diagnostico fue confirmado y demostrado por mi medico.Cuando se mandó la solicitud de autorización a la mutua DKV SEGUROS para una cirugia endoscopia para extirpar el tumor, la denegaron porque según hay RELACIÓN CON LOS ANTECEDENTES.Mi medico ha realizado un informe detallado y siguen denegandola cuando el tumor no tiene que ver con las previa septoplastia que sufrí.

Hola, El pasado mes de Junio adquirí una cafetera Vertuo de Nespresso y no la comencé a usar hasta el mes de agosto.Tras 2 semanas de funcionamiento, la máquina deja de funcionar. Se contacta con servicio técnico y nos indican que tienen que venir a por ella para repararla. Nos aseguran que nos traen una de sustitución y en ningún momento sucede esto.Tras 10 días esperando que reparen la máquina, la entregan el pasado viernes 8 de octubre y sigue sin funcionar. Aparentemente no la han probado después de su reparación. Solicito una máquina nueva en el plazo maximo de 48 horas.

Hola es que yo realice una recarga el sábado por la noche para inwi para Marruecos pero es que la recarga no ha llegado y sigue en entrega pero es que yo quiero que me lo recargen o que me devuelvan el dinero

El viernes 18 de junio mi mujer llamó a Climatizate Servicios, servicio técnico AEG (tf.: 916 184 434) porque la secadora AEG Lavatherm 37850 no funcionaba correctamente, no secaba. El lunes 21 de junio enviaron un técnico (Sr. Jordi tf.: 645442526) que indicó que la resistencia estaba estropeada, y el lunes 28 de junio el técnico cambio la resistencia. Sin embargo la secadora siguió sin secar, aparecía el mensaje E60. El miércoles 30 de junio mi mujer avisó al técnico y vino el jueves 1 de julio a revisar la secadora, vino y revisó la secadora, el tubo…, y nos dijo que estaba todo bien y que la dejáramos funcionar un rato, la dejamos funcionar durante 4 horas y siguió sin funcionar. El tecnico empezó a hacer suposiciones de que posiblemente el problema se trataba de alguna obstrucción en el tubo de la ventilación al exterior, le indiqué que llevamos más de 20 años en este domicilio con diferentes secadoras que no nunca ha habido problemas de este tipo, de la secadora al exterior no hay más de 30 cms, y el tubo está perfectamente limpio. realmente la percepción es que no sabía ni donde mirar ni que mirar. Mi mujer volvió a llamar al técnico el viernes 2 de julio pero no consiguió hablar con él porque tenía su teléfono estropeado, lo intentó también el lunes 5 y martes 6 de julio sin conseguirlo, así que el martes 6 de julio llamó a Climatizate Servicios, que contactó con el técnico y el miércoles 7 de julio vino a revisar la secadora de nuevo. Hizo la prueba de poner el tubo con salida a la terraza directamente y nos dijo que probáramos de esta manera. Probamos y sólo funcionaba el programa de 2 horas, el primero. También hicimos pruebas con el tubo en su sitio y la secadora seguía funcionando sólo para el programa de 2 horas. Cuando le pones otro programa, a los pocos segundos se pone en O minutos y finaliza. Yo llamé el jueves 8 a Climatizate Servicios y la persona que me atendió al teléfono (Lucia), además de ser sumamente impertinente y maleducada, no me dio ninguna solución al problema, me dijo que pasaba el tema a otro departamento y que me llamarían a lo largo del día. Cosa que no sucedió y volví a insistir la día siguiente, viernes 9, me volvió a atender la misma persona (Lucia) y de malas maneras me dijo que me llamarían durante el viernes, y tampoco me llamó nadie. El lunes 12 volví a llamar y otra compañera de Lucia me comunicó que lo más efectivo sería que enviase un correo explicando mis quejas. El resumen es que desde el 18 de junio me falla la secadora de casa y lamentablemente a fecha de hoy sigue sin funcionar, y lo más decepcionante es que no sabéis dar solución al problema. Climatizate Servicios se ofrece con servicio oficial de AEG, incluso aparece el logo de AEG en la factura,y creo que no puede dar un servicio tan poco eficaz.

Soy cliente de su software desde el año 2018. Este año no tenía intención de renovar el contrato de software, que estará vigente entre el 29/08/2021 y el 28/08/2022. Dado que la contratación se produce por renovación automática, y por no serme posible cancelar la renovación automática, se me ha cargado la totalidad del contrato por un importe de 722€. El día 31/08/2021 comuniqué a la empresa mi voluntad de NO RENOVACION del contrato, pero la respuesta que obtengo es que debería haberlo comunicado con 28 días de antelación a la fecha de renovación automática, y que una vez pasada esa fecha no hay posibilidad de cancelar el contrato. Se trata de un producto de software (no bienes), y por lo tanto, se trata de la prestación de un servicio. Un servicio que NO voy a utilizar, y que se me está cobrando de forma anticipada para el período de 12 meses. Solicito la anulación de la factura (abono), devolución del importe y la baja del servicio de forma inmediata, porque no es de recibo que tenga que pagar por un servicio que no quiero, que no necesito y que no voy a utilizar. Puesto en contacto con la empresa me indican que los End User License Agreement indican la necesidad de cancelar anticipadamente la renovación, pero me parecen condiciones abusivas y no aplicables a un servicio de uso de programario de software.