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Problema con Garantía

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

G. C.

A: Baterias Web

11/10/2021

Hola, Realicé la compra de una batería (con una garantía de 12 meses) la cual nunca me funcionó de manera correcta.Al enviarles la batería de vuelta para hacer uso de la garantía, SE NEGARON a realizar la prueba solicitada donde se verificaba perfectamente el mal funcionamiento de esta.La empresa realizó pruebas superficiales y por mas que se los pedí en reiteradas ocaciones, repito, SE NEGARON a realizar una prueba un poco mas profunda que solo tomaba 2 minutos.Me dan la respuesta de que según sus pruebas (vagas y superficiales) el producto esta bueno. El producto está malo! no funciona! y esto se puede demostrar fácilmente, pero ellos se niegan!Por lo tanto su solución es enviarme la misma batería DEFECTUOSA, NO TESTEADA ACORDE y además ME HACEN PAGAR POR EL ENVÍO!Ya compré otra batería de similares características con otro proveedor y funciona perfectamente. Exijo a través de esta reclamación el reembolso del dinero.


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