Últimas reclamaciones

Hice un envío de remesa con esta empresa el 26/04/23 y a fecha de hoy el destinatario no ha recibido el dinero. Desde su banco informan que ni siquiera está pendiente de ingresar. Me he comunicado con la empresa y me solicitaron los extractos bancarios del destinatario, que adjunté el día 03/05/23. Desde entonces no he recibido respuesta y me he intentado comunicar con ellos por varios medios (nuevos correos electrónicos, servicio de Whats`app, redes sociales) y me ignoran. Sigo sin tener respuesta del dinero... Esto infringe sus propios términos y condiciones y el supuesto compromiso de puntualidad y de atención al cliente...Exijo que se me devuelva por completo el importe abonado, ya que tuve que utilizar otro servicio de envío de remesas porque el beneficiario en Venezuela lo necesitaba con urgencia y ya no necesito ni necesitaré más los serivicios de esta empresa...

Estimados señores:El motivo de esta comunicación, se debe a los contratiempos y sobrecostes que nos causó a mi hermano y a mi, el retraso de más de 4 horas, del tren nº 8918, con salida de Nápoles a la 13:35 y llegada a Roma Termini a las 14:46 con fecha: 06/05/2023.El código de nuestro billete: YE5ZPGDebido al retraso indicado, nos vimos obligados a tomar un taxi en lugar de desplazarnos al aeropuerto en tren, como tenias previsto y, aun yendo en taxi nos fue imposible llegar a tiempo perdiendo el vuelo W48353 con destino a Madrid programado, para las 18:35, aún habiendo sufrido este, un retraso de 1 hora y 50 minutos. El primer vuelo W48333 que pudimos obtener a Madrid con hora de salida a las 6.10 am nos obligó a pasar la noche en el aeropuerto.Por todo lo indicado, reclamamos los sobrecostes que nos ha causado y según tienen establecido, la parte correspondiente al precio del billete de su tren:Taxi: 92,80€Nuevos billetes de avión: 301,98€Cena en el aeropuerto: 10,90Lo que hace un total de: 405,98€Como pueden apreciar, estamos actuando de buena fe, al no reclamarles costes por daños y perjuicios, por pasar la noche en el aeropuerto sin poder dormir.Agradeciendo de antemano sus gestiones y quedando a la espera de respuesta por su parte, reciban un cordial saludo.

Hola,El pasado dia 03/05/2023 a las 21:49, realize un repostaje de 6.85 euros en la gasolinera Galp, en Lisboa, Avenida Berlim (11374) 1800-000, en un surtidor de autopago. A las 22:48 del mismo dia me llega una notificacion del banco con un cobro de 150 en preaut y una hora mas tarde me cobran los 150 euros. En ningun momento notifica el autopago de este detalle. Hoy he hablado con mi banco para saber si el una retencion en la cuenta que se rectificará a futuro y se cobrará el valor real que he repostado y me dicen que no, que ya habian autorizado y cobrado los 150 euros.¡¡Hablamos de 150 euros que nunca he repostado!!Exijo que se devuelvan los 150 euros a la cuenta donde se han descontado y que este valor no corresponde a ningun repostaje que haya hecho, y se cobre el valor real de 6,85 euros.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que exijo el reembolso de Edreams Prime, el importe completo cargado en mi cuenta. No marqué en ningún momento que quería edreams prime, lo obligáis, cosa que es totalmente ilegal. Una vez tengo en prime, es imposible cancelarlo, no lo pone en ningún lado y ni siquiera comunican el importe que es una vez termine el periodo de prueba, que tampoco informan de cuánto tiempo es ni del tiempo por el que es válido ese servicio. Solicito el reembolso, y de no ser así, denunciaré ante la ley esta estafa. Repito, exijo el reembolso del importe completo, no quería el prime, no lo quiero y no lo querré, lo imponéis, algo que es abusivo ante la ley, y no me va a importar llevar el caso ante un juez.

Buenos días, después de semana y media todavía no he recibido el pedido aunque aparece en el seguimiento de MRW como entregado, pero lo han entregado en otro sitio porque el conserje donde lo han entregado me ha llamado, pero el paquete está abierto y HSN se está limpiando las manos. Además, llame al repartidor y no sabe donde lo ha entregado. Y HSN no está haciendo NADA. Bueno, cobrar si.

El pasado día 28 de junio de 2022, mi madre y yo, nos desplazábamos desde Huelva hasta Espeluy. Como no había trayecto directo, la opción era trasbordo en la estación de Sevilla. En la estación de Huelva, compramos dos billetes con destino a Sevilla, con hora de llegada a la estación de Santa Justa a las 19:14 horas y otros dos billetes con origen Sevilla y destino Espeluy. El tren salía desde Sevilla a las 19:40 horas. Si el tren hubiera llegado a su hora, nos habría dado tiempo para hacer el trasbordo. El problema ocurrió cuando el tren con destino Sevilla que tenía que haber llegado a las 19:14 horas, llegó con retraso y no pudimos coger el tren con destino Espeluy. En la estación me facilitaron billetes hasta Córdoba, con la intención de que en esta última localidad pudiera viajar en autobús hasta Bailén, al estar cercar de la localidad de destino. Pero sin embargo cuando llegamos a Córdoba el autobús no tenía billetes, quedándonos con la única solución de coger un taxi, con destino a Mengíbar, mi pueblo de residencia.Por todo lo expuesto, solicito el reembolso del taxi en la cantidad de 110,00 €, más una compensación económica por los perjuicios causados cuantificable en la misma cantidad del taxi, en total solicito la cantidad de 220,00 €.

Estimado/a señor/a o señores/as,Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en calidad de cliente de Bet365, con el fin de expresar mi profunda insatisfacción y presentar una queja formal con respecto a la situación que estoy experimentando con mi cuenta de usuario y los fondos retenidos en la misma.Me registré en su plataforma con el nombre Paraisodeandrey con mi documentación de Álvaro Remorino Gómez y el correo electrónico jmateobilbao@gmail.com, ya que tenía reservas sobre proporcionar mi dirección de correo electrónico personal. A pesar de que entiendo que puede haber alguna preocupación sobre la autenticidad de mi cuenta, considero que esta medida de precaución no justifica el bloqueo total de mi cuenta y la retención de mis fondos.He intentado resolver este problema contactando con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones. Sin embargo, debo señalar mi profunda decepción ante la falta de respuesta y la falta de una solución efectiva por parte de su equipo. Cada vez que he tratado de comunicarme con ustedes, he sido recibido con una respuesta insatisfactoria, y en algunos casos, incluso he sido colgado abruptamente sin la posibilidad de una conversación adecuada para abordar mis inquietudes.Incluso, recibí una carta de su empresa en mi domicilio, adjuntando un código que debía proporcionarles. Siguiendo sus instrucciones, envié la carta y el código requerido, esperando que esto resolviera mi situación. Lamentablemente tampoco sirvió para permitirme retirar los fondos que tengo en ella.A través de esta carta, quiero hacer hincapié en mi deseo de resolver este problema de manera justa y rápida. Reconozco que existen medidas de seguridad y regulaciones necesarias para proteger tanto a los usuarios como a la plataforma, pero no puedo aceptar que se me impida acceder a mi cuenta y que mis fondos sean retenidos sin una justificación clara y sin un procedimiento adecuado para resolver esta situación.Solicito formalmente que se tomen las medidas necesarias para desbloquear mi cuenta de usuario y permitirme retirar los 430 euros que actualmente están retenidos en ella. En caso de que exista algún motivo legítimo para mantener mi cuenta bloqueada, les insto a que me proporcionen una explicación detallada y fundamentada.En el caso de que no se atienda a esta solicitud en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor, incluyendo la presentación de una queja ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y cualquier otra entidad regulatoria pertinente.Espero sinceramente que podamos resolver este asunto de manera amistosa y evitar la necesidad de involucrar a terceros para su resolución. Estoy seguro/a de que Bet365, como una empresa reconocida y líder en la industria del juego en línea, tiene la voluntad y la capacidad de abordar este problema de manera justa y satisfactoriaAñado documentación en los anexos de los siguientes pasos del formulario.

Realice un pedido a traves de vinted para que me lo entregaran en un locker, ya que por trabajo no suelo estar en casa. A los dias recibo un mail indicandome que por una incidencia en el locker tenia que elegir otro punto de recogida.Sin embargo, cuando entro al link del mail para ver que opciones tengo, veo que se ha elegido otro punto de recogida que no conozco y no habia manera de cambiarlo.No queria que mi paquete y mis datos estuvieran en un punto que no conozoco, por lo que, como este paquete aun no habia sido entregado, llame a atencion al cliente para saber porque habian elegido ese punto sin mi autorizacion.Aqui empezaron las mentiras, ya que primero me dijeron que el paquete no se entregaba en el locker porque tenia demasiado peso. Cuando le indique que el paquete pesaba 500g, cambio la respuesta a que el paquete iba a ser entregado en el nuevo punto de recogida. Ahi le indique que yo no daba autorizacion a que mi paquete fuera entregado alli, a lo que me indico que debia ponerme en contacto con quien habia cambiado la direccion de entrega.La direccion la habia cambiado el mismo Seur porque les venia mejor, y cuando le dije esto, me dijo que el no podia hacer nada y que no me podia pasar con nadie que me podia ayudar.Contacte tambien por twitter para preguntar que podia hacer. Ahi me dijo que para facilitar la entrega, eligen un punto que quieran, pero el envio no me lo entregaron el mismo dia, por lo que no tiene sentido.Esto fue lo que les indique, y contestaron tanto en contestarme que ya habia pasado un par de dias y habian entregado el paquete en el nuevo punto de recogida, aun cuando les especifique por telefono y por escrito que no daba autorizacion para entregarlo alli.Cuando me volvio a contestar, de malas formas me indicaron que tenia tres dias para recoger el paquete, y no contestaron a ninguna de mis preguntas. Esta fue otra de las mentiras que me dijeron, ya que habia recibido un mail diciendo que tenia dos semanas para recoger el paquete.Al final, aunque pague por el envio han llevado el paquete donde han querido y dicen que no hay manera de modificar la entrega, aun cuando esto se lo indique antes de que el paquete fuera entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha octubre de 2022 adquirí una Kawasaki 6rN de segunda mano, a los pocos meses (febrero 2023) la moto sufría una rotura de motor pese a tener un mantenimiento correcto. Según pudimos comprobar con posterioridad, algunas unidades de este modelo de motocicleta ha sufrido rotura de motor debido a un fallo en su diseño que provoca la rotura de válvulas de escape. Nuestro primer paso fue ponernos en contacto con la marca (a través tanto del concesionario en Huelva como con Kawasaki España directamente) para que inspeccionaran el motor y en caso de que se tratara de otro caso de rotura de válvulas se hicieran cargo de la reparación como han hecho en otras ocasiones según hemos podido saber de testimonios de otros afectados a través de foros de Internet. El resultado fue negativo. Se negaron a reconocer ningún problema y eludieron cualquier responsabilidad.El siguiente paso fue llevar la motocicleta a un taller independiente y solicitar la revisión del motor para valorar el motivo del fallo. La conclusión del taller es la que se suponía. Una rotura de una de las válvulas de escape ha producido numerosos daños en el interior del motor. Según el mecánico, una válvula no debe sufrir ningún tipo de rotura a lo largo de la vida del motor tal como ha sido el caso. El presupuesto para la reparación supera los 4000€.Tras conocer la conclusión del mecánico, volvemos a ponernos en contacto con Kawasaki España y con el concesionario en Huelva, Odinto Bike, informando de la conclusión derivada de la revisión del motor y solicitando de nuevo su reparación por tratarse de un defecto de diseño. Kawasaki se niega alegando que la motocicleta tiene ya 9 años y que el mantenimiento se ha realizado fuera de la red oficial.Según hemos podido saber, este tipo de defectos no son considerado vicios ocultos, cuya responsabilidad termina con la finalización de la garantía sino como inutilidad de la cosa vendida, cuyo plazo de reclamación se extiende por 15 años. Además, la legislación vigente no obliga a que el mantenimiento de un vehículo deba hacerse en la red de servicio oficial sin que esto suponga la pérdida de ningún derecho.Según hemos podido comprobar, existen numerosos precedentes de reclamaciones de usuarios que sufren problemas de la misma naturaleza en vehículos con resultados positivos.Contactado de nuevo con la marca informando de estas circunstancias, no recibimos respuesta algunaSolicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible, ya que tenemos constancia de que en algunos casos la han asumido y además se demuestra que es debida a un fallo en diseño del motor. Sabiendo que en otras ocasiones se han hecho cargo de la reparación y conocida la existencia de jurisprudencia a este respecto, nos preguntamos: ¿bajo qué criterio no aceptan ahora la reparación de la mía? Solicitamos además daños y prejuicios por el tiempo que llevamos sin el vehículo, los gastos derivados de los trabajos realizados por el taller independiente y los inconvenientes ocasionados.Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por defectos o vicios ocultos en vehículo de segundamano.El comprador Melissa Sofía Vaz PinheiroEl vendedorMaven PremiumEn lunes, a 08 de Maio de 2023Muy Sr. mío:Dirijo a Vd. la presente en relación al contrato de compraventa de vehículo, celebrado el día 22 de Marzo, por el cual adquirí un vehículo de segunda mano, marca daweo, modelo lanos, con matrícula BA8365AF y número de bastidor: KLATF48CEYB567901, siendo entregado el día 14 de abril, siendo Vd. el vendedor y quien suscribe el comprador. Que, una vez celebrada la citada compraventa, el 05 de Maio después del incidente en la autovia en el que me saltó un trozo de neumático por el mismo tener fecha del 2003, lo lleve al taller para que revisaran el coche y he descubierto problemas en el vehículo, consistente en:Mangueta DL.D., Cojinete Buje DL.D., Buje DL.D, Neumático DL.I, Neumatico DL.D, Neumatico TR.I, Neumatico TR.D, Neumatico de repuesto. Todo esto mas materiales, mano de obra y impuestos tiene un coste de 915€ lo qual le lleve una copia del presupuesto el pasado día 5 de maio , y por eso solicito la devolución del dinero una vez que la reparación del mismo sería casi el valor de la que pague por el proprio vehículo adjuntando los 140€ que tuve de pagar por cargar el aire y revisar el arranque que también solicitó su devolución una vez que no me competía a mi abonar ese valor.De acuerdo con lo manifestado por el mecánico que ha inspeccionado el vehículo, dicha avería es claramente previa a la celebración del contrato de compraventa y, de haberlo conocido en aquel momento, no lo habría adquirido o habría pagado menos cantidad.Además, siendo Ud. un vendedor profesional, debe responder del régimen de garantía del citado vehículo, de conformidad con lo previsto en el articulo 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Aguardo que se ponga en contacto conmigo en el plazo de 5 a 10 dias para tratar este asunto y solucionar definitivamente el problema, mediante el desistimiento del contrato procediendo por su parte a la devolución del importe en su día abonado por el citado vehículo, 1200 euros y la devolución del vehículo. De no llevar a cabo lo requerido en el plazo indicado procederé a iniciar las acciones que me asistan en vía judicial, lo que le aseguro comportará mayores molestias y gastos para Vd. que, con la remisión del presente, pretendo evitar.Sin otro particular, atentamente,Fdo.:Melissa Pinheiro