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Cafetera en garantía

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. A.

A: NESPRESSO

11/10/2021

Hola, El pasado mes de Junio adquirí una cafetera Vertuo de Nespresso y no la comencé a usar hasta el mes de agosto.Tras 2 semanas de funcionamiento, la máquina deja de funcionar. Se contacta con servicio técnico y nos indican que tienen que venir a por ella para repararla. Nos aseguran que nos traen una de sustitución y en ningún momento sucede esto.Tras 10 días esperando que reparen la máquina, la entregan el pasado viernes 8 de octubre y sigue sin funcionar. Aparentemente no la han probado después de su reparación. Solicito una máquina nueva en el plazo maximo de 48 horas.

Mensajes (1)

NESPRESSO

A: A. A.

11/10/2021

GRACIAS POR CONTACTAR CON EL SERVICIO TÉCNICO DE NESPRESSOHemos recibido correctamente tu mensaje y en un plazo aproximado de 48h laborables te ofreceremos una respuesta.Te recordamos que también podemos ayudarte a través del chat en la web y en el teléfono gratuito 900 259 259 de lunes a domingo de 7h a 23h.Cordialmente,El equipo de Atención al Cliente Nespresso.


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