Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para contarles mi caso por lo que EXPONGO El 29 de julio de 2020 compré la lavadora INDESIT IWC91082 ECO EU A++ 9KG 1000 RPM en el centro comercial Carrefour de Lugones (Oviedo) para mi casa de verano en Villaviciosa, Asturias. Antes de nada, quiero explicarles que el motivo de esta carta o comunicación es dejarles por escrito mi experiencia con esta lavadora y mi queja, ya que me siento engañado y timado con este producto y con INDESIT. Me gustaría aclarar que esta lavadora solo ha funcionado en verano durante los meses de agosto, o sea 4 meses de uso, ya que es el lugar habitual de vacaciones familiares al residir habitualmente en Madrid. El 25 de julio de 2022 la lavadora se rompió, con casi 2 años comprada y 1 mes y 1 día efectivos de uso ya que llegamos de vacaciones el día 24 de julio. Este arreglo entró en la garantía y se le cambiaron los MÓDULOS DE POTENCIA y el MÓDULO DE MANDO, casi nada para una lavadora nueva. Durante el mes de agosto de 2023 la lavadora funcionó unas 5 veces en todo el verano y año. Con fecha 15 de junio de 2024, o sea 2 años después de la primera avería y con un uso efectivo de 4 meses reales de uso en total (no más de 30 lavados en toda su vida útil), la lavadora se ha vuelto a romper con el mismo fallo, exactamente lo mismo, ¿casualidades de la vida verdad? Pues no, tiene pinta de fallo programado cuanto menos y si no es así es que el producto es UNA MIERDA y la marca más de lo mismo y eso que la lavadora me costó CARA. Quiero expresarles mi disgusto, mi pesar y describirles para que terminen de reírse de mi la cara de tonto que se me queda al confiar en esta marca. Marca que no volveré a comprar mientras viva y que contaré a amigos y conocidos la verdad de cómo me ha ido con ella, o sea muy mal. Por supuesto no me molesto ni en arreglarla, a la vista de la pésima experiencia que he tenido. SOLICITO No espero nada de INDESIT a la vista del resultado, solo pretendo que el resto de los potenciales compradores sepan de mi experiencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir un bolso que no me gustó y que tenía el eslabón de la correa roto, tras reclamar la devolución y recibir correo donde se indicaba la recogida del paquete en el domicilio, y siendo recogido por al parecer un transportista, me ha sido imposible contactar nuevamente con Ellis para reclamar el reembolso que no he recibido. SOLICITO: contactar o conocer la verdadera existencia de la empresa para recibir el reembolso del producto devuelto. Tengo todos los correos, desde la admisión del pedido por parte de la empresa, solicitud de la devolución y confirmación de la misma, indicación de recogida por mensajero en domicilio, y todos los mensajes de intento de contacto con la empresa que no reciben por presunto servidor mal configurado. Sin otro particular, atentamente.

Nos quedamos atrapados en el ascensor, llamamos al botón de urgencia del ascensor, el operador hombre nos atendió y tomo nota de la urgencia, le explicamos que estábamos en el nivel -1 y no había señal de Mobil, había una persona mayor en el grupo afectado con un ataque de ansiedad, llamamos de nuevo y nos atendió otra operadora, que de manera poco educada se negó a darnos información sobre el tiempo de llegada del técnico. Además nos cerro la llamada, llamamos varias veces y tengo grabada la última conversación. Que anexo. Esta persona no tiene las competencias para atender una urgencia. El técnico de Orona atendió la urgencia correctamente y con premura, pero la operadora no debería estar en este servicio. La grabación no la puedo enviar porque el formato de documento no lo permite pero si me facilitan un correo se las puedo hacer llegar. Allí podrán escuchar claramente la conversación con la operadora.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque de Amazon me han enviado unas sandalias un número mas grande y un color diferente a las que pedí. Al tramitar la devolución y el reembolso me piden que envíe a una dirección las sandalias enviadas por error y que asuma yo los gastos de envío. SOLICITO que Amazon asuma el error del envío con todas las consecuencias, me facilite un punto de entrega sin coste para mi y proceda a devolverme el importe íntegro de las sandalias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido al abandono de obra por parte del constructor de una autopromoción personal, por culpa de la subida de precios, la guerra, pandemia… el tiempo de carencia firmado en la escritura hipotecaria con Unicaja Banco se excedió. Una vez llegado a un acuerdo de no agresión, por parte de los demandantes con el constructor, y conseguir otro constructor que se hiciera cargo de la obra, se continúo con la construcción de la vivienda, asumiendo varias certificaciones con fondos propios para equiparar la subida que había supuesto. Cuando ya no pudimos asumir más facturas, solicitamos a UNICAJA disposición del avance de la obra y nos indicaron que no nos daban nada por haber excedido el periodo de carencia, debiendo hacer por tanto una novación. En octubre de 2023 facilitamos toda la documentación para proceder a dicha novación de la hipoteca, en la que aceptaríamos pasar de una hipoteca al 0,95 al interés que nos ofrecieran con el fin de poder terminar la vivienda que estábamos construyendo. A pesar que en la escritura hipotecaria en la cláusula 1 se indica que el banco puede continuar según el caso. A día de hoy tras varias reclamaciones enviadas a atención al cliente, otras realizadas desde la propia aplicación de Unicaja no hemos recibido respuesta alguna sobre cómo poder solventar el problema. Solo, que desde el dto. de riesgos no aceptan la operación, aun habiendo mejorado la situación económica familiar, mejorando el valor de la vivienda y sin haber solicitado por parte de los demandantes ninguna ampliación de la hipoteca o de los años de la misma. Llevamos con la obra parada 6 meses, por no poder novar con la entidad ni que nos den desde la entidad alguna solución al respecto. Por otra parte, ninguna otra entidad acepta la subrogación de la hipoteca por tener la operación abierta con UNICAJA, por lo que estamos incurriendo en gastos duplicados continuos y debiendo dinero tanto al constructor que ha ido adelantando material y trabajo, además de a familia y a amigos. SOLICITO se nos ofrezca una solución en esta operación que en ningún caso debería ser un riesgo para la entidad, más allá de los problemas surgidos tras la fusión de Liberbank y Unicaja, las condiciones personales de los demandantes no han variado y el daño causado está siendo enorme, tanto en la salud, en la vida personal, familiar y en la laboral. Sin otro particular, quedo a la espera de que OCU me pueda ayudar a encontrar una solución, atentamente. Juan Manuel Sánchez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace semanas mandé un vídeo donde se mostraba que tras el montaje de una figura de la colección del MEGAZORD ( DIENTES DE SABLE AMARILLO), la conectaba a la red y no cargaba igual que las otras. Tras semanas de espera sin contestación, solicite al servicio técnico una respuesta y me dijeron que la batería debía estar cargando 2 horas y que en tal caso, para solucionar el problema, me mandarían otra batería pero que tenía que desmontar todo para sustituirla. EL PROBLEMA COMO DIJE ES QUE NO SE PUEDE DESMONTAR SIN ESTROPEAR LAS PIEZAS, ya que algunas van pegadas, otras van encajadas y a la hora de hacer palanca te llevas la pintura o las puedes romper...lo digo porque ya he tenido que hacer palanca en alguna pieza que no ha encajado bien y se cascarilla la pintura en lo metálico o se mellan en las plásticas. SOLICITO una solución para poder solventar el problema sin romper la figura ya montada, ya que si la batería venía defectuosa y tengo que desmontar la figura con el riesgo más que probable de estropear piezas o romperlas, arreglo una cosa pero estropeo otra. LO DE DESMONTARLO REPITO, ES PRACTICAMENTE IMPORSIBLE SIN CARGARSE LA FIGURA. Si quieren yo les entrego la figura montada y me reponen todas las piezas de la figura y la monto de nuevo, pero no quiero arreglar la batería a costa de romper o desmejorar la figura, o si ustedes creen que se puede desmontar sin provocar daños que alguien del servicio técnico la repare. Creo que si estamos pagando la colección, al menos debería estar en perfectas condiciones todas las piezas a la finalización, cosa que si con el paso de los años empiezan a fallar componentes lo veo lógico, pero no estando todavía con la colección en activo. Sin otro particular, atentamente. CLIENTE 9660316 COLECCIÓN MEGAZORD

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de Marzo de 2024 realicé un pedido de un extractor CATA en vuestra web, el pedido llegó el día 6 de abril. El mísmo día que llegó os escribí un mail reclamando que la caja estaba dañada y que el extractor tenía una pata de sujección rota, adjunté dos fotos, la reclamación se hizo desde el mail pedro@118studio.es el día 06/04/24 a las 10:48h. EL día 8 de Abril la Sta Alicia G del departamento de incidencia me pide más fotografías del exterior del paquete de MRW (el cual ya no tenía). Desde tal fecha hasta hace un par de días no hemos estado en la obra por lo que no hemos tenido acceso a la caja hasta el 13 de Junio de 2024, dos meses más tarde. Hemos enviado más fotografías (parecidas a las del primer mail) y el señor Antonio Guerra nos ha respondido que ha pasado demasiado tiempo, el elemento sigue en su caja y no se podrá utilizar si no nos lo cambian. SOLICITO cambio del producto por otro sin desperfectos, entiendo que las fotografías tienen la misma validez que las primeras que se mandaron, adjunto los dos correos de reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 1/04/2024 recibí la notificación de la retirada inmediata de 1.113 puntos por caducidad junto a la devaluación de los puntos, todo esto sin previo aviso (Presuntamente con fecha de caducidad 31/12/2022) cuando siempre me han comentado que los puntos realmente no caducan y nunca he tenido este problema anteriormente, sin haber tenido oportunidad para su gasto antes de la propia caducidad. SOLICITO la devolución de esos 1.113 puntos en mi cuenta lo antes posible. Sin otro reclamo particular, atentamente me despido.

Hola. El día 10 de junio he tenido un cargo vuestro en mi tarjeta (de MGP*Wallapop S L 92) por un importe de 46,08€ sin haber hecho ninguna compra. Soy usuario habitual de Wallapop y nunca me ha pasado esto. Espero una explicación/solución por vuestra parte. Gracias

Por favor, Buenos dias, Solicito a vuestro equipo ayuda en la resolucion de este conflicto. Realice la compra de una centrifugadora de zumos.ANUNCIADA COMO NUEVA,en su caja y sin uso.Por razones de viaje, me recogieron el producto y observaron que venia dentro en bolsas. Dias despues lleguè de viaje y lo monte para usarla con la sorpresa de que faltaba la pieza helicoidal ,corazon de la maquina que hace que pueda moler la fruta.Contacte al vendedor para pedir la pieza o devolversela y alegremente dijo que abriese disputa, aun sabiendo que ya han pasado las 48 horas .Claramente tenia conciencia de que estaba incompleta y no queria saber nada del asunto. Hice en su valoracion la exposicion del asunto.Es una persona desonesta. Yo iba a hacer queja en la policia ,pero encontrè este soporte y decidi aguardar por vuestra respuesta antes de actuar por si podeis mediar en el asunto. A vuestra disposicion,explica brevemente el motivo de tu reclamación Isabel G.