Últimas reclamaciones

Hola, me gustaria poner una reclamación por la nefasta organización del concierto de Harry Styles en el nuevo Mad Cool.Desde que se pusieron a la venta las entradas ya se sabia que la afluencia del público iba a aer masiva, por el artista que es y la cantidad de público que atrae, no se puede decir que no se pudo prever, no sirve esa excusa. Desde la semana anterior ya habia gente acampando y no se quiso organizar mejor. Yo concretamente llegue a las 12 del mediodía al recinto y la cola llegaba ua a Villaverde alto, unos cuantos kms ya. Estabamos a pleno sol durante horas sin ningún tipo de resguardo del sol con la que caia en Madrid ese dia. Hacia las 16:00 Nos metieron en un recinto entre la entrafa I el control, diminuto para todas las que estabamos, de pies y a pleno sol nuevamente. El control fue nefasto también ya que se nos informo que solo se podia meter botellas de 0.50ml y nosotras como buenas personas dejamos nuestras botellas de litro de agua fresca fuera, menuda cara se nos quedó cyando vimos a gente con botellas de litro e incluso tortillas... El recinto en si tambien un desastre, a quien se le ocurre poner dos bares en medio de la pista obstaculizando la visión al público? Ni idea, pero muchas luces no tuvo. Pagamos 100€ de entrada, algunos incluso más para no poder ni siquiera ver las pantallas gigantes... menos al artista sobre el escenario. La seguridad y el cuidado del publico por parte de la organización fue nula. Boellines de agua de 33 a 2 € Y calientes. Solo se mojaba a la gente de delante con mangueras, el resto a aguantar los 39 grados como pudiesemos, incluso el artista tuvo que parar en varias ocasiones el concierto para llamar la atencion sobre gente desmayada. Y ni que decir de la gente que se desmayo antes del concierto. La salida despues del concierto ya fue lo mas brutal. Solo se nos dejaba I en dirección Villaverde alto, los coches no podian pasar por Getafe para entrar ya que el alcalde cerro toda entrada al municipio. Lanzaderas que anunció la organización no aparecieron. El metro tambien imposible. Tuvimos que andar kms hasta un punto donde se nos pudiese recoger. Asi que saliendo a medianoche del recinto llegie a mi hotel en Mostoles a las 3 de la mañana!!! No soy una quinceañera que se queja por quejarse. Tengo 48 años y bastante experiencia en asistir a conciertos y desde luego que este se a llevado la palma de oro en desorganizacion, caos etc. Pusieron vidas en riesgo por sacar mas dinero. Lo que pido es como poco una disculpa publica y el reembolso de la entrada. Atentamente una fan de Harry Styles de San Sebastián.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos 2 reservas con vosotros en el Hotel Casa Grande de Grañón pero al parecer hubo un desahucio y el hotel cerró de la noche a la mañana, dejando colgadas a las personas que en los próximos días iban a dormir ahí.Los pagos de dichas reservas están hechos a la cuenta de singulars hotel. Estos pagos deberían ser devueltos puesto que la reserva no se llegó a llevar a cabo. Hemos intentado contactar con alguien de la cadena pero es algo imposible... nadie responde mails o teléfono. Tenemos pendientes 414,90 euros de las dos reservas y no somos capaces de obtener ese dinero de vuelta.Por favor, os pedimos la devolución de esos 414,90 euros.Muchas gracias, Sin otro particular, atentamente.

Asistí el pasado viernes 14 de julio al concierto de Harry Styles. Pagué 98€ para estar en una explanada con otras 65 mil personas, evidentemente no pude disfrutar del concierto. El acceso FATAL organizado (Parece mentira cuando es un espacio dedicado a festivales), aseos insuficientes (justo al acabar el concierto los cerraron, dudo que esto sea legal), MALA VISIVILIDAD, no podía ver ni la pantalla del concierto. La salida fue otro espectáculo, no había taxis, metro abarrotado y unos buses lanzaderas cómodos pero que no estaban señalizados en ningún sitio. En resumen, espero que este espacio no vuelva a usarse para un concierto de estas características, juegan con la ilusión de la gente que cree que va a poder disfrutar de su artista favorito

Reclamación referente a la organización del concierto de Harry Styles en Madrid, el día 14 de Julio en el espacio Mad Cool.En primer lugar decir que musicalmente el espectáculo estuvo de 10, la queja únicamente es contra los responsables y organizadores del evento, y contra la Administración de la Comunidad Madrileña que finalmente es la responsable de que los eventos se hagan con las condiciones de seguridad suficientes. Denuncio que no hubo previsión para gestionar la entrada y salida del evento, teniendo en cuenta que iba a haber una afluencia de al menos 65.000 personas. No había información ninguna y nadie de la organización se hacía cargo de la gestión de las colas, finalmente sólo la actuación de la policía (que no tenía información) y bomberosevitó que la noche acabara en tragedia.Largas colas a pleno sol con ola de calor, sin acceso a agua y sin nadie de la organización, calor extremo e incertidumbre de saber si llegaríamos a tiempo para ver en concierto. Durante horas esperamos en cola, para luego empezar a circular por el polígono industrial sin saber si estábamos o no en la cola correcta.Hay que agradecer a los vecinos y bomberos que nos rellenaron las botellas de agua, además los bomberos regaban con las mangueras para bajar la temperatura en las colas.No había nadie de la organización, al llegar al recinto se tardaba más de una hora en llegar al final de la cola y lo que había al final era una acumulación de gente que no sabíadonde tenía que ir, nadie sabía nada y nadie se hacía cargo de organizar el caos, la policía cuando les preguntabas decían que no sabían nada.Finalmente y tras un tiempo de desconcierto la policía instó a la gente acumulada a hacer cola en dirección al polígono, creo que con la intención de organizar y desatascar, trasestar caminando un buen rato por el polígono, nos incorporamos a los accesos del concierto y en mi caso tras horas deambulando finalmente entre al recinto a punto deiniciar el concierto.Hubo gente que tardó cuatro horas en entrar, otros dos horas, y otros no llegaron ni a ver comenzar el concierto tras horas de espera. Un solo acceso es poco para tanta gente, además hay que prever cómo organizar a la gente fuera del recinto, este extremo no puede dejarse al azar. Durante todas las horas que estuvimos allí hasta poder entrar, la falta de organización, más allá del enfado y la incertidumbre, puso en peligro la salud de muchas personas, no hablo de jovencitas desmalladas, que también, sino de adultos que acompañan a menores al concierto y para los que las esperas en cola fueron un calvario. Los asistentes al concierto tuvimos un comportamiento ejemplar, la gente tuvo infinita paciencia teniendo en cuenta las circunstancias. Yo viajaba desde Canarias con mi hija, este concierto eran nuestras vacaciones, imagine el gasto (vuelo + hotel + entradas), para luego estar al sol horas y horas sin saber sifinalmente podríamos entrar a tiempo. Desde la administración madrileña tiene que haber algún responsable de que estos eventos se hagan con las condiciones de seguridad necesarias, parece que hubodejación de estas funciones. Cuantas fuentes de agua tenía el recinto para 65.000 personas.Cuantos puntos de venta de agua, durante las colas y ya dentro del recinto. Al finalizar el concierto se apagaron las luces y el recinto quedó a oscuras. Al finalizar cerraron los baños por orden de la organización, pero las tiendes de camisetas estaban abiertas, negocio si, pero servicios no, ojo que estuvimos sin ir al baño desde las5 de la tarde hasta llegar a casa de madrugada. No estaba señalizada la salida del recinto, ibas detrás de la gente sin saber, si preguntabas a alguien de la organización tampoco sabían nada, repito que el recinto quedó a oscuras. Una vez fuera del recinto del concierto, tampoco había ninguna información, nadie sabía nada, no había carteles informativos. Yo iba al metro y tuve que estar preguntando ypreguntando para poder llegar ya que había hordas de gente deambulando en todas las direcciones. Creo que se debe exigir a la organización de estos eventos que tengan en cuenta la gran afluencia de gente, hay que tener previsto el peor escenario posible, tienen que estarcoordinado con la policía, bomberos y con quien haga falta.Igualmente la salida tiene que estar organizada, y bien señalizados los accesos a metros, buses y taxis, allí nadie sabía nada, había oleadas de gente caminando en todas lasdirecciones. Parece que el recinto elegido no cuenta con los requisitos mínimos para gestionar eventos con tanta gente.

Buenos días, me gustaría poner una reclamación en relación al concierto de Harry Styles celebrado el 14 de julio en el espacio MadCool. Me gustaría recalcar la absoluta falta de organización del evento, pudo ocurrir una desgracia.Para empezar, al llegar a la parada de cercanías (con una hora de adelanto respecto al comienzo del evento que comenzaba a las 20,30) no había ninguna persona de la organización para informar. En consecuencia la situación era la de miles de personas poniéndose en colas que no iban a ningún sitio a kilómetros del acceso al evento. Estuvimos esperando más de una hora sin movernos. El barrio estaba colapsado, la policía no tenía ningún tipo de información y los vecinos no podían transitar por las calles.A consecuencia de esto nos perdimos a las teloneras que forman parte de la entrada que pagamos. A la hora de acceder al evento fue un auténtico caos (adjunto fotos). No se puede poner un solo acceso para un concierto de más de 60.000 personas. Por otra parte el recinto no está preparado para conciertos de esta envergadura. Había problemas para acceder a los baños, por no hablar de la maravillosa idea de poner unas barras en medio del recinto. Hubo gente que no pudo ni siquiera ver el escenario. Durante el concierto el artista tuvo que detener el show varias veces por desmayos. Reitero que podía haber ocurrido una desgracia perfectamente.A la hora de salir del concierto el caos fue mayor todavía que a la entrada. No se puede poner una sola salida para 60.000 personas. En el metro había una cola kilométrica, los taxis no venían, las calles estaban cortadas. La conexión de Villaverde con Madrid central es pésima y no se organizaron medios suficientes para el transporte. Por no hablar de la peligrosidad del barrio. Tardamos dos horas y media en llegar al centro de Madrid.Solicito compensación por los daños, ya que por su nefasta organización nos perdimos parte del evento. Si no recibo noticias pondré la correspondiente reclamación a la OCU. Me consta que no es la única reclamación porque los comentarios de la nula organización eran constantes entre todos los asistentes al concierto. Un saludo

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Fuzhou al de Bilbao, que tenía su salida a las 07:05 horas del día 4 del mes de Julio de 2023 por lo que la llegada normal a Bilbao debería haber tenido lugar a las 23:25 horas del día 4, con un coste de 2638,22€ la ida y vuelta.Adjunto los siguientes documentos: La factura y la cancelación del vuelo.ID del Booking: 2354519246Con 29 de Mayo de 2023 de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Buenos días, me gustaría poner una reclamación en relación al concierto de Harry Styles celebrado el 14 de julio en el espacio MadCool. Me gustaría recalcar la absoluta falta de organización del evento, pudo ocurrir una desgracia.Para empezar, al llegar a la parada de cercanías (con una hora de adelanto respecto al comienzo del evento que comenzaba a las 20,30) no había ninguna persona de la organización para informar. En consecuencia la situación era la de miles de personas poniéndose en colas que no iban a ningún sitio a kilómetros del acceso al evento. Estuvimos esperando más de una hora sin movernos. El barrio estaba colapsado, la policía no tenía ningún tipo de información y los vecinos no podían transitar por las calles.A consecuencia de esto nos perdimos a las teloneras que forman parte de la entrada que pagamos. A la hora de acceder al evento fue un auténtico caos. No se puede poner un solo acceso para un concierto de más de 60.000 personas. Por otra parte el recinto no está preparado para conciertos de esta envergadura. Había problemas para acceder a los baños, por no hablar de la maravillosa idea de poner unas barras en medio del recinto. Hubo gente que no pudo ni siquiera ver el escenario. Durante el concierto el artista tuvo que detener el show varias veces por desmayos. Reitero que podía haber ocurrido una desgracia perfectamente.A la hora de salir del concierto el caos fue mayor todavía que a la entrada. No se puede poner una sola salida para 60.000 personas. En el metro había una cola kilométrica, los taxis no venían, las calles estaban cortadas. La conexión de Villaverde con Madrid central es pésima y no se organizaron medios suficientes para el transporte. Por no hablar de la peligrosidad del barrio. Tardamos dos horas y media en llegar al centro de Madrid.Solicito compensación por los daños, ya que por su nefasta organización nos perdimos parte del evento. Me consta que no es la única reclamación porque los comentarios de la nula organización eran constantes entre todos los asistentes al concierto.

''Asistí el pasado viernes 14 de julio al concierto de Harry Styles. Pagué 98€ para estar en una explanada con otras 65 mil personas, evidentemente no pude disfrutar del concierto. El acceso FATAL organizado (Parece mentira cuando es un espacio dedicado a festivales), aseos insuficientes (justo al acabar el concierto los cerraron, dudo que esto sea legal), MALA VISIVILIDAD, no podía ver ni la pantalla del concierto. La salida fue otro espectáculo, no había taxis, metro abarrotado y unos buses lanzaderas cómodos pero que no estaban señalizados en ningún sitio. En resumen, espero que este espacio no vuelva a usarse para un concierto de estas características, juegan con la ilusión de la gente que cree que va a poder disfrutar de su artista favorito. ''

Hola, el 14/07 fue el recital de Harry Styles en Madrid organizado por Live Nation. En el recinto Ibedrola en Getafe. Hice mas de 3 horas de cola al sol bajo una temperatura de 37 grados. Al llegar la cola para entrar se extendia por 3 kms, tardaron una hora mas de lo anunciado en abrir las puertas, por ende el tiempo de espera subio a mas de 3 horas para entrar. Durante todo el trayecto de la cola no hubo ni un solo puesto de agua, esto provoco desmayos y descompensaciones, la cual sufri en carne propia sin ningun tipo de atencion por parte de la organizacion del lugar, entre la gente que se encontraba ahi al estar expuestos durante horas a temperaturas cercanas a los 40 grados. No habia tampoco ni una persona de seguridad u organizacion que nos indique los pasos a seguir, la gente empezo a correr y colarse por todos lados, llegaban hordas de gente que se metian donde podian y ahi empezaban los gritos y las peleas, de nuevo NADIE organizando. Luego de las 3 horas de cola cuando estoy por llegar a la entrada la misma situacion, gente corriendo entrando antes que los que estabamos hace horas bajo el sol y ahi los pocos organizadores que habia solo se encargaban de mirar lo que estaba pasando. Falto personal, falto organizacion. Ademas era imposible comprar bebida en las barras debido a la cantidad de gente. El predio donde se realizo el concierto claramente no estaba preparado para lo que fue, esto a raiz del cambio de locacion que hicieron a ultimo momento. Todo esto se puede comprobar con la cobertura que hicieron los medios de comunicacion sobre lo ocurrido. Al entrar al recinto otra vez problemas, la visibilidad era casi nula por la cantidad de gente que habia, seguiamos con temperaturas infernales y seguian desmayandose chicas, otra cosa que puede comprobarse ya que el cantante tuvo que cortar al menos 4 veces el show por los problemas que habia entre la gente y que al ser una explanada la gente del SAMUR no tenia posibilidad de ver lo que pasaba entre la multitud. La salida no fue mucho mejor que todo esto, todo un descontrol de nuevo. Ninguna indicacion a la hora de salir, el trafico completamente parado en embotellamientos infernales, estuvimos mas de una hora y media para poder salir de la zona. Por todos estos motivos es que merecemos una compensacion por la pesima experiencia que brindo el organizador.

Hice un pedido el día 20 de abril, solicitando envío exprés de 10 días hábiles, por el cual pagué 30€ más del coste original del producto. El pago total fueron 80€: 50 por el producto y 30 por el envío rápido (aunque el mismo se hizo en dos pagos a través de bizum: uno de 70€ el 20 de abril y otro de 10€ el 26 de abril).A 18 de julio aún no he recibido el pedido ni me informan de cuándo lo recibiré. Me he puesto en contacto numerosas veces con la empresa a través de correo electrónico y no me dan una solución. Tras solicitar el envío del mismo o su reembolso han dejado de contestarme a mis correos electrónicos.